Välkommen hit @Jenniferkarlssonn.

Det låter problematiskt. Problemet du beskriver kan bero på väldigt många olika saker och det är därför helt omöjligt att svara såhär på rak arm vad det faktiskta problemet är. 

Ett vanligt fel om det endast är ett enstaka nummer du har problem med är att den du försöker ringa kan ha råkat blockera ditt nummer i sin kontaktlista. Be personen i fråga kolla så att det inte har skett.

Vill du felsöka ärendet ännu närmare är det vår tekniska support du ska ringa. 

Hoppas det löser sig.