Skip to main content
Besvarat

Surf i Tyskland fungerar inte

  • 2 april 2019
  • 3 svar
  • 1345 visningar

Har inte 3 något samarbete med Tyska operatörer?
För två veckor sedan var jag i Kiel, gick inte att surfa men att ringa. I helgen var jag i Lubeck, gick inte att surfa men att ringa, fick dock ett meddelande om att jag kunde köpa surf, varför ska jag göra det när jag hade massor kvar?? Dåligt....

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Bäst svar av Nils

Halloj @carina_nyg och varmt välkommen till forumet! 🙂

Det ska absolut fungera att surfa när du befinner dig i Tyskland. Jag har själv varit där och använt mitt abonnemang utan problem.

Det kan finnas två olika anledningar till varför det inte fungerar. Det första är att dataroaming i telefonen inte aktiverat. Detta är något du kan aktivera i telefonens inställningar.

Alternativ två är att du har en spärr på ditt mobilabonnemang för data i utlandet sedan tidigare. För att se över detta behöver jag be dig ta kontakt med Tre's kundservice. Du kan smidigt chatta med dom och du hittar det här.
Visa original
Hjälpte inlägget dig med din fråga?

Nils
Moderator
Forum|alt.badge.img+36
  • Moderator
  • 4 april 2019
Halloj @carina_nyg och varmt välkommen till forumet! 🙂

Det ska absolut fungera att surfa när du befinner dig i Tyskland. Jag har själv varit där och använt mitt abonnemang utan problem.

Det kan finnas två olika anledningar till varför det inte fungerar. Det första är att dataroaming i telefonen inte aktiverat. Detta är något du kan aktivera i telefonens inställningar.

Alternativ två är att du har en spärr på ditt mobilabonnemang för data i utlandet sedan tidigare. För att se över detta behöver jag be dig ta kontakt med Tre's kundservice. Du kan smidigt chatta med dom och du hittar det här.

Hej, det fungerade i Danmark utan problem det är väl samma inställning?

Forum|alt.badge.img+9
  • Pensionerad Moderator
  • 8 april 2019
Inom EU/EES så kan du använda ditt abonnemang precis som hemma i Sverige utan att det kostar extra. För att surfa i ett annat land som exempelvis Danmark behöver du bara ha dataroaming igång i din mobil. Jag rekommenderar dig starkt att först sätta igång dataroaming när du anlänt till destinationen och inte innan.

Om man får problem att koppla upp sig utomlands är mitt bästa tips att söka nät manuellt. Det har alltid fungerat för mig. Ibland behöver man kavla upp ärmarna och försöka några gånger men det brukar gå direkt. 👷

Lämna en kommentar


Du väljer kakor 🍪

För att ge dig en bra upplevelse av 3Community, och för att förbättra annonsupplevelsen för våra besökare använder vi kakor (cookies). Du kan när som helst ändra ditt samtycke till kakor genom att klicka på “Hantera cookies” längst ner på sidan. Genom att klicka på "Godkänn alla" samtycker du till kakor i statistik- och marknadsföringssyfte.
Läs mer om vår cookiepolicy

 
Hantera cookies