Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5241 Ämnen
I
ingvar.h.bergRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
mobilt bredband fungerar inte utomlands?

Jag har en Teltonika RUTX50 router, och den lyckas inte koppla upp sej till mobilnätet. Den provar med de operatörer som har täckning, men ingen verkar passa. På frontpanelen blinkar indikeringarna 3G, 4G och 5G i tur och ordning, kontinuerligt. Jag har lagt in apn “bredband.tre.se”:RUTX50 frontpanel

338
A
Hjälte
just nu
O
Oskar-fredrikssonNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Zyxel NR5103EV2 Indoor tappar wifi

Jag har följande router “Zyxel NR5103EV2 Indoor” och med min Samsung S10 tappar jag anslutning med jämna mellanrum och därefter återansluter enheten igen efter några få sekunder. Jag kan sitta i lägenheten med full teckning och inte röra mig när uppkopplingen förloras och sedan återansluts.Jag har inte upplevt det här problemet med några andra wifi-nätverk som jag har varit uppkopplad emot.

322
JeppePeppe
Community Manager
för 17 timmar sedan
A
anntorNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Betal-SMS/MMS

Hej, på faktura 52XXXXXXXX ligger det ett betal SMS för 240 kr. Det går inte att se till vilket nummer det har gått eller vad det avser. Hur får jag reda på det?MVH Anne-Lie

4308
M
för 7 månader sedan
J
j sNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Bedrägeri

Någon snodde mitt körkort och min mobil och lyckades med hjälp av mitt ID “köpa” två iPhone hos Tre. Det finns tydligen ingen kundservice alls som är öppen på helger och det går inte att själv spärra telefonerna på mina sidor. Otroligt hur ett så stort företag kan vara så dåliga. Hos Telenor hade dom nekat skurkarna att köpa eftersom det var tydligt att det inte var samma person på körkort som besökte butiken men hos Tre gick det självklart bra, allt för provisionen! Det är bara att vänta tills på måndag antar jag. Tills dess har dom väl sålt telefonerna till någon annan.

585
JeppePeppe
Community Manager
för 18 timmar sedan
N
Nadia ChamiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Spärra telefonnummer

Hej! Jag försöker spärra min telefonnummer som är på denna kontot, det går inte att göra själv så snälla hjälp mig. Jag förstår fortfarande inte varför jag har två telefonnummer och min mobil är en hel annan abonnemang. Snälla kontakta mig så snart som möjligt 🥲🥲 kan inte betala fakturan på numret jag använder just nu för att det går inte att logga in via BankID

171
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 1 dag sedan
J
JensBNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Iphone 15 haptik

Hej jag köpte en IPhone 15 PRO i somras. Men min Hampton funkar inte, har jämfört inställningar med barnens. Vi har samma men min vibrerar inte. Tacksam för hjälp.

243
JeppePeppe
Community Manager
för 1 dag sedan
ozzian
ozzianSkillad
Har ställt en fråga i Utland
5G och 4G försvinner när jag kommer utomlands

Hade varit en vecka i Thailand, så rök både 5G och 4G från min iPhone 16 Pro Max, landade i Danmark, samma där, väl över sundet fungerar allt som vanligt. Reste till USA och där har man stängt ner 3G nätet så där är mobilen stendöd.Kan tilläggas att jag använt 3Världen i samma mobil innan utan problem. Har gjort omstart, slagit av och på roaming, nollställt nätverk osv men ingenting löser mitt problem.# Kunstjänst har skapat ett ärende men efter två dagar har jag inget hört ännu, Ligger säkert någon spärr jag inte själv aktiverat och som verkar svår för kundtjänst att lösa. Tips?

14027
M
för 2 dagar sedan
B
BRTRookie
Har ställt en fråga i Utland
3Världen till abonnemang 5G? Vad kostar?

Hej, jag kommer att åka utomlands 2 veckor i november och vill gärna lägga till 3världen. Går det om jag gar abonnemang 5G? Vad kostar 2 veckor i så fall? När ska jag be hjälp att lägga in tjänsten i så fall?

1658
JeppePeppe
Community Manager
för 2 dagar sedan
M
Mazal1Rookie
postat i Teknisk support
Fortfarande dålig täckning

Hej, Jag tar upp det nu igen efter 5 år. Täckningen är fortfarande dåligt. Jag ska dela abonnemang med familjmedlem men det verkar som täckningen är jätte dåligt.   

272
JeppePeppe
Community Manager
för 2 dagar sedan
S
SjubjornarNykomling
Har ställt en fråga i Utland
problem med mobildata i Tyskland

Jag är på resa i Tyskland och har av någon anledning mycket långsamt mobildata. Jag har provat att växla mellan olika likala operatörer som Vodaphone och 02-de. Alla har dock endast E vilket är mycket långsamt och så gott som oanvändbart. Jag har aldrig haft detta problem i ett EU land förr. Hur kan jag lösa detta? 

8068
JeppePeppe
Community Manager
för 2 dagar sedan
B
Ben123Rookie
postat i Mobil
iPhone 16 pro max - leveranstid

Tjena! Bokade min pro max 1.5 timme efter att erbjudandet släpptes. Fick besked att leverans är inom en vecka vilket även stod på sidan. Men när man kollade i mitt3 stod det vecka 40 och nu står det inget alls. Förstår att det är tryck på mobilerna men är det ens någon som förbeställde som har fått sin? Känns ju väldigt tvivelaktiktigt att ge besked till folk att den ska komma inom 1-2 veckor för att sedan inte en kunna ge besked om leverans i kanske 1-2 månader? 

30141260
M
för 4 dagar sedan
B
BojanaNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Betalat 2 gånger

Hej, jag har betalat 2 ggr samma fakturan för mars. Vad kan göras åt det?

342
K
för 5 dagar sedan
B
Byta namn på abonnemangNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Byta namn på abonnemang

Önskar byta namn på ett vakant abonnemang som vi har hos Er.Det gäller nummer: 07XX-XXX-XXX och namnet ska vara Pontus Stjern.Jag får felmeddelande när jag försöker hela tiden.

324
JeppePeppe
Community Manager
för 6 dagar sedan
F
Farneman87Nykomling
Har ställt en fråga i Bredband
bredband via router utan sim-kort

Jag har en TP-link Archer C50 router och den saknar plats för sim-kort. Hur aktiverar jag då mitt internet från 3?

20416
A
Hjälte
för 6 dagar sedan
K
KlausNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Delning av upgiffter med konkurrenter?

Hej 3 community,Jag har 3 abb. och lagt till min fru och 2 barn. Nu har min fru 2 dagar i rad blivit upringd av först Tele2 och i dag något annat telebolag som vill att vi ska flytta våra abonnemang från 3 till dem. Jag undrar hur dem vet att vi har 3, vet vilket abonnemang vi har och så vidara?Är detta publik information som alla kan tillgå?Jag är på Nix listan så dem listiga sataner ringer min fru i stället.  

171
P
Superhjälte
för 7 dagar sedan
T
Tj.thunderNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
dubbelbetalning för en faktura

Hej jag betalade manuellt min faktura och så drog ni på autogiro igen hur gör jag

663
P
Superhjälte
för 8 dagar sedan
S
SvenFaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura
Förmedlade tjänster

Varför får man ingen specifikation på förmedlade tjänster. Vill ju gärna veta vad jag betalar för. Det kommer ju bara en summa på räkningen ????????

14373
T
för 12 dagar sedan
O
OsbyboNykomling
postat i Teknisk support
5g i Osby!

Ja då är det då bekräftat från 3 att 5g flyttat in i Osby. Fram till idag har jag sökt och inte funnit men den femte november är 5G på kartan i Täckningskartan! Skapligt hög hastighet trots att sikten inte är jättebra från där jag bor. Runt Tvåhundra mb/ sec. På morgonen och under natten , sjunker på senare delen av em och kvällen. Dock är kvaliteten mycket god mäter med  speedtest och sibal detektor och signalen är högkvalitativ och stabil även när surfhastigheten är låg. Vilket är välkommet. Jag är uppkopplad hemma via en cyxel  nr5103e då och då går den över till LTE under några sekunder men det märks inte nämnvärt. Så äntligen har jag fått som jag velat. Har skrivit och påpekat i olika forum.ochntill tre att jag saknar 5g i Osby. Så jag är .sedan 2004! En mycket nöjd tre kund som inte tänker byta operatör! Alltså 20 årnhos tre då borde jag ju få medalj eller något annat specialerbjudandeFinns något att göra för att slippa att routern växlar mellan 5g och LTE har ingen möjlighet att

512
JeppePeppe
Community Manager
för 14 dagar sedan
M
MurfNykomling
Har ställt en fråga i Utland
Surf i utlandet

Hej! Jag har trevärlden som ger 20GB surf under 30 dagar; kom till Australien den 29:e okt, idag är 5:e nov, fick sms sur är slut. Hur kan det vara möjligt? Jag har Wi-Fi inomhus. Någon vet hur jag skall göra? 

392
M
för 15 dagar sedan
C
Chichin79Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
zyxel nr5103e

Hej, mina föräldrar har beställt 5G abbonemang av er och kommer få nr5103e modellen.De bor rätt stort och undrar om routern har stöd för mesh? Accesspunkten är Nebula NWA50AX Enligt dokumentationen så har modellen 5101 stöd för mesh och den ska vara snarlik 5103e  

36996
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 15 dagar sedan
M
MantisShrimpNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
kan jag använda mercsys mesh noder med Zyxel 5103E?

Jag har 5G bredband med Zyxel 5103E router men behöver ett mesh system i mitt hus. Köpte Mercusys noder Halo 50 G, kopplade in med en nätverkskabel till första noden och sedan vidare på sedvanlig vis trådlöst till övriga noder. Men så skapas ju två wifi, ett från routern och ett mesh. Såg nu att i appen Zyxel air så står det nått om easy mesh. Kan jag använda Zyxel routern som den första noden så att säga och koppla in övriga mercsys noder trådlöst? Så tjänar jag en extra nod så att säga. Eller funkar det bara med noder från Zyxel?

542
M
för 21 dagar sedan
D
DisktantRookie
Har ställt en fråga i Bredband
Zyxel nr5103e blockerar trafik

Zyxel nr5103e fungerar normalt utan problem.Men blockerar min Reolink Wi-Fi kamera,kan ansluta den till 2.4 når den internt mer inte externt.har testat att stänga av brandvägg, öppnat alla tänkbara portar men utan framgång.Har en Smartplug till andra huset, dvs nätverk över 230v kopplad till routern.Och dra mig baklänges, ansluter jag till det Wi-Fi’t så fungerar det.Vad fåglarna är det som blockeras ??   

12811
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 23 dagar sedan
K
KlotJohanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
I message efter flytt

Hej får fölljande meddelande I message och Facetim numret  Ta uut och mata in SIM kortet på nytt om du vill använda nr (mitt telnr) för Imessage och Facetime. Jag har gjort som det står flera gånger men  meddelandet fortsätter att dyka upp. Någon som har något tips? 

231
P
Superhjälte
för 23 dagar sedan
A
Annaka65Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil
hur lagrar jag i molnet?

Hur lagrar jag i molnet?

282
JeppePeppe
Community Manager
för 24 dagar sedan
N
Nadia ChamiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Mitt nummer har ändrats?

Min storebror köpte mig en telefon hos er i hans namn eftersom jag var 17 då och inte kunde skapa mitt eget konto hos er. Jag gick med på en abonnemang där man kunde få obegränsat surf och blev tillagd för 129kr per månaden av en familj medlem som köpte abonnemanget. Allt fungerade som det skulle, det var jag som betalde för abonnemanget av telefonen jag fick av min bror (iPhone 15 128GB). Jag fick mitt obegränsade surf och allt. Jag insåg att det blev lite problem med att jag får SMS att min surf är färdig använt och att den är helt enkelt slut, men det var inte rimligt eftersom när jag gick in på Mitt3 så såg jag att det fanns 12GB kvar att använda, men det fungerade helt enkelt inte. Jag ville ringa men det var svårt, min bror bodde i en annan stad och det är bättre att det är han som ringer eftersom mobilen står under hans namn. Jag sedan fick reda på hur man kunde göra så att telefonen står under mitt namn istället, och nu att jag har fyllt 18 år så kunde jag göra det. Han hjälpte

461
JeppePeppe
Community Manager
för 24 dagar sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk