Har du problem med surf, samtal eller SMS på semestern? Här har vi samlat lite tips och råd om hur du löser det. 💫
💡 Har du funderingar på hur det fungerar i utlandet? Läs mer här.
📳 Aktivera dataroaming
Dataroaming behöver vara aktiverat vid utlandsresa för att kunna surfa i andra nät.
För iPhone
- Öppna Inställningar
- Klicka på Mobilnät
- Klicka på Alternativ för mobildata
- Se till att Data-roaming är på
För Android
- Öppna Inställningar
- Klicka på Anslutningar
- Klicka på Mobilnätverk
- Se till att Dataroaming är på
🔁 Nollställ nätverksinställningar
Startar om nätanslutningen och kan lösa problem med uppkoppling i utlandet.
För iPhone
- Öppna Inställningar
- Klicka på Allmänt
- Skrolla ned och klicka på Överför eller nollställ iPhone
- Klicka på Nollställ
- Klicka på Nollställ nätverk
- Starta om mobilen
För Android
- Öppna Inställningar
- Klicka på Anslutningar
- Klicka på Mobilnätverk
- Välj Åtkomstpunktnamn
- Välj SIM-kortet
- Klicka på de tre prickarna högst upp till höger
- Klicka på Återställ till standard, och sedan Återställ
🔍 Sök nät manuellt
Om nätet inte fungerar kan du manuellt välja en annan operatör att ansluta till.
För iPhone
- Öppna Inställningar
- Klicka på Mobilnät
- Klicka på Val av nätverk
- Bocka ur Automatiskt och vänta tills du får upp alla nät
- Klicka på en Operatör vi samarbetar med.
Sök upp landet här för att se tillgängliga operatörer - Avvakta tills du ser operatörens namn högst upp på telefonen
För Android
- Öppna Inställningar
- Klicka på Anslutningar
- Klicka på Mobilnätverk
- Klicka på Nätverksoperatörer
- Välj SIM-kortet
- Avaktivera Välj automatiskt och vänta tills du får upp alla nät
- Klicka på en Operatör vi samarbetar med.
Sök upp landet här för att se tillgängliga operatörer - Avvakta tills du ser operatörens namn högst upp på telefonen
Fungerar det fortfarande inte?
Här har vi lite vanliga husmorsknep.
Har du en obetald faktura?
Om ditt abonnemang har spärrats till följd av en obetald faktura så kan du betala din faktura direkt på Mitt3. Spärren försvinner inom 1 timme om du betalar med swish.
Kostnadstak i utlandet
Har du fått ett SMS om att du uppnått ditt kostnadstak i utlandet? Då har vi information om hur du går tillväga här.
Ta ut SIM-kortet
Plocka ut SIM-kortet och låt det vara i cirka 10-15 minuter. Stoppa sedan in kortet igen och starta om mobilen.
Behöver du vidare hjälp?