Hejsan @CarolinaS ! Varm välkommen till 3Community 

Tråkigt att höra att det inte fungerar som det ska. Är även mobildata aktiverat? Har ni testat att söka efter nätverk manuellt? Om inte så hittar ni en grym guide här.

Ifall problemet kvarstår även efter detta så kan det vara som så att en spärr för utlandsdata ligger aktivt på abonnemanget. Ifall du då kontaktar kundservice så kan de plocka bort den.

Håller tummarna för att det löser sig!