Besvarat

Köpa extra-surf i USA fungerar inte

  • 22 juni 2019
  • 1 svar
  • 45 visningar

  • Registrerad användare
  • 0 svar
Hej! Vi är på resa i USA och fick ett meddelande med information om att köpa Surfpass genom att skicka sms-kod 1000 till 2527. Vi har skickat koden från båda sönernas mobiler men det fungerar ändå inte surfa.
Mvh Christian
icon

Bästa svar av Nils 24 juni 2019, 13:29

Hejsan @Ahliz och varmt välkommen till forumet!

Det är svårt här att på rak arm säga varför det inte fungerar för dig. Det kan t.ex bero på att du har en utlandsspärr på abonnemangen sedan tidigare som man aktivt behöver ta bort, alternativt kan det bero på att kostnadskontrollen för data i utlandet har slagit igång.

För att se över lite mer exakt vad som är fel, kontakta gärna vår kundservice via chat som kan hjälpa dig med detta på en gång väldigt smidigt! 🙂

Tips❗ Jag skulle även vilja passa på att tipsa er om att i 3Surfa 15GB och uppåt så ingår något som heter 3Världen 🌎. Då kan ni nämligen surfa i USA🇺🇲 precis som hemma utan att behöva köpa till något surfpaket. Kundservice kan se över möjligheterna att ändra till det åt er.
Visa original

1 svar

Användarnivå 4
Emblem +10
Hejsan @Ahliz och varmt välkommen till forumet!

Det är svårt här att på rak arm säga varför det inte fungerar för dig. Det kan t.ex bero på att du har en utlandsspärr på abonnemangen sedan tidigare som man aktivt behöver ta bort, alternativt kan det bero på att kostnadskontrollen för data i utlandet har slagit igång.

För att se över lite mer exakt vad som är fel, kontakta gärna vår kundservice via chat som kan hjälpa dig med detta på en gång väldigt smidigt! 🙂

Tips❗ Jag skulle även vilja passa på att tipsa er om att i 3Surfa 15GB och uppåt så ingår något som heter 3Världen 🌎. Då kan ni nämligen surfa i USA🇺🇲 precis som hemma utan att behöva köpa till något surfpaket. Kundservice kan se över möjligheterna att ändra till det åt er.

Svara