Skip to main content
Fråga

Aktivera 3Bredband Max / Ny router

  • March 12, 2026
  • 1 svar
  • 38 visningar

Beställt 3Bandband Max (1000/1000Mbps) och fått hem en Zyxel indoor router. På Mitt3 står det under abonnemanget ”aktiveras vid första användning” men vi kan inte använda nya Wifi-lösningen överhuvudtaget. 

Startat upp routern, SSID synligt och ansluter med mobilen till det + lösenord men sedan ”inget internet”. 
 

Försökt att manuellt aktivera genom Mitt3 men den säger bara att SIM-kortsnumret är ogiltigt. Detta känns som en dålig start hos 3 för oss som ny kund… antar att det redan sitter ett SIM inbyggt i nya modemen? För vi har inte fått något separat skickat till oss i beställningen. 

1 svar

Limpen
Community Manager
Forum|alt.badge.img+34
  • Moderator
  • March 18, 2026

Hej ​@SMYG, varmt välkommen till 3Community! 👋🏻

Vet du vad routermodellen heter? Vissa routrar har inbyggt eSIM, andra behöver man ett vanligt SIM-kort till. I ditt fall kan det vara så att man behöver beställa ut ett nytt fysiskt SIM-kort.

 

För att beställa ett SIM-kort:

  1. Logga in på Mitt3
  2. Klicka på bredbandsabonnemanget
  3. Under rubriken “Hantera SIM-kort”, klicka på “Beställ SIM-kort”

När SIM-kortet levererats hem i brevlådan behöver du aktivera det med SIM-kortsnummer som står på SIM-kortet (börjar alltid på 89460… och består av 19 siffror).