Hej! Vi är på resa i USA och fick ett meddelande med information om att köpa Surfpass genom att skicka sms-kod 1000 till 2527. Vi har skickat koden från båda sönernas mobiler men det fungerar ändå inte surfa.
Mvh Christian
Sida 1 / 1
Hejsan @Ahliz och varmt välkommen till forumet!
Det är svårt här att på rak arm säga varför det inte fungerar för dig. Det kan t.ex bero på att du har en utlandsspärr på abonnemangen sedan tidigare som man aktivt behöver ta bort, alternativt kan det bero på att kostnadskontrollen för data i utlandet har slagit igång.
För att se över lite mer exakt vad som är fel, kontakta gärna vår kundservice via chat som kan hjälpa dig med detta på en gång väldigt smidigt!
Tips
Jag skulle även vilja passa på att tipsa er om att i 3Surfa 15GB och uppåt så ingår något som heter 3Världen 
. Då kan ni nämligen surfa i USA
precis som hemma utan att behöva köpa till något surfpaket. Kundservice kan se över möjligheterna att ändra till det åt er.
Det är svårt här att på rak arm säga varför det inte fungerar för dig. Det kan t.ex bero på att du har en utlandsspärr på abonnemangen sedan tidigare som man aktivt behöver ta bort, alternativt kan det bero på att kostnadskontrollen för data i utlandet har slagit igång.
För att se över lite mer exakt vad som är fel, kontakta gärna vår kundservice via chat som kan hjälpa dig med detta på en gång väldigt smidigt!
Tips
Jag skulle även vilja passa på att tipsa er om att i 3Surfa 15GB och uppåt så ingår något som heter 3Världen . Då kan ni nämligen surfa i USA precis som hemma utan att behöva köpa till något surfpaket. Kundservice kan se över möjligheterna att ändra till det åt er.
Lämna en kommentar
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.