Frågor och svar

Hej. Min bindningstid går ut 27 december. Jag har beställt ett nytt abonnemang hos en annan operatör som startar den 23 december men de kan inte göra nummerflytten eftersom bindningstiden inte gått ut än. Kan ni “släppa” mitt nummer så det kan flyttas dit den 23e december?

Hej ! Jag ska åka till Turkiet och undrar hur fungerar min abonnemang där? Jag kommer använda telefon och dator på hotellet .  

Min mamma (90) som snart drabbas av att kopparnättet läggs ned fick hjälp att portera sitt fastnummer hon haft sen 1961. Minst tre säljare var involverade när vi frågade om tjänsten vid olika tillfällen. Köpte en fasttelefonliknande (mobil-)telefon till mor och fick hennes nummer porterat.Alla involverade säljare har undanhållit att 3 routar fastnummer, men sen bara vidarekopplar till ett nytt mobilnummer. De har helt mörkat att när hon ringer med sin nya telefon så visas inte hennes gamla nummer utan istället ett nytt mobilnummer.Att inte förstå att det är essentiellt för en 90-åring att ett nummer hon haft sen 1961 inte visas till de hon ringer, en generation som vanligtvis avvisar nummer de inte känner igen, är ett stort problem och övergår mitt förstånd. Enligt Mor är även flera tjänster knutna till hennes fastnummer där de identifierar henne via A-nummer. Det kommer inte att fungera längre. Redan mindre än en vecka in med er lösning skapar detta stor frustration o

Hej!Jag har nyligen byt mobil från iPhone 13 Pro till 17 PRO (mobilen är köpt via er) och upplever att mobil datan är mycket sämre nu efter bytet. Jag har testat allt möjligt med att starta om mobilen. Stäng av och sätta på mobildatan, kollat inställningarna osv. Det har varit så här i ca 1 månad nu och inget har förändrats. Finns det någon lösning på detta? Är det fel på mobilen eller abonnemanget? Eventuellt sim-kortet? Kan man få ett nytt sim-kort? Är det nuvarande möjligtvis slitet? tack på förhand!Kevin

Hej!Fick idag följande SMS av er? Är detta bluff eller är det faktiskt ni som ber mig kontakta er?Hej!Vi är angelägna om att komma i kontakt med dig gällande ditt abonnemang du har hos oss på Tre. Ring oss gärna när du har tid på 0200436273, helgfria vardagar 09-16.30, fredagar 09-15. Lunchstängt 12-13.Hälsningar TreAvreg: Skicka TRESTOPP till 71720

Hej Jag vill kunna slut betala min mobil telefonoch vill gärna ha tre: OCR nummer och bankgironummer för att kunna göra det. Med Vänliga hälsningar              Bengt

Dålig internet

Hi, I am planning to travel to Bangladesh soon with 3 världen subscription. Data roaming settings in my device is activated. Will I be able to use data in Bangladesh like the way I do in Sweden without any roaming charges? 

Min mobil (CAT S75) valde onsdagen den 15/10-25 att sluta acceptera mitt SIM kort hos 3. Kortet fungerar utmärkt i annan telefon (iphone) och en annan operatörs SIM kort (telenor) fungerade utmärkt när jag testade den i min CAT S75. Jag har felsökt och gjort fabriksåterställning. Inget hjälper. Ibland hittar den nätverket, men max 3G. Men för det mesta är det “Endast nödsamtal” som gäller :/ Vad kan felet vara?

Varför försöker 3 att få en att installera massa skitappar man inte vill ha, varje gång det är en programvaruuppdatering?Sluta med det, jag väljer själv vilka appar jag eventuellt vill ha. Mvh Pelle

Hi!! I'm traveling in the UK for the next week or so, and from everything I've read online, my plan should allow me to use my service as usual, but I can't get it working. Do I need to have roaming on? Will that cause extra charges to my account?

Jag var ny flyttat telefon nummer till Tre i månad och började använda Tre 6/11/25 men Varför jag fick faktura 1-31/10/25 att betala. Samt jag fick faktura också att betala Telenor den här November

Hej, jag undrar hur jag kan surfa i Australien. Måste jag uppgradera mitt abonnemang? Innebär det ny bindningstid? Kan ni hjälpa mig? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

Hej,Jag har problem när jag ringer någon kan de inte höra mig och samma jag kan inte höra dem också. Vad kan det bero på kan ni hjälpa mig?

Har samma problem, bara internet och sms/mms fungerar trots att min mobil har stöd för Volte/4G. Beställt nytt SIM-kort men hjälper inte. Verkar inte som det går att aktivera Volte på simkortet, har dubbla simkort och på det ena som är en annan operatör fungerar det utmärkt.

Mobilnätet funger dåligt på telenrefter telefonmöte,från äldre iPhone till nyare

Har flyttat från Telia till 3 idag men mobildata ligger kvar på Telia hur får jag det över till 3?Har provat att välja när manuellt men verkar inte fungera?Måste jag skriva in något själv?

Jag behöver simkort till min apple watch 7. Men beställningsfunktionen fungerar inte.  

Hur gör man en nummerflytt 

I bought a phone from you. Now it gets very hot and the battery doesn't hold up normally. It's constantly hot. Even if it's just lying around doing nothing. Can I take it to a repair shop or replace it with another one?

Jag Bor i Ronneby i Blekinge. 5G täckningen är sådär, får en hastighet på 7-10Mb. Men på 4G får jag runt 26Mb. Frågan är varför 5G är så dåligt. När bättras det & täckningen på? Detta har varit allmänt dåligt sedan 5G masterna kom upp.

Detta gäller mobilt bredband. Jag skrev nyligen ett avtal med er för internettjänster. De senaste dagarna har jag sett överföringshastigheter på 8–10 Mbit/s. Innan du kontaktar konsumentbyrån, vänligen ange orsakerna till detta tillstånd och förklara varför ni har en så katastrofal servicekvalitet.

flyttade sim kort från en telefon till en annan och får då felmeddelande “sim kort ej registrerat”

Måste uttrycka mitt missnöjet med er dåliga kundservice gällande sen med betalning. Ibland händer saker som gör det svårare att betala en månad. Ni har INGA alternativ på tex skjuta upp fakturan, få en avbetalningsplan som ALLA andra företag erbjuder! FRUKTANSVÄRT dåligt och förstör bara ännu mer då man behöver telefon i jobb, resor mm vilket gör det ännu svårare att få ihop pengarna till fakturan. Givetvis förstår jag att jag måste betala i tid men att det inte finns någon flexibilitet tycker jag är superdåligt. Om det upprepas flera månader kan jag förstå abonnemang spärras men inte annars. Vi lever, jobbar i våra mobiler nu för tiden så dags att ni uppgraderar era system och är lite medmänskliga TRE! Annars kommer jag byta operatör!

Funderar lite på vilka datum och tider man skall följa för möjliga problem med täckning under tiden som underhållsarbete håller på.Vi fick meddelanden skickade till oss som säger att det kan vara problem med täckning mellan den 3:e November och den 16:e November, medans på Driftinformation så står det att det endast skulle vara mellan den 3:e till klockan 12 den 9:e i vår region.Vårt bredband håller fortfarande på att koppla av mer eller mindre regelbundet varje timme (oftast runt 3 till 9 minuter över varje timme (XX:03-XX:09)), vanligast för drygt en halv minut, men kan också vara i en timme när det händer, och det har bara en effekt på bredbandet, mobilerna kan fortfarande komma åt nätet utan problem under dessa perioder.