Ändra förfallodatum på fakturor till den 27:e eller 28:e

@Affe Tre erbjuder efaktura. Du kan ansöka om det istället för autogiro antingen direkt via din bank. 

@Affe 

Om du hellre vill ha e-faktura , så har du information här hur du går till väga . 
 

/ F 

Det hade varit ett bra samarbete med dotterbolaget om detta . Då dom har många som önskar autogiro & e-faktura . Samt Swish . Eftersom dom enbart betalar med en köp transaktion med sitt bankkort . ( som bör kosta operatöen en viss del för att tillhandahålla den tjänsten .  
 

Fördelen är ju dock den enda att man betalar sin 1:e varje månad . Vore bra med mer samarbeten melllan bolagen eftersom som man sitter i samma hus och saker påverkar båda bolagen . Så som att va kvar kunder hos sina bolag . 
 

Så det bästa hade ju varit att båda operatörerna samarbetade över detta för nöjdare kunder . Och kan ändra på ett av betalsätten för faktura till att typ använda Swish och som förslag 28:e i månaden . Så har man 1 av   Dom 3-4 betalsätten som val för senare förfallodag .

Sen är ju Swish en snabb betalning där pengarna går in direkt och räkningen blir grön och betalad . Istället för andra betalvalen som har dröjestid i Systemet för att bli bekräftad som betalad och visas som grön gjord räkning . 
Så om ett gott samarbete av Tre & Hallon som är dotterbolaget . Så bör man göra många kunder glada och slippa deras irritation över datum och betalsätt . Eftersom man får se att kunderna hos Hallon , och Tre är ju totalen av alla tillsammans . Så det är viktigt att man gör allt för att kunder ska vara kvar och nöjda . Och det kan man ju göra med ett sånt här samarbete gällande betalsätt . 
 

Får hoppas man kan hitta ett sett iaf . Som Swish vid senare förfallodag . För båda Operatörerna , så skulle det göra ökad kundnöjdhet totalt sett och kunder skulle få en bättre bild av företagen och stanna kvar som lojala.Och då kanske man rekommenderar operatörerna för nära och kära 👌🏻

Utmärkt, det valet fanns inte när jag tecknade avtalet. 

Mvh 

Affe

Jag lämnar nu Tre med mina tre nummer (mitt och barnens). Beslutet blev lättare när ni är den operatör som ska vara fyrkantiga och ha betalt tidigare än de andra. Dessutom är er 5G-täckning och utbyggnad usel. Jämför med andra operatörers kartor. Jag bor ändå i en Stockholmskommun med närmare 40 009 invånare. 5G-täckning finns inte och finns inte heller med något planerat på er karta för det. Ha det bra! 

Lyfter återigen denna fråga. I princip samtliga regionanställda i Sverige, samt många inom kommun får lönen den 27e (i praktiken den tredje sista bankdagen, men det blir i praktiken oftast den 27e). Det är då så klart helt orimligt att Tre ska kräva betalning en dag innan löning för en stor del av Sveriges arbetande befolkning.

@agpath Tack för att du lyfter detta! Feedback som kommer in här är superbra och är saker jag lyfter hela tiden internt.

Jag förstår och beklagar att datumet förfaller senare än önskat för de flesta här. Såsom det ser ut just nu kommer inte förfallodatumet att ändras tyvärr. Jag för denna dialog internt kontinuerligt, och samlar in er feedback för förbättringar vi kan göra. Jag hoppas verkligen att vi kan lösa så att det fungerar bra för alla i framtiden, och jag återkommer här så fort jag har andra besked.

Det är faktiskt lite svårt att förstå hur resonemanget går inne hos Tre i denna fråga. Det känns ju som en oerhört enkel lösning att flytta förfallodatum en dag eller två. Nu gissar jag att Tres anställda får lön den 25:e, och då kan man ju föreställa sig hur det skulle kännas om alla fakturor förföll den 24:e i månaden.

För att testa idén internt vore det lite kul om någon föreslog att förfallodatum skulle ändras till den 24:e och se vilket rungande nej det skulle ge.

Troligen vi måste hitta ett sätt att kontakta någon som sitter högst upp hos 3 och visa att kunderna är missnöjda för kundtjänst kommer aldrig lösa detta. Vi borde tänka två ggr innan vi köper tjänster från 3 nästa gång. Det bara jobbigt att man ska ha pengar på kontot bara för att betala nöje istället för viktigare saker. Finns också risken att dom gör detta med flit så att föl får påminnelse fakturor. 

Det blir samma förfallodatum tyvärr.