Tycker ändå det är rätt gött med denna tråden, man får ärliga svar, åsikter och funderingar. Och korrekt information från er som fått uppdateringar etc. Det är ju mycket mer än kundtjänst kan ge. Diskutera detta med partnern igår, att jag är väll mer här och läser för att man får ett mer ärligt ”hum” om när min kommer. Och att det är fler som sitter i samma båt. Tycker vi kör på med vad som händer, hur vi tänker, om vi hört något etc. Det ger ju lite ro, lite komedi, och få ut lite frustration. I like u guys meeeeeen åh vad jag längtar efter telefonen, sitter med en låda otterbox skal laddare, skydd etc jag beställt, och min 13pro är ju halvt kvaddad efter ”olyckan” så ska bli rätt skönt med en ny fungerande och första max varianten för mig. 

Jag håller med 100%, väldigt dåligt hanterat av tre. Men helt ärligt ni kommer få mer info från den här tråden än på kundtjänst. Dom får säkert 100 pers som ställer samma frågor om iPhone 16 varje dag och ni kommer få ett robot svar tillbaka. Jag har jobbat på kundtjänst innan och det finns ingen direkt kontakt mellan leverans avdelningen och kundtjänst som ni tänker er. Dom kan endast kontakta dem i samband med ett leverans problem, det får inte kontakta leverans avdelningen när det kommer till frågor om iPhone släppet då det skapar ”onödig hög tryck” till den avdelningen. Så spara er tid och undvik att kontakta kundtjänst, dom vet inget och är säkert lite dryga då dom behöver ge samma svar till alla kunder som ringer in och frågar om iPhone släppet. Vi får hålla varandra uppdaterade här i tråden, det är det bästa sättet att få ut information 

Skrev med supporten och vädra lite frustration, frågade hur folk som beställt långt efter andra får telefoner men inte du som beställt mycket tidigare, fick svar att ”Det går efter ett kö-system, kan vara systemfel om det skickas i annan ordning” 

Hahahahah men eller hur känner samma, demonstration utanför Tre huvudkontor här näst är nån på ????hahahha. Den här tråden är den här jobbig Toxic Ex man har hat kärlek över, hat = ingen får sina telefoner/kärlek = vi alla bondar över att ha samma problem 

Jag håller med 100%, väldigt dåligt hanterat av tre. Men helt ärligt ni kommer få mer info från den här tråden än på kundtjänst. Dom får säkert 100 pers som ställer samma frågor om iPhone 16 varje dag och ni kommer få ett robot svar tillbaka. Jag har jobbat på kundtjänst innan och det finns ingen direkt kontakt mellan leverans avdelningen och kundtjänst som ni tänker er. Dom kan endast kontakta dem i samband med ett leverans problem, det får inte kontakta leverans avdelningen när det kommer till frågor om iPhone släppet då det skapar ”onödig hög tryck” till den avdelningen. Så spara er tid och undvik att kontakta kundtjänst, dom vet inget och är säkert lite dryga då dom behöver ge samma svar till alla kunder som ringer in och frågar om iPhone släppet. Vi får hålla varandra uppdaterade här i tråden, det är det bästa sättet att få ut information 

Det kan med lätthet skötas med lite systemstöd. Vi har datorer idag som kan kommunicera med varandra utan människors inblanding. Så att tres kundtjänst inte ges bättre möjligheter visar bara på hur lata företaget är. Jag har också jobbat i kundtjänst. Jag har även utvecklat mjukvara för företag för att hjälpa till med just sådana här saker. Det är hur enkelt som helst för dem att ha en helt automatiserat kö nummer direkt i mitt tre appen. 
så sanningen är att se är snåla, lata och eller dumma som inte kan implementera sådan rudimentära funktioner. Finns inga ursäkter för det. 

Ser att även andra operatörer som Tele2, Telenor och Telia har leveransproblem, verkar vara strul med samtliga operatörers leverantörer. 
Frustrerande att man inte får någon info som konsument från företaget, utan behöver gå via trådar på olika forum, men vi verkar inte vara ensamma.
Ironiskt nog har jag fått hem returkuvertet för att byta in min gamla telefon, som de vill ska vara inskickat inom 2 veckor från det att man fått brevet, annars sänks värdet på inbytet….

Lite märklig ordning i hur de skickar saker, vill såklart ha en ny telefon innan jag skickar in den gamla utan att riskera en högre mobilräkning, särskilt när det är bortom min kontroll.. Som sagt, hoppas det löser sig inom kort för alla som haft problem med leveransen och att Tre försöker undvika dessa misstag i framtiden. 

Va 1 till 2 månader de överdriver hos comviq så står det mellan 4-6 veckor. Men 1 till 2 månader det är något annat och det är jätte dum att sätta någonting till att sälja utan att veta när kan de leverera till kunder.

Detta är nytt 🤨

Jag tror de ska börja skicka många mobiler 8 oktober för de som har förbeställt kanske. 

Ingen som fått uppdatering idag , hur gick det för dig vars kompis beställde exakta telefoner samma dag och tid? 

Hej! Är det bara jag som har fått detta sms idag? "Hej!

Du är inte bortglömd.

Vi har full koll på att du väntar beställning från oss på Tre, och vi jobbar på att kunna leverera den så fort som möjligt.

På https://mitt.3.se kan du enkelt följa den senaste informationen kring din beställning.

Ligg steget före och säkerhetskopiera din nuvarande mobil på s.tre.se/säkerhetskopiera

medan du väntar, då är du snabbt igång med din nya lur när den kommer. 

Hälsningar Tre"

Det står fortfarande beställning mottagen när jag kollar status. (Beställde den 16'e)

Detta är nytt 🤨

Jag tror de ska börja skicka många mobiler 8 oktober för de som har förbeställt kanske. 

Du ”tror” ”kanske”. Baserat på vad? 

Låter mest som önskningar och gissningar. 
 

att det kommit datum (för vissa varianter) är ju en bra indikation på att åtminstone något rör på sig. 

Aaa fick samma Sms i morse beställde min den 13, förra uppdaterings Sms skickades ut automatiskt till alla ett runt en vecka efter sin beställning. Vi har fått samma sms på samma dag trots att vi beställde det olika datum, antigen är det ett standard sms alla får eller så närmar sig beställning för oss 

Jag tycker att det är ganska sjukt att du som beställt den 13'e fortfarande inte har fått din beställning, min polare som beställde från Comviq under samma datum som dig fick den för två veckor sedan. Men aa jag misstänker/hoppas att vi får dem under den här veckan eller i början av nästa vecka.

Mest för att inte vara lika poänglösa som Tres kundtjänst.
Innan vi börjar dra slutsatser om olika företags leveranser föreslår jag att man säkerställer att det handlar om samma model, färg och minne innan man jämför olika personers leveranstider. 
Annars blir det bara intetsägande påståenden som inte hjälper någon. 

Editerat efter förra inlägget

intressant att folk som fått sms samma dag trots olika beställningstidpunkt  kanske de har batch hantering av utskicken.

För det handlar i slutändan med största sannolikhet om ett tidsinställt autotriggat meddelande som går i väg för att skapa illusionen om att någon faktiskt jobbar aktivt med just ditt ärende…

Har själv programmerat exakt sådana funktioner åt företag. 
det ironiska är att de är precis lika lätt att implementera ett könummer system som de istället skulle kunna publicera för beställningen på Mitt Tre. :-)

Japp misstänker också att det är nått automatik utskick som inte är kopplat till någon leveranstid. Jag kan inte fatta de tar bort den ”ungefärliga” leveranstiden som har funnit för alla tidigare iPhone släpp utan att ersätta det med nått annat. Nån på tre måste ju fatta många kunder kommer kontakta dom angående frågor om deras leverans vilket kostar dom en massa pengar. Om dom inte vet när dom kommer är ett kö system perfekt, ex: ”Plats nummer 58 i kön” och sedan tickar det ner ju mer telefoner som skickar ut. Det kommer kosta dom mindre att programmera det än att ta mot alla samtal som kommer in till kundtjänsten gällande iPhone leveranstiden samt skulle vi alla vara mycket mindre missnöjda.

Detta är nytt 🤨

Jag tror de ska börja skicka många mobiler 8 oktober för de som har förbeställt kanske. 

Du ”tror” ”kanske”. Baserat på vad? 

Låter mest som önskningar och gissningar. 
 

att det kommit datum (för vissa varianter) är ju en bra indikation på att åtminstone något rör på sig.