Nykomling

Besvarat

Fungerar köp av extradata i utlandet

5 svar
259 visningar
Translate

Mitt abonnemang inkluderar 25 gb surf. Jag är i Norge och surfen funkar här också. Nu köpte jag till 5 gb som ska gälla till sista november. Efter jag köpt det så står det att jag har använt 24 av 25 gb i EU och 0 av 5 gb i Sverige. Funkar inte mina 5 nya gb i Norge?

P

PetterssonSvar

Superhjälte

Konstigt! Kan tycka att det borde synas där. Om jag var dig skulle jag dock vänta och se vad som händer när dina 25GB tagit slut. Om den extra surfen inte hoppat igång kan du kontakta 3 via telefon så kan de nog hjälpa dig direkt.

Enligt denna sida ska nämligen 3Extrasurf gälla inom EU också. 🙂

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓

P

Pettersson

Superhjälte

Hej,

om du har köpt till mer surf till ditt abonnemang gäller den inom Sverige och EU/EES. Kan tänka mig att det är en felskrivning.

Fungerar det för dig?

Translate

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓

E

ErikMTrådskapare

Nykomling

Ok hoppas det. Tog en print, läs i lila rutan.

Translate

P

Pettersson

Superhjälte

Ja precis!

Om du går till "Utland" istället i översikten, ser du "Datatrafik inom Sverige" där också?

Translate

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓

E

ErikMTrådskapare

Nykomling

Nej där står det att jag använt 24 av 25 gb. Står inget om de 5 gb jag köpte till.

Translate

P

Pettersson

Svar

Superhjälte

Konstigt! Kan tycka att det borde synas där. Om jag var dig skulle jag dock vänta och se vad som händer när dina 25GB tagit slut. Om den extra surfen inte hoppat igång kan du kontakta 3 via telefon så kan de nog hjälpa dig direkt.

Enligt denna sida ska nämligen 3Extrasurf gälla inom EU också. 🙂

Translate

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓

Behöver du hjälp?

Anmäl dig

Logga in på 3Community

Dela inte känsliga uppgifter

Dela inte känsliga uppgifter