Fråga

30 GB extra surf

  • 23 June 2022
  • 3 svar
  • 40 visningar

  • Nykomling
  • 1 kommentar

Hej,

i mitt avtal står det att jag förutom min månads-surf har 3Extrasurf 30GB. Denna månaden har jag använt upp min surf för första gången. Enda alternativet från er är att köpa till surf om jag vill surfa. Men varför får jag inte använda surfen som ingår i avtalet? Hur kommer jag åt de 30 extra GB? 
eller har jag missuppfattat något? 


3 svar

Användarnivå 7
Emblem +11

Hej, vad har du för surfmängd i grunden? 
Kan det vara så att du använt upp även de 30 gb extra under månaden? 

Jag har 5 GB. Fick meddelande om att jag använt upp dessa 5. Har inte använt mer än 5 tidigare månader när jag tittar bakåt i tiden. 
 

Användarnivå 7
Emblem +8

Hejsan @Ems, kul att du hittat hit! 😁

Låter ju märkligt helt klart! Om du kikar på din användning denna månad, ser du att den ligger på 5GB, eller mer? Jag är inne på samma spår som @Chipsgeneralen, att det nyttjats mer.

  1. Logga in på mitt3
  2. Välj abonnemanget det gäller
  3. Under Användning ser du Surf. Där står det hur mycket surf du har kvar, av din totala surfpott. Exempelvis “35GB kvar av 50GB”

Förstår jag dig rätt då att det står “5GB av 35GB”? Om det inte står att du har 35GB så kan det vara att dessa 30GB extra inte är aktiverat 🤔

Svara