Tjenare!
Efter systemuppdatering använder du först din vanliga PIN-kod för att låsa upp mobilen. Därefter bör du få förfrågan att skriva in din PUK-kod för att låsa upp sim-kortet . Om detta inte kommer fram på skärmen kan du försöka ringa någon, detta resulterar i att din mobil känner av att sim-kortet inte är upplåst och därifrån kan du låsa upp den med hjälp av PUK-koden.
Detta fungerar i alla fall på Iphone och bör fungera likadant på Samsung.
Om du inte kommer in genom PIN-koden så skriver du troligen in fel PIN-kod. Om du har Iphone kan du återställa den genom Apples hemsida med hjälp av ditt Apple-ID.
Om du fortfarande inte får det att fungera rekommenderar jag att du antingen Googlar eller söker ditt problem på Youtube (skriv även in din mobilmodell i sökningen).
Mvh.