Besvarat

Fungerar köp av extradata i utlandet

  • 26 november 2018
  • 5 svar
  • 66 visningar

Mitt abonnemang inkluderar 25 gb surf. Jag är i Norge och surfen funkar här också. Nu köpte jag till 5 gb som ska gälla till sista november. Efter jag köpt det så står det att jag har använt 24 av 25 gb i EU och 0 av 5 gb i Sverige. Funkar inte mina 5 nya gb i Norge?
icon

Bästa svar av Pettersson 26 november 2018, 22:08

Konstigt! Kan tycka att det borde synas där. Om jag var dig skulle jag dock vänta och se vad som händer när dina 25GB tagit slut. Om den extra surfen inte hoppat igång kan du kontakta 3 via telefon så kan de nog hjälpa dig direkt.

Enligt denna sida ska nämligen 3Extrasurf gälla inom EU också. 🙂
Visa original

5 svar

Användarnivå 6
Emblem +10
Hej,

om du har köpt till mer surf till ditt abonnemang gäller den inom Sverige och EU/EES. Kan tänka mig att det är en felskrivning.

Fungerar det för dig?
Ok hoppas det. Tog en print, läs i lila rutan.

Användarnivå 6
Emblem +10
Ja precis!

Om du går till "Utland" istället i översikten, ser du "Datatrafik inom Sverige" där också?
Nej där står det att jag använt 24 av 25 gb. Står inget om de 5 gb jag köpte till.
Användarnivå 6
Emblem +10
Konstigt! Kan tycka att det borde synas där. Om jag var dig skulle jag dock vänta och se vad som händer när dina 25GB tagit slut. Om den extra surfen inte hoppat igång kan du kontakta 3 via telefon så kan de nog hjälpa dig direkt.

Enligt denna sida ska nämligen 3Extrasurf gälla inom EU också. 🙂

Svara

    Vi använder cookies

    Genom att använda 3Community godkänner du att vi använder cookies för att förbättra och anpassa din upplevelse. Läs mer.

    Acceptera Cookie settings