Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

4715 Ämnen

L
LukismNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

mobile bredband slow and unstable

Hi, I just setup a new router with your mobile bredband sim card and see the speed is 35-55 mbits. Much slower than what we had with Tele2 (150mbits). I was told it would be at least the double speed of Tele2.Not only that - the connection is very unstable. Every 15-30 minutes the internet connection is lost, and I have to restart the router to get it back on again.What’s going on?Router is new, just bought it today: 

3
P
Superhjälte
för 10 timmar sedan
K
KajsaaliciaNykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Går ej att surfa

Hej, min dotter som har mobil 07X-XXXXXXXsäger att det inte går att surfa på hennes mobil. Det funkar bara om det finns något Wi-Fi. Är det något som blivit fel från tre? Något som ni kan se?  Med vänlig hälsning, Robert.

1
P
Superhjälte
för 10 timmar sedan
M
morgan41654564Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura

fakturan betalades tregånger med swish

Hej jag betalade fakturan med swish men det drogs tre gånger kan du undersöka om det kom in till er tre gånger och korrigera detta?

1
P
Superhjälte
för 1 dag sedan
N
Nol_johnnyNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

4-5g

Hej min mobilsurf fungerar inte eller väldigt dåligt. 

0
N
för 1 dag sedan
S
Sanna98Rookie
Har ställt en fråga i Abonnemang

Vid fullmakt, administrera familjeabonnemang via Mitt3 appen

Hej, Kan min man, vid en fullmakt, få rätten att via Mitt3 appen kunna administrera familjeabonnemanget som står på mig? Mao:Om jag har ett familjeabonnemang där en vuxen (min man) ingår + barnen kan jag överlåta administrationen av familjeabonnemanget till min man? Detta i samband med att vi tecknar fullmakt där jag ger honom rätten att kunna ändra i abonnemanget så klart. Som det är idag så kan han inte se någonting i appen längre då han överlåtit sitt abonnemang till mig.Det kan inte vara så att hela familjens dataförbrukning kan endast bevakas av en vuxen, eller?/Sanna 

10
M
för 1 dag sedan
I
IeanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Bredbands problem

Felsökaren i windos säger :Ethernet saknar giltig IP configuration.Måste lösas fort kan inte jobba hemifrån längre!

0
I
för 2 dagar sedan
C
ClearLawNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Uppsägning

Hej,  Vi har sagt upp ett av våra avtal sedan flera månader tillbaka, sist via telefon och desförinnan via ett bolag som vi förlängde ett annat tre avtal med, men fortfarande får vi faktura för det abonnemanget. När slutar vi betala för det abonnemang som har sagts upp? Ett abonnemang som vi dessutom aldrig använt under två års tid och ändå betalade på grund av att vi två veckor efter signering sa att vi inte behövde.  Börjar bli tveksam på om vi bör byta telefonbolag helt och hållet.  Mvh CL

0
C
för 2 dagar sedan
O
oledNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

En fråga

Jag har ett familjabbonemand 0709-653092 som har slutat funka, vad jag kan se är faktura betalt? Har fått köpa till surf, varför? Ole Djurslev560922-23500709-653092oleddk@gmail.com

0
O
för 2 dagar sedan
M
Mats albergNykomling
Har ställt en fråga i Utland

4g i tyskland

4G fungerar inte i tyskland. jag har uppkoppling mot tysk operatör och roaming påslagen. Felet verkar vara hos tre i Sverige. Det 29/11 kl 19:30

2
Q
för 2 dagar sedan
A
ak3kundNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

telefonnummer till 3

Behöver tala med person Vilket nummer?

1
Q
för 3 dagar sedan
J
Jeansson 79Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

lagringsutrymme

Hej. Ja undrar hur man får mer lagringsutrymme på mobilen utan att radera en massa appar eller foton? Har aldrig tidigare haft såna problem förrän nu. Mvh Lina

0
J
för 3 dagar sedan
S
Sofia.larssonNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Abbonemang

ö

1
JeppePeppe
Community Manager
för 3 dagar sedan
C
Christopher.la73Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura

betalning

Hej Jag har betalat min faktura 2 gånger för mycket. Vad händer nu? Får jag en återbetalning?

1
Q
för 4 dagar sedan
A
Agneta KiNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Mail

Jag kan inte skicka mail från min telefon sedan mitten av oktober. Tacksam för hjäp!

0
A
för 5 dagar sedan
J
JacophNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

varför har jag ej 5G på min router?

Hej, varför har jag inte 5G-uppkoppling på min router? Jag försökte låsa den mot 5G, men då la bara uppkopplingen ned.  

0
J
för 6 dagar sedan
S
StokiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Faktura jag är sen med råkade betala en tidigare

Kan ni hjälpa mig att swicha november som jag råkade betala fel mot oktober så ska jag betala den för november omgående nästa vecka 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 6 dagar sedan
J
jorgel.rdzNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Double payment

Hello! I missed that I have an autogiro payment scheduled and paid my Faktura directly from my bank account last week. Today, I see in my bank statement that the autogiro went through and it seems as I have made a double payment accidentally. Will this money be taken into account for next month’s payment? or can I get a refund? Thanks!Jorge

1
Q
för 6 dagar sedan
E
Elin SigurdardottirNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Ta bort Apple TV

Jag vill stoppa prov till Apple TV; men de bjuder INTE MöjligheterJag vill INTE Vara Med Apple TV LängreAktivera Det INTE. AVBESTÄLLA !!! STOP MED APPLE TV PÅ MITT KONTO TACK .    

3
JeppePeppe
Community Manager
för 6 dagar sedan
Å
Åsa.sRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura

Abonnemanget spärrat - Betalade fel faktura

Hej! Mitt konto är spärrat och jag betalade fel faktura idag, jag betalade den nya fakturan. kommer mitt konto spärras upp ändå? Mvh Åsa

3
frodrik91
Superhjälte
för 7 dagar sedan
D
DanijelaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

min telefon nummer funkar inte när nån ringer mig

Flera gånger när nån ringer min telefon nummer kommer svaren att min telefon nummer är ogiltigt nummer 

1
frodrik91
Superhjälte
för 7 dagar sedan
H
HabibNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

dubbelt betalt

Hej, jag har råkat betala dubbelt en faktura som låg på 799 kr, vill gärna ha mina pengar tillbaka, helst idag.

1
frodrik91
Superhjälte
för 7 dagar sedan
I
IsraaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

varför jag har inte nät i mobilen

Varför finns inte not I min mobile hur ska Vista hur mycket kvar surfa att jag har..

1
frodrik91
Superhjälte
för 7 dagar sedan
A
AnnabenzeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

spärrad ip adeess för bankid

Har inte kunnat logga in på sidor som jag använder BankID. Som Nordea appen samt andra sidor där det krävs BankID. jag skulle logga in med facei Id och gjorde det för många gånger så vet inte om det blev något då? Kan logga in med Wi-Fi endast   

1
frodrik91
Superhjälte
för 7 dagar sedan
T
TabasumRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Avsluta abonnemangen

Hejsan skulle fråga jag vill sluta med min abonnemang och lämna den telefonen som jag hade, kan ni hjälpa mig. Mvh

7
P
Superhjälte
för 8 dagar sedan
F
felicia.speychalNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

E-faktura

Hej! Jag har bytt till Danske bank, men kan inte hitta er där för anmälan till e-faktura. Allt som går att välja finns listat med jag hittar inte er under varken 3, tre, eller hi. Vet ni om det går att använda e-faktura via den banken och hur man anmäler det?

1
frodrik91
Superhjälte
för 9 dagar sedan
Allmänna villkorVälj nivå