Community
Besvarat

Upplåsning av iPhone 6 köpt efter Maj 2014 kontant köp

  • 9 September 2018
  • 2 svar
  • 184 visningar
U
Hej,

köpte en iPhone 6 av er kontant efter maj 2014,
försöker nu låsa upp den på er sida men det står att jag skall betala 350,-? Vad gör jag nu? Telefonen skall ju enligt lag inte kosta något, iPhone 6 släpptes 26 september 2014.

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support
icon

Bäst svar av Tristan 9 September 2018, 22:05

Visa original

2 svar

Tristan
Rankning
Användarnivå 5
Emblem +10
Hej Uffa1!

Det stämmer som du skriver att din iPhone 6:a lanserades efter 1:a maj 2014 och därmed borde vara kostnadsfri att låsa upp.

En möjlig förklaring kan vara den driftstörning som har påverkat upplåsningsfunktionen på Tre.se och oavsett vilket rekommenderar jag dig att ta kontakt med Kundservice för att reda ut detta.
Ha gärna kvittot från köpet till hands när du ringer upp då det kan påskynda hanteringen.
Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som Svar samt Gilla ifall du tycker att mitt svar var bra. : )
U
Tack för svaret👍🏻👌🏻

Svara


Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk