Ändra förfallodatum på fakturor till den 27:e eller 28:e

Det brukar vara så att det är den tredje sista bankdagen i månaden som räknas, så egentligen är det inte ett fast datum 27e som lönen kommer. Denna månad kom lönen idag (26e) just för att fredag är en röd dag nu till påsk.

Vilket skämt att 3 skriver att de uppskattar feedback när de uppenbarligen skiter fullständigt i den feedback de får. Annars skulle de ju göra något åt detta när de varit medvetna om det i nästan ett år.

Om jag hade vetat det här krånglet hade jag aldrig tecknat avtal med 3 och jag ångrar verkligen att jag gjorde det. Jag trodde 3 var ett seriöst företag men att inte vara anpassad till sveriges löntagare i sin fakturering är så otroligt oseriöst, och att inte bry sig om de problem det ställer till utan bara skriva "tack för feedback" utan förklaring till varför de väljer att fakturera dagen innan en stor del av kundernas lönedatum är också så obrytt. Jag har aldrig varit med om ett seriöst företag som ger mig problem av det här slaget i regelbunden fakturering och jag har hela mitt arbetsliv haft löneutbetalning den 27e. 

Längtar tills min bindningstid gått ut och jag kan gå tillbaka till bättre leverantörer. Nu ska jag dras med det här krånglet i två år.

Hej,

Jag vill påminna om att denna tråd är 2 år gammal 2026. Med det sagt vill jag hävda att det, milt uttryckt, är iögonfallande att en dylik justering inte går att genomföra. Kort uttryckt; svagt.

Det förefaller som om förseningsavgiften ingår i er affärsplan, vilket är vad det är men inte desto mindre bestickande. Det är inte att vara behjälplig, ha en bra service eller att möta kundens behov eller ens ta till sig av utvecklingsförslag.

//Fredrik

Hej Fredrik!

Jag hör dig, och det är många som delar din åsikt. Tyvärr är det senaste beskedet vi fått att det inte kommer att ändras.

Det betyder dock inte att vi ”räknar med” förseningsavgifter, och vi tar verkligen med oss kritiken vidare. Vi ser alltid över vår fakturaprocess och utmanar delar som exempelvis formuleringar, tydlighet, digital upplevelse, förfallodatum med mera. Skulle det här beslutet ändras så kommer vi att återkomma i den här tråden.

Hej JeppePeppe,
Ja, jag är inte imponerad, tacksam eller en glad kund men uppskattar din återkoppling.

Vänligen
Fredrik

Bevisligen så lyssnar ni inte på kundens önskan. Många som får lön 27:e. 
Kunden i fokus👏👏👏