Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5280 Ämnen
E
EmmaHögkvistNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Hur mycket surf dras på streaming? hur uppgraderar jag?

HejJag har egentligen 2 frågor. Första är:Hur i hela friden kan det gå typ 5 gb surf på en timma streaming från disney plus?Och för det andra, går det att uppgradera till obegränsad surf och vad skulle det kosta? Mvh

4031
P
Superhjälte
för 1 år sedan
S
SamuelbSkillad
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör
Galaxy Watch - aktivera eSIM utan Samsung mobil

Kul att det är lanserat! Jag har alla versioner och uppdateringar som står i guiden men får fortfarande “Nätverket CKH (Sweden) stöds inte på klockan när jag försöker, samma fel som senaste veckorna.

595015
S
för 4 år sedan
Erik
Pensionerad Moderator
ErikPensionerad Moderator
postat i Teknisk support
✅ Galaxy Note 20 Ultra 5G - Om du ej kommer åt Samsung Pay / Members-app

Vi har uppmärksammat att vissa exemplar av Galaxy Note 20 Ultra 5G som har levererats har inte nordisk version av mjukvaran. Det gör att vissa tjänster som ex. Samsung Pay eller Members appen inte fungerar. UPDATESamsung har börjat skicka ut en uppdatering till påverkade enheter. För att få den nya mjukvaran kan du behöva stänga av och slå på din enhet.

15190
Erik
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
R
rogerljungNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ostabil uppkoppling

Vår uppkoppling är väldigt ostabil. Detta har den varit några veckor nu. Även vår TV kopplar ur och in hela tiden och anger fel på uppkopplingen. Vi har en router Huawei B8128-263.

50
R
för 4 timmar sedan
K
KemalNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
tab A9 plus

Hej Jag har en tab a9 plus som jag köpte hoss er. Nu jag fick ett problem med denna dett laddar inte och startar inte. Jag har garanti kvar för den vad ska jag göra 

50
K
för 1 dag sedan
E
emmalindebladNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
eSim till apple watch

Jag blev uppringd och föreslagen ett billigare abonnemang, vilket jag nappade på. Trots löften om att apple watch inte skulle tas bort utan ingå i det nya abonnemanget så gjorde det inte det och jag undrar hur jag kan återfå det?  MVHEmma Lindeblad, Soul Center Sweden

50
E
för 1 dag sedan
C
Calle_LNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Kan inte ansluta till wifi på Xiaomi Mi Stick

Jag har precis (tyvärr?) bytt till 3 Bredband och det var enkelt att komma igång med Zyxel NR5103EV2. Inget problem att ansluta till Wi-Fi på telefon och dator.  Men i TVn har jag en Xiaomi Mi Stick som jag använt utan problem när jag hade Bredband2. Men det går inte att ansluta till mitt 3-Wi-Fi.  Den hittar nätverket. Jag skriver in lösenord (dubbelkollat flera gånger att det är rätt). Det står ”Ansluter till”, snurrar en stund och sen säger den att ”Det gick inte att hitta” nätverket.   Vad är problemet och hur löser jag det? Jag använder den här enheten för all min streaming. Om jag inte kan ansluta till nätverket är det helt värdelöst. Som tur är har jag inte hunnit avsluta mitt Bredband2-abbonemang men jag vill ju inte behöva fortsätta ha två abbonemang för att 3 inte funkar. 

323
C
för 1 dag sedan
L
LukismRookie
Har ställt en fråga i Bredband
mobile bredband slow and unstable

Hi, I just setup a new router with your mobile bredband sim card and see the speed is 35-55 mbits. Much slower than what we had with Tele2 (150mbits). I was told it would be at least the double speed of Tele2.Not only that - the connection is very unstable. Every 15-30 minutes the internet connection is lost, and I have to restart the router to get it back on again.What’s going on?Router is new, just bought it today: 

1258
A
för 2 dagar sedan
D
DunderklumpenNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Påförd restavgift i samband med uppsägning

Fråga abonnemang utan bidningstid , 1 månads uppsägningstid: Har flyttat ut mitt nr under uppsägningsperioden, (1 månad), ca 14 dagar in i den. Varför påförs “Rest 3Surfa 15G” - resterande uppsägningstid 240927-241010” utanför abonnemangstidens uppsägningstid (!!) när abonnemanget sas upp 240827 ?Står det något om detta i avtalen för era abonnemang att ni har rätt att ta ut “Rest 3Surfa 15G” utanför gällande uppsägningstid 1 månad i samband med nr-flytt under uppsägningsperioden?Abonnemanget var dessutom var spärrat för utg trafik under uppsägningsmånaden, så någon surf / samtal har inte gjorts. Uppsägning meddelad gn 3´s kundtjänst.

541
Limpen
Moderator
för 2 dagar sedan
L
LundbergÅsaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura
autogiro

Har bytt bank. Hur vet jag att mitt autogiro har flyttats och behandlas av rätt bank?

262
Limpen
Moderator
för 3 dagar sedan
J
JenKylNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
kan inte skicka IMessage efter utlandsvistelse?

Min dotter har kommit hem från  USA, där hon haft ett amerikanskt abonnemang. Nu har hon startat sitt 3 igen men får då meddelande textmeddelande . SMS och kan inte skicka i message?Vad beror detta på?

181
Limpen
Moderator
för 3 dagar sedan
1
1108apanNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
byte av telefon

Hej jag har en fråga jag har en iPhone 15 PRO men jag vill uppdatera till 16 jag har den på avbetalningen inte bundet har ca 8 månader kvar får jag rabatt när jag använder 3återvin

272
Limpen
Moderator
för 3 dagar sedan
E
Ella_bNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör
beställning av airpods

Jag beställde en iPhone 16 PRO via telefon hos er i slutet av november. Jag skulle då även få utskickat AirPods, skärmskydd och skal. Allt utom AirPods en har levererats. Har varit i kontakt med er över telefon och de ska ha lagts en beställning 4e december men den har fortfarande inte skickats ut och fick till mig att de fanns i lager. Jag åker utomlands en längre period i slutet av december och behöver därför få dessa levererade innan dess. När skickas dessa?

2473
Limpen
Moderator
för 3 dagar sedan
M
MoffeRookie
Har ställt en fråga i Bredband
5g

Hej! Har bredband hemma med en nr 5103 router, men den hoppar ofta över till 4g+ istället för 5g. Den väljer 5g igen efter omstart och det är alltid bättre signal på 5g nätet än 4g+. Har även blivit rejält sämre hastighet på 4g+ sen vi fick 5g, så det märk ganska fort när den har bytt nätverk. Någon som vet varför routern byter nätverk?Mvh! 

9412
frodrik91
Superhjälte
för 4 dagar sedan
J
JohanPSNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör
Leveransinformation Airpods

Beställde Airpods 4 ANC i butik 1/12 och blev lovad leverans för jul. Ligger fortfarande som “beställning mottagen”. Hur är det möjligt att man inte ens kan få ett förväntat leveransdatum?

221
Limpen
Moderator
för 4 dagar sedan
M
ManndiiNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Köp via mobil

Jag undrar hur man kan kolla vad de är för mobil köp man gjort?! Jag själv vet ej vad de är för köp som har gjorts men hade gärna uppskattar att få veta 

293
Limpen
Moderator
för 4 dagar sedan
L
LPagdenNykomling
Har ställt en fråga i Utland
3Världen - Priser från Sverige...

Vem är det som betalar för “Priser från Sverige” till ett land som ingår i 3Världen?Det är inte tydligt för mig om det är jag eller den som ringer/SMSar till mig som betalar för samtal/sms som skickas från Sverige. 

292
Limpen
Moderator
för 4 dagar sedan
I
Itis70Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
5g wifi

Kan inte ansluta tv nr 2 till routern,  säger att jag uppger fel lösenord vilket inte stämmer. 

232
A
Hjälte
för 4 dagar sedan
L
liljana77Nykomling
Har ställt en fråga i Utland
3Världen

Kan man lägga till länder som inte finns med i de länder där man kan surfa som hemma i Sverige? Exempelvis om man kan betala extra för att kunna surfa för samma pris som i Sverige i Serbien? Och isåfall hur mycket kostar det?

172
Limpen
Moderator
för 4 dagar sedan
J
JavkhlanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura
Jag vill betala av alla mina skulder

Jag vill betala av alla mina skulder

151
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 4 dagar sedan
S
SnoozyNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
min faktura

Har märkt att jag fått en avgift på Apple one vilket jag inte har valt att ha. Nu har ni tagit 215kr de senaste 2 månaderna. Vill veta om jag kan få tillbaka pengarna

531
JeppePeppe
Community Manager
för 6 dagar sedan
H
helenita2Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Usel täckning, både mobil o bredband

Har länge haft dålig täckning men nu senaste tiden är den usel.Pratat med 3 av era medarbetare, alla har gett olika svar:” masterna inte riktad åt ditt håll”,”man har tagit ner en mast nära dig o håller på att uppdatera till 5G, ska vara klart senast söndagkväll (9/12)” problemet är dina husväggar”,” dom har plockat ner de tre master som är nära dig, man jobbar på och problemet är snart löst”Jag behöver er hjälp, (varit kund länge hos er) samtalen bryts o alla klagar att ord försvinner osv. Jag har ny iPhone så det är inte problemet, har startat om mitt bredband osv. 

1027
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 10 dagar sedan
H
HammoodyNykomling
Har ställt en fråga i Utland
att ringa syrien

Hej Jag kan inte ringa till syrien varför?

522
Limpen
Moderator
för 11 dagar sedan
ozzian
ozzianSkillad
Har ställt en fråga i Utland
5G och 4G försvinner när jag kommer utomlands

Hade varit en vecka i Thailand, så rök både 5G och 4G från min iPhone 16 Pro Max, landade i Danmark, samma där, väl över sundet fungerar allt som vanligt. Reste till USA och där har man stängt ner 3G nätet så där är mobilen stendöd.Kan tilläggas att jag använt 3Världen i samma mobil innan utan problem. Har gjort omstart, slagit av och på roaming, nollställt nätverk osv men ingenting löser mitt problem.# Kunstjänst har skapat ett ärende men efter två dagar har jag inget hört ännu, Ligger säkert någon spärr jag inte själv aktiverat och som verkar svår för kundtjänst att lösa. Tips?

24531
JeppePeppe
Community Manager
för 12 dagar sedan
C
cryomiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Why Bindningstid wihout my consent.

Hi,1. My number recently transferred from company to me (I have Överlåtelser document created by company that confirms it).2. Now someone at Tre put 3 (three) year contract on me WITHOUT my consent,3. I want to move this number to new company corporate plan, but not able to do it while Bindningstid is active.Please contact me.

705
P
Superhjälte
för 12 dagar sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies