Frågor och svar

My Phone is connecting but in same location zyxel modem / router can't see any network. I did everything (reboot, reset, take off sim and put again back, setup with Zyxel Air tool...). Seems The modem can not see any signal. But myphone is same 3 network and writing via hotspot over the phone. I am an computer engineer and I do every simple step already. The most interesting part is I can not reach anyone from 3 technical support!

Hej,talade med någon av era excellenta med arbetare då jag fått ett SMS om obetald faktura med förfallo i slutet av juli. Jag har betalat fakturan, den excellenta med arbetaren sa till mig att det framgår i era system att jag inte har betalt, okej ….. i mitt system framgår det att jag har betalt. Han hade också vänligheten att upplysa mig om att NI INTE HAR FEL. Vederbörande informerade mig om att jag borde ta detta med min bank. Bifogar kopior på betalningen. Jag kan kontanterna att ni gjort fel och uppenbarligen inte har koll.Jag har fått lägga över en timma på ert fel. 1) bekräfta via mail att jag betalathur skall ni kompensera mig för ert strul? Även detta vill jag få på mail 

Har Tillmobil i Norden AB något sammarbete av försäljning med Hi3G Access AB?Jag blev kontaktad av en säljare på Tillmobil I Norden AB som påstod det.Mvh/Anders

Hejjag kan inte slå ihop två samtal jag vill aktivera det tack

Hur länge kan jag vistas i Finland utan att det blir extra kostnader på abonnemanget  

Hej efter att jag lagt till extra användare på mitt abonnemang som jag ska använda så helt plötsligt blir hastigheten sämre på mina andra låsta till 250 Mbps har 3 snabbast tillägget strax innan detta hände utförde en del test och placerade routern bra så kom jag upp i över 400mbps men efter jag fick ett meddelande från 3 så blev jag låst till 250mbps känns som en miss configuration någonstans då denna delar surf med mitt huvud abonnemang som har tillägget och alla mina gör det

Hej . Överförde mitt me till tre idagtelwfon funkar att ringa men inte surf

Mina wifi och telefonnätet funkar inte bra .Betyder mycket dåligt. 

Hej! Befinner mig i Sverige ca 2 km från Finland, Min surf  har tagit slut då jag enligt 3,surfat utanför Sverige vilket jag inte gjort en endaste sekund men det registreras som surf i Finland .  Vad kan jag göra , ska kontakta 3 per telefon imorgon.  mvh Kaj  

Hej, jag råkade betala förra månades faktura istället för den här månaden. Efter jag insåg det gjorde jag Juli månadens betalning. Vad behöver jag göra för att få pengarna tillbaka på betalning som gjordes om från förra månaden? (Alltså förra månadens betalning är gjorde två gånger)

Jag är utomlands och har ingen täckning i 4 dagar och mitt abonnemang ingår i “tre världen” så det ska inte vara några problem. Jag har aktiverat “roaming på”, valt manuellt av nätverk, stängt av och startat om telefonen flera gånger, dragit ut Sim- kortet och väntat i ca 15 min och startat om igen. Jag har även ändrat kostnadstak/kontroll på “mitt tre” osv… nu säger Tre´s AI assistent att jag behöver ringa till Tre hem till Sverige men jag kan inte ringa då jag inte har någon täckning, hur göra? Mvh, en trött människa på detta.

HejJag befinner mig i Montenegro i 1 månad, och har 3-världen. Jag undrar vad det omfattar exakt. Dvs är det helt kostnadsfritt att:1.Ringa ett montenegrinskt nummer inom landetRinga ett svenskt nummer inom Montenegro  Ringa ett av de 80 länder som ingår i 3 världen. Ringa till ett svenskt nummer i Sverige.Tack på förhand!

Blev uppringd för några dagar sen av er då mitt simkort tydligen inte fungerar så bra. Ska få ett nytt men hon övertalade mig att skaffa ett mobilt bredband men jag har avtal med Tele2 och det är jag bunden till 1 år framöver. Jag vill att ni tar bort den här beställningen (man har ju 14 dagars ångerrätt) Jag skickar tillbaka paketet till er och önskar jag hade fått fått mer upplysningar.

Hej, mitt mobila bredband fungerar halvbra, många gånger när jag tittar på särskilt sportsändningar via appar så laggar bilden ofta. Det är väldigt frustrerande då jag betalar lika mycket som de som har ett bredband som fungerar perfekt. Då jag har fiber indraget i huset så känns det nästan ännu värre då jag vet att det hade funkat perfekt via fiber. Så till min fråga, finns det ingenting jag eller ni kan göra för att få det mobila nätverket att fungera bättre?

Jag vill avsluta min abonnemang. Hur gör jag det?

Hej, När jag försöker skicka sms till Polsk nummer så får jag felmeddelandet: Felkod 500.  

hur får jag mer lagringsutrymme utan att ta bort appar [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Yes, it’s very*3 slow, i have 100G datasurf, my phone number is -. 

Jag tecknade ett extra simkort på mitt abonnemang igår för att ha i min dotters telefon. Det fungerar inte och det fungerar inte att själv aktivera det på den sida där ni hänvisar att man själv kan aktivera med 19 siffrig kod. 

Jag bytte nyligen till 3 abonnemang och fick gjorde som jag alltid gör när jag är utomlands, stänger av mobilsamtal MEN vad jag inte visste var att 3 fakturerade 30kr per inkommande samtal även obesvarat! Fick en faktura på 1500kr! 

Hej! Fick hem en NR5111 idag, haft 5103 innan som jag kört i Bridge Mode/ Ip pass.Fick ett nytt modem då jag uppdaterat abonnemangen. Hittar fasen inte det i webbgränssnittet på detta modem, stödjer ej?

Tappar mobilnätverket hela tiden, kan ibland funka någon minut sen bryts de mitt i ett samtal. Samma med sms och surf.

Fixas inte detta så får jag byta tbx till Telia 🤬 

Fram till igår morse vid 7.20 fungerade allt bra med mobilt bredband med min router xyzel 5103. Fick starta om ibland men annars inga problem. Ingen var hemma under dagen 25/6 förrän vid 13.30  tiden. Då blinkade blå lampa om att sim kort är inaktivt ocg röd lampa om att inget internet var tillgängligt. Min samsung kan använda nätet via gsm men detmsom hänt var att på morgonen fick jag nedströms på 50mbit/ s nu 485mbit/s. Efter flera timmar med trelin och gjort alla tänkbara åtgärder. så ca 19.30 fungerade bredbandet igen med hastighet på 275mbit/s funkade hela kvällen och fran till 8.30 26/6. Sedan kort vid 12. Sedan ligger allt i via routern nere. Startat om plockat i ur sim kort. Inget hjälper. Routern fick jagmi.slutet av månad.11 2025. Den är fullt uppdaterad. Finns inga felmsom "trelin" kan hitta.  

Hej. Jag bilar i europa och så fort jag kom utanför Sveriges gränser så funkar inte internet helt plötsligt. Detta hände när jag var i thailand också. Men fick hjälp på telefon att lösa det. Nu har 3 stängt. Hjälp!! Vad behöver jag göra!