Skip to main content

Filtrera efter idéstatus

Filtrera efter produkt

Antal idéer: 64 st

frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

Förslag på ökad koppling mellan 3Community & Täckningskartan.Genomförd idé

Förslaget berör både 3Community & Tjänster. I form av tråden Nätnytt &  Täckningskartan .https://www.tre.se/varfor-tre/tackning/tackningskartaVid täckningskartan , implementera direkt länk till Nätutbyggnad/Nätnytt på 3Community.Det skapar större intresse/nyfikenhet från kunder över att följa utvecklingen av utbyggnationen av 3¨s nät landet över. Men speciellt för deras egna område , som många besöker täckningskartan för att se. Med en länk med koppling mellan dessa två funktioner , så kan det även bli mer besök / trafik till communityt från Täckningskartan . Då den sannolikhet har mer besök än forumet. Som kan vara en positiv trend & ökat deltagande i form av mer engagemang i trådar & ideer, problemlösningar.Vid en framtida “Planerad utbyggnads lista” , så blir kopplingen ännu mer relevant mellan dessa funktioner.    Vid en sådan koppling , så kan det vara bra att i tråden Nätnytt ,  ha “Nyast först “ istället för “ Äldst först” som idag är standard. Just eftersom det är “Senaste nytt” i utbyggnaden , som är mest relevant,Speciellt vid en utbyggnad av nya tekniken 5G.Idag visas “ Äldst först “ → 4 år gammal nätnytt tråd. Även omvänt med länk till Täckningskartan implementerad i fasta tråden i Nänytt , där frekvenser står . Så cirkeln blir sluten .

8
Martin 20 år med 3
Forum|Forum|3 years ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

Återinföra FriendtonesPågående

Iden bygger på om det går att få tillbaka funktionen “Friendtones “, och specifikt “3” is a magic number . Men även andra val eller att kunna ha det som vanligt/avstängt .Den är saknad och känns som hela nätet blev utraderat från friendtones , Och mycket tråkigare enligt mig.Kanske kunde vara något till att fira “3”s  , 20 års jubileum 🤗 /F

3
frodrik91
Superhjälte
Forum|Forum|3 years ago
Q
QwirksAmbassadör

3Växel Utländska nummer i fler länderPågående

Jag skulle vilja att 3Växel Utländska nummer utökades med fler länder. I mitt fall skulle jag gärna se Brasilien, men det finns säkert andra som skulle vilja se andra länder. Fyll i så fall på i denna tråd med vilka länder du skulle vilja ha med.

4
JeppePeppe
Forum|Forum|3 years ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

Ide - Platstjänster funktion till TäckningskartanGenomförd idé

Iden gäller 3´s Täckningskarta & utökat sökval i form av Platstjänst funktion.https://www.tre.se/varfor-tre/tackning/tackningskarta Vid besök med webbläsare i mobil eller pc. Så kan man i dagsläget endast fylla i  “Gata,Ort eller Postnummer. “ vid sökning efter hur täckningskartan ser ut just där. I dagsläget finns ingen “Platstjänst” funktion aktiv ,  utöver dessa fasta sökval.Med en sådan här funktion så kan systemet sköta sig självt och ta reda på vart man befinner sig på täckningskartan. Men även ha kvar dom befintliga valen ifall man vill söka manuellt. 

8
JeppePeppe
Forum|Forum|3 years ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

Hur en tråd blir besvarad - Av trådskapare eller Admin?Pågående

I dagens trådar på 3Community , som blir besvarade eller trådar som inte blivit några nya inlägg på ett tag och blir stämplade besvarade. Så är det ingen skillnad visuellt över om man ser att det är trådskaparen som angett tråden besvarad. Eller om det är en Administratör .Vore lämpligt med grön för trådskapare , så som idag.  Och möjligtvis någon annan färg när det är en admininistratör , Tex Turkos/Orange.Då får man mer uppsikt över om trådskaparen har fått sin tråd besvarad , eller om mer svar har uteblivit.      Tex för Admin. ( Bara ett exempel . Fick damma av mina otroligt stora kunskaper i Paint…😉 ) Så som det är idag för både Trådskapare & Admin. Och även dom övriga svar/besvarade ikonerna ./F

3
JeppePeppe
Forum|Forum|3 years ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

En uppdatering av beskrivning av utmärkelser inom Superhjälte-ProgrammetPågående

Denna “idé” syftar på att öka förståelsen över vad som krävs för respektive utmärkelse i Superhjälte-Programmet. Helt enkelt en förklaring för hur man uppnår kriterier för respektive utmärkelse . Kan tex vara en utökad uppdatering i det redan låsta inlägget i tråden nedan @JeppePeppe (  Du kommer nog ihåg sen tidigare angående detta förslag ) /F

2
JeppePeppe
Forum|Forum|3 years ago
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte

Denna idé bygger på utökad information för 3 Support / Kundservice.Pågående

Så här ser dagens “3” Support sida ut . Där kunder hittar information om hur man kontaktar “3” för sina ärenden.https://www.tre.se/support#kontaktaoss  Förslaget nedan utgår ifrån utökad information på sidan , gällande över hur högt tryck det brukar vara vid kontakt över telefon. Och därmed kan kunder lättare planera sina ärenden med chans över kortare väntetid i kö . Och så kan även kundservice få ett mer jämnare flöde över samtal och korta ner väntetider överlag för kunder.Ett bra verktyg för kundservicen för både privata & företags delen. Kan tänka mig att man nog redan sitter på information över hur trycket brukar vara och att man kan generellt kan använda samma för hela året. Här är ett exempel ,lånad bild men principen är samma . Även utökad information om avvikande tider under året. Som man säkert vet på förväg över hur året ser ut med röda dagar med mera.Sen möjligtvis vägledning över att “3” Butiker kan vara öppna , när själva kundservicen är stängd på lördagar & söndagar. Tex för enklare ärenden eller akuta. Även om det sker en delvis kortare öppettid på avvikande dagar. Här är ett lånat exempel , men principen är densamma . (Dock 2022 )“ avvikande öppettider. “Avvikande öppettider 2022 Dagar med kortare öppettider: Annandag påsk 10-16Kristi himmelfärdsdag 10-16Nationaldagen 10-1623 december 8-16 Dagar vi har stängt: Trettondagen​LångfredagenPåskaftonPåskdagen1 majMidsommaraftonMidsommardagenJulaftonJuldagenAnnandag julNyårsaftonNyårsdagen /F

2
JeppePeppe
Forum|Forum|3 years ago
Naruto
NarutoAspirant

Angående de nya tre abbonemangGenomförd idé

Hej. De artiklar som ni ha om 3Surfa abonnemang är inte längre uppdaterad pris surf mm. Ni hade ju ändrat också att 3Fullfart inte ingår längre med 3Surfa obegränsat utan kostar 49kr efter nyår.  Samtidigt har 3Extra användare en 100GB gräns per användare (gäller endast vid nyteckning).  Här är de berörda artiklar som finns under abonnemangs fliken.  Extra användare samt artikeln om 3Fullfart 

2
JeppePeppe
Forum|Forum|3 years ago
Naruto
NarutoAspirant

Angående Mitt3Feedback

Hej.  För några månader sedan har mitt tre designats om någorlunda.  Den gamla versionen av mitt tre hade en emoji bredvid abonnemanget som togs bort nyligen. Utöver det så har mitt3 så hade man en fin blå färg runt alla abonnemang som delade surf med varandra. Se bifogad bild.  

4
JeppePeppe
Forum|Forum|3 years ago
A
awaNykomling

Samtal pågårGenomförd idé

Jag är lite gammalmodig och vill gärna slippa bli störd när jag talar i telefonen, därför har jag slagit av funktionen samtal väntar. Detta får till följd att den som ringer blir direktkopplad till röstbrevlådan. Problemet är att den som ringer inte vet varför hen har kopplats dit. Jag vill ha möjlighet till olika meddelanden vid oanträffbar och samtal pågår. Ett annat alternativ är att det tutar upptaget vid samtal pågår. Enligt forumet ska det vara möjligt att få en upptagetton om man kontaktar kundtjänst men det har jag nu försökt 4 gånger utan att de lyckats. Inlägget är förvisso 1 år gammalt. Samtal väntar är en bra funktion som jag vill ha kvar och kan koppla på om jag väntar ett viktigt samtal.

3
JeppePeppe
Forum|Forum|3 years ago
ANTwdw00
ANTwdw00Rookie

Tydligare fakturorDelvis genomförd

Gillar att stilren faktura design i senaste beta , saknar erbjuden, förslag till kunder om event ,    Vill se stilren design / enkel … Less is More!! I Mitt3 beta där man enkelt kan justera tjänster och att 3 har en typ lojalitets tjänst / erbjudande för dem trognaste kunder och att man oxå ser till att eventuella brister på tjänster man sålt som ex vis samsung galaxy watch med Apple mobile är ej i  drift efter nästan 18 månader ,,    nice gränssnitt    bästa hälsningar  glad midsommar  AnT

4
JeppePeppe
Forum|Forum|3 years ago
ANTwdw00
ANTwdw00Rookie

Varför kan man inte ha iOS och Android samtidigt?Inte genomförd

kan man inye både ha android os och ios i alla mobiler så har du det bästa av 2 världar 5G varför inte NMT fast sms kan bli lite svårt   Geni o galen men trött på mobilen    // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

2
ANTwdw00
Forum|Forum|6 years ago
P
Superhjälte
PetterssonSuperhjälte

Förslag på ämnen när man skapar inläggGenomförd idé

Hej! En smart funktion som vissa forum har, är förslag på andra liknande ämnen och trådar när man skapar ett nytt inlägg. Lite som på, exempelvis, Spotify Community :) Tror att det skulle underlätta för många som behöver svar på lite vanligare frågor. Samtidigt som det kanske inte skapas lika många nya trådar om samma sak, utan vidare frågor fortsätter ställas i samma tråd. 🙂

4
Erik
Forum|Forum|6 years ago
P
Superhjälte
PetterssonSuperhjälte

Planerad utbyggnadGenomförd idé

Hej! Tidigare så visade ni var planerad utbyggnad fanns, samt la upp information om när utbyggnad var klar i olika områden. Skulle uppskattas om ni började publicera sån information igen och visa var det händer saker med nätet! :) UPDATE Här är den nya tråden om utbyggnad

10
Fredrik W
Forum|Forum|7 years ago
Allmänna villkorAccessibility statement