Upplever du problem med samtal?

Nej, det fungerar inte med felsökningen. Har kontaktat Samsung och dom har guidat mig genom felsökning.  Jag har en S7+ 5G och har en automatisk inställning som kopplar 5,4,3 och 2G automatiskt. Har provat ett annat 3 kort men det fungerar inte.  Jag provade Telias SIM- kort och då fungerade det. Alltså ligger felet hos 3.

Hej ​@Mdsamsung, varmt välkommen till 3Community! 👋🏻

Tråkigt att det inte fungerar för dig! Är det endast samtal du har problem med, eller har du även problem med surf generellt?

En möjlig anledning till att det fungerar för dig med SIM-kort från Telia är att man kanske ännu inte stängt 3G-nätet i det område du befinner dig. Samtalet kan då kopplas upp mot 3G som vanligt, och fungerar därför. Viktigt att upplysa dig om är att samtliga nät i Sverige stänger ner 3G nu i slutet av 2025. Det innebär i förlängningen att du inte kommer att kunna ringa när det väl stängs ner - förutsatt att detta är anledningen till att det fungerar med Telia-SIM.

Din S7+ 5G har en automatisk inställning som försöker växla mellan 5G, 4G, 3G och 2G. Att problemet ändå kvarstår kan bero på att telefonen försöker koppla samtal via 3G först, som den gjorde tidigare. Eftersom 3G numera är stängt kan samtalet inte gå via 3G, och telefonen hinner inte riktigt växla över till 4G/5G och därför bryts samtalet istället. Detta bör inte ske med en mobiltelefon som prioriterar 4G-samtal.

Det enklaste sättet att ta reda på vart felet sitter är att testa Tre-SIM-kortet i en mobiltelefon där VoLTE (4G-samtal) är aktiverat. Fungerar det då att ringa som vanligt skulle jag tro att det handlar om att mobiltelefonen inte riktigt hinner växla över till 4G/5G, trots att inställningen är aktiverad.