Skip to main content
Besvarat

imessage facetime identity error

  • 25 februari 2021
  • 4 svar
  • 46 visningar
S

I moved my number from another carrier and now an error message appears on my phone that says ‘this number is no longer associated with iMessage and FaceTime’. The number is correctly listed on ‘phone’ settings so might have something to do with the original sim card number but nothing I can do about that. Any ideas?

Bäst svar av Chipsgeneralen

Hey, my partner had the same issue a while back. I just “restarted” iMessage. 
And then it just started working again. But, sometimes you have to remove it from imessage and start the process over. 

 

Visa original
Hjälpte inlägget dig med din fråga?

4 svar

S
  • Sasha Jovanovic
  • Skribent
  • Nykomling
  • 2 kommentarer
  • 26 februari 2021

Hey @JeppePeppe , hoping you might know the answer to this one? Screenshot of the error attached. the registered number is the correct number for the service ported into Tre from another carrier. Could there be a conflict between the original simcard number vs the activated/ported number causing this issue?

 

Chipsgeneralen
Superhjälte
Forum|alt.badge.img+38
  • ChipsgeneralenSuperhjälte
  • Superhjälte
  • 1047 kommentarer
  • Svar
  • 26 februari 2021

Hey, my partner had the same issue a while back. I just “restarted” iMessage. 
And then it just started working again. But, sometimes you have to remove it from imessage and start the process over. 

 

Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som "Bästa svar" samt gilla ifall du tycker att mitt svar var bra.
S
  • Sasha Jovanovic
  • Skribent
  • Nykomling
  • 2 kommentarer
  • 26 februari 2021

Ah good one Chips, removing the number and adding it again was a fix ! Cheers and thanks 

JeppePeppe
1 person gillar detta
  • JeppePeppe
    JeppePeppe
JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • JeppePeppeCommunity Manager
  • Community Manager
  • 1407 kommentarer
  • 1 mars 2021

Hi @Sasha Jovanovic! 

Sorry, I wasn't available last week, as to why I didn’t respond.
Glad to read that @Chipsgeneralen’s tip fixed your problem! :grin:

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.

Lämna en kommentar


Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies

Du väljer kakor 🍪

För att ge dig en bra upplevelse av 3Community, och för att förbättra annonsupplevelsen för våra besökare använder vi kakor (cookies). Du kan när som helst ändra ditt samtycke till kakor genom att klicka på “Hantera cookies” längst ner på sidan. Genom att klicka på "Godkänn alla" samtycker du till kakor i statistik- och marknadsföringssyfte.
Läs mer om vår cookiepolicy

 
Hantera cookies