Problem med inloggning på Mitt3

Hejsan @ny abonnent ! 🙂👋🏼

Vi har inga kända problem gällande detta vad jag kan se. Har du fortfarande problem med att logga in? Testa Google Chrome och rensa cache i inställningarna på webläsare och försök på nytt. Jag testade här på mitt eget Mitt3 och det fungerar att logga in.

Återkom gärna och berätta hur det gått!

Jag har provat allt men det funkar från appen i mobilen och 3 community... men inte från hemsidan?

Jag har provat allt men det funkar från appen i mobilen och 3 community... men inte från hemsidan?

Hej! Hoppar in i tråden. ☺️
När exakt får du upp felmeddelandet? Väljer du inloggning med BankID eller användarnamn?

Vi försöker återskapa felet men lyckas tyvärr inte. Skulle du kunna ta en skärmdump och lägga upp här?

Det kommer meddelande efter man loggat in, fast inte inloggad...står att det tar för lång tid, och att jag ska kolla brandväggar och proxy, har kollat inställningar, men hittar inget fel kommer in på hemsidan men inte mitt tre bara från appen i mobilen...
Har funkat förut men har nyligen fått tillbaka datorn från verkstad...

Och hu får man in skärmdumpen här?

Jag förstår, använder du BankID som inloggningsalternativ? Får du upp samma meddelande om du testar att logga in med användarnamn?

Det skulle faktiskt kunna vara något med certifikat, är det rätt tidszon, datum och tid på datorn?


Du laddar upp bilden i ditt svar genom att klicka på kamera symbolen i samma fält som knappen "Svara".

hej jag har problem att logga in på mitt tre på hemsidan både med telefoner och pc, appen funkar dock i mobilen...och komma in här går bra..

bifogar skärmdumpar här

här har nu bifogade skärmdumpar ovan.

problemet med nätverkskortet är åtgärdat, och surfa till olika sidor funkar, men mitt tre blir samma meddelande igen fast jag bytt sökmotor flera gånger och provat olika varianter, med bankid eller andvändarnamn, och cookies och historia har jag raderat före, har antivirusprogram och brandvägg inkopplad och det funkat tidigare, ska snacka med verkstaden son reparerade datorn nyligen...

Tack för alla skärmdumpar, har tagit det vidare internt. Förhoppningsvis kan mina kollegor peka oss i rätt riktning även om problemet är lokalt på datorn.

Du har gjort helt rätt saker för att försöka utesluta problemet, jag undrar dock om du kan logga in på Mitt3 via mobilen, fast inte via appen. Dvs. via webbläsaren.

En annan sak du kan testa (om du inte redan gjort det) är att koppla upp datorn mot mobilen (internetdelning) för att utesluta routern och dess inställningar.

Toppen att du kollar med verkstaden också. ☺️
Återkom gärna om de hittar felet så att även vi och andra som stöter på samma problem får en lösning som fungerar.