Frågor och svar

Jag orkar inte skriva allt som hänt, men vill bara framför en mycket stark rekommendation om att en sådan seriös aktör som Tre inte bör låta sig företrädas av sådana som “NOSP”.En aggressivare försäljningsmetod, en arrogantare inställning till problem (som de själva skapat), en i allra högsta grad “tyken” (som vi säger i Göteborg) inställning mot mig som företagskund… Nej, det är allt annat än acceptabelt. Dessutom hävdar de, bedrägligt, att de jobbar på Tre - även då jag explicit frågade om de jobbar på Tre, och inte på en “säljkonsult för Tre”. “Nej då - du pratar med Tre här.” var svaret. Lögn.  Försöker man sedan nå dem, så har de inte ens riktiga mobilsvar, utan i allra högsta grad “privata” mobilsvarsmeddelanden. BOTTEN, BOTTEN, BOTTEN!  Jag sitter i 6 olika bolags styrelser, och totalt för dem ett 30-tal företagsabonnemang hos Tre. Har god lust att avsluta dem alla, pga av hur NOSP bemött mig… Tyvärr har Företagskundservice på Tre nu

Hej, jag har spelat in min röstbrevlåda men jag är inte alls nöjd med den och vill därav helt återgå till den standard röstbrevlådan där det säger " du har ring 07XXXXXXXX som inte kan ta emot ditt samtal" men har inte alls lyckats göra det, jag har ring till kundservice men dem kunde inte hjälpa mig dem stängde bara av röstbrevlådan i 24h. jag har också varit inne i en 3 butik och dem kunde inte heller hjälpa mig. Vad är lösningen ? 

Hej jag har precis flyttat till Landstingsgatan, jag har en router men nätverket/täckningen suger! de finns ingen nät alls och känns onödigt och betala er om de inte fungerar! 

Är det någon kostnad att ta emot samtal i Turkiet med 3världen?

Hej! Jag har en knapptelefon som inte längre fungerar på tres nät. Jag undrar om det finns någon slags lista på vad som ska fungera? De i affären har ej koll

Vi uppgraderade från Bredband Max 150 till Bredband Max 1000 men ser endast en marginell ökning av hastigheten.Tidigare med max 150 28/1 = 106 mbit/sek nu med max 1000 = 178 mbit/sek plats Höjdhagen Gustavsberg.Borde vi använda ångerveckan och byta tillbaka. Hur motiverar jag mig att stanna kvar? Utbyggnad / förbättringar Tre-nätet i området eller annat?

Hej jag har via abonnemang köpt en Samsung zflip 6 utav er. Den har varit otroligt bra på alla vis tills igår när skärmen bara dog när den är i utfällt läge. Har enbart den lilla displayen som fungerar och har testat göra en så kallad hard reset mm. Läst att detta är vanligt fel på denna modell och vill egentligen bara kolla vem man ska gå via för reklamation? Är ju trots allt seriefel på zflip 6 med screen of death. Detta var allt jag hade och önskar er en godkväll så länge 

Hej!Förra månaden betalade jag samma faktura för två gånger! Vad ska jag göra för att få tillbaka pengarna?Tack.

Öppna för portering på mina nummer

Den PUK kod som jag har på mitt andra telefonnummer fungerar inte!

Hej. Jag har en Sony Experia IV. När jag sätter in SIM-kortet i SIM- korthållaren med texten uppåt så får jag meddelande från mobilen att det inte finns något SIM.kort. 

Hej!  Jag mitt telefonnummer hos er, och det abonnemanget det är kopplat till upphör 5/2 nästa vecka och jag vill då flytta detta till vimla.  Jag har försökt tillsammans med Vimla med fullmaktblankett men ni nekar flytten.  Varför? Och, vad kan jag göra för att göra flytten?

Vad kostar det om jag behöver internet i Island gör 7 dagar? 

När förväntas Airpods 3 Pro komma i lager hos er?

Hej, jag flyttar och undrar om jag kan använda samma router i den nya och bara koppla upp mig 

Hej, jag har använt er tjänst att betala med telefonen 160 kr på Jan fakturan. då jag inte minns transaktionen undrar jag om ni kan informera mig om vem betalningsmottagaren är, tack. 

Tjabba! Har nyss skaffat ny lur och satt igår kväll och startade upp den, vilket kan ha vart ett misstag då jag nu har glömt lösenordet för att låsa upp telefonen efter omstart. Vad kan jag göra ner än att komma på lösenordet!???? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Varför kallar ni det obegränsat mobilt bredband när det finns en gräns vid 1000 då det släcks ner ?

Hej!Vi har tjänsten 3Företag Bredband och kan inte ansluta till 5G med vår Zyxel Nebula FWA510 5G WIFI Router, utan det är endast LTE som fungerar. Har provat med både automatisk APN, då den väljer bredband.tre.dk, och manuell APN med data.tre.se och bredband.tre.se.I gränssnittet för routern har vi provat alla olika inställningar för "Preferred Access Technology":NR5G-SA/NR5G-NSA/4G (Auto Switch)NR5G-SANR5G-NSA/4G (Auto Switch)För "Band Management" har vi provat både Band Auto Selection (som var på som default) och att manuellt välja band n1 och n78.Vi har mobiltelefoner med Tre-abonnemang och dessa har inga problem att koppla upp sig mot 5G på samma plats.Någon som vet vad problemet kan vara? Är det måhända Zyxel man bör vända sig till istället?

Byter från Se till iPhone 12 där inte simkort passar 

Hej!Just nu har jag inte längre behov av att använda nätet.Hur kan jag avsluta mitt abonnemang med månadsfaktura och byta till ett billigare förbetalt paket/kontantkort?

Hej Läste på nätet att medlemmar här i 3community kan få testa en teknik i tre:s nät som kallas 5G Standalone. Hur blir man utvald

Vilket abonnemang är förmånligast i Ghana? Resan är i 4 månader.

5G ska finnas i Tullinge, men får max 40 mbit. Lånat ett Tele2 simkort och får 10 gånger snabbare hastighet (5G). Varför är 3g:s 5G så dålig i Tullinge ?Samma router, samma externa antenn. Verifierat att jag har väldigt bra signal i alla tester. Så det är inte utrustningen som är problemet.Täckningskarta Tullinge5G+ = ingen5G = Mycket god4G = Mycket godStällde denna fråga till Tre: vad är hastighets skillnaden mellan 4g och 5gSvaret: 5G är betydligt snabbare än 4G, med potentiella hastigheter över 1 Gbps, medan 4G normalt når runt 100 Mbps. Upplev lägre latens och högre kapacitet med 5G!Ställde en till fråga: Vad är nomalhastighet ?Svaret: En normalhastighet är den surfhastighet du kan uppnå där du befinner dig. Kanske finns det inte en mast tillräckligt nära dig, eller så är det något annat som stör.I vårt 5G-nät kommer du upp i normalhastigheter mellan 200-600Mbit/s.Men sen om man går till denna webbsida: https

Telefonen startar om titt som tätt när jag ska bara ska låsa upp den, händer ibland när jag använder min vanliga appar oavsett om det är installerade appar från början eller om jag installerat från apple, Batteriet går från 90-7% och då vill telefonen återställa men inga fel hittas, har telefonen i 7 månader