Hejsan , @Hejpådig 

Vad har du för surfpott ? Från 20 GB eller mer så ingår 3 Världen . Annars får man lägga till det .

https://www.tre.se/handla/tjanster/3varlden

Logga in på Mitt3 i App eller Webbläsaren.

https://www.tre.se/

Sen gå vidare till :

“Abonnemang → Telefonnumret → Abonnemangsdetaljer → Längst ner på vänster sida så står “Extra Tjänster “ och där står det “ Du har 3 Världen “ .

Om det inte står att du har 3 Världen . Så kan det vara att du har ett äldre abonnemang där inte det är aktiverat . Då behöver du kontakta 3 Kundservice så dom kan ta bort den åt dig.

https://www.tre.se/support#kontaktaoss

Om du har 3 Världen . Så testa och byta Operatör/Mobilnät manuellt och se om det gör någon skillnad .

Utöver det , så kan det vara bra att testa med en simpel omstart av telefonen .

Även se så telefonen har senaste mjukvaran . Dock så tar det mycket surf och kan vara krångligt när man är utomlands. Så det kan vara bra att vara kopplad på Wi-Fi om man har möjlighet till det , så det inte tar ifrån sin surfpott och det tar slut. Och att man även behöver ha sin Pin-kod redo & alternativ lösenkod som man valt.

/F