Avsluta ett abonnemang

Efter ett stort antal försök ger jag upp, lyckas inte bli kopplad .

Jag ger snart upp, hur säger jag upp ett av mina abonnemang hos er? Jag har ringt och ringt er annonemangsavdelning men ni svarar inte och ringer inte tillbaka. Jag har skrivit till er och sagt upp abonnemanget skriftligt men ingen händer!!? 

​@theresebard Hej,

uppsägningsavdelningen har öppet på telefon vardagar mellan 9 - 18. Har du ringt under dessa tider? Väntar du där i kön? 

Här finns mer information om hur du säger upp ett abonnemang: https://community.tre.se/abonnemang-45/aendra-eller-avsluta-abonnemang-790#Avsluta+abonnemang.

Jag har ringt tidigare för att säga upp mitt abonnemang. En kille jag pratade med sa att han hade registrerat uppsägningen. Jag vill gärna få en skriftlig bekräftelse på att uppsägningen är genomförd och att allt är klart.

Hur vet jag säkert att abonnemanget är uppsagt? Jag vill undvika missförstånd och få onödiga fakturor.Vad kan jag göra och vem är ansvarig för detta att jag kan kontakta.  

Jag har ringt tidigare för att säga upp mitt abonnemang. En kille jag pratade med sa att han hade registrerat uppsägningen. Jag vill gärna få en skriftlig bekräftelse på att uppsägningen är genomförd och att allt är klart.

Hur vet jag säkert att abonnemanget är uppsagt? Jag vill undvika missförstånd och få onödiga fakturor.Vad kan jag göra och vem är ansvarig för detta att jag kan kontakta.  

Tanja 

​@Tass Hej,

frågade du personen du pratade med om det gick att skicka ut en skriftlig bekräftelse på uppsägningen? Det bästa bör vara att du ringer tillbaka till samma avdelning och ber dem bekräfta att det är uppsagt och att de skickar ut en skriftlig bekräftelse :) 

​@Tass Hej 🙌

En bekräftelse på sms och mejl ska komma automatiskt från 3 om ni valt att säga upp ett abonnemang. Har ni kollat i skräpposten?