Skip to main content
Aspirant
September 26, 2024

iPhone 16 pro max - leveranstid

  • September 26, 2024
  • 260 svar
  • 32790 visningar

Tjena!

 

Bokade min pro max 1.5 timme efter att erbjudandet släpptes. Fick besked att leverans är inom en vecka vilket även stod på sidan. Men när man kollade i mitt3 stod det vecka 40 och nu står det inget alls.

 

Förstår att det är tryck på mobilerna men är det ens någon som förbeställde som har fått sin? Känns ju väldigt tvivelaktiktigt att ge besked till folk att den ska komma inom 1-2 veckor för att sedan inte en kunna ge besked om leverans i kanske 1-2 månader?

 

Det här ämnet är stängt för kommentarer

260 svar

Entusiast
October 4, 2024

Ganska imponerande av Tre!

Jag har beställt en iPhone 16 Pro, svart, 128gb. Beställningen bekräftades den 14e September, samma dag som beställningen lades. Min order står fortfarande på, ”beställning mottagen”. Och ordrar som är lagda EFTER den 14e börjar nu packas, på likadana telefoner? Hahaha, snyggt!

Så nej, Tre verkar INTE gå i turordning (åtminstone inte som gemene man vanligtvis hade gjort iaf)

Skrev med supporten och vädra lite frustration, frågade hur folk som beställt långt efter andra får telefoner men inte du som beställt mycket tidigare, fick svar att ”Det går efter ett kö-system, kan vara systemfel om det skickas i annan ordning” 🤣

Jag håller med 100%, väldigt dåligt hanterat av tre. Men helt ärligt ni kommer få mer info från den här tråden än på kundtjänst. Dom får säkert 100 pers som ställer samma frågor om iPhone 16 varje dag och ni kommer få ett robot svar tillbaka. Jag har jobbat på kundtjänst innan och det finns ingen direkt kontakt mellan leverans avdelningen och kundtjänst som ni tänker er. Dom kan endast kontakta dem i samband med ett leverans problem, det får inte kontakta leverans avdelningen när det kommer till frågor om iPhone släppet då det skapar ”onödig hög tryck” till den avdelningen. Så spara er tid och undvik att kontakta kundtjänst, dom vet inget och är säkert lite dryga då dom behöver ge samma svar till alla kunder som ringer in och frågar om iPhone släppet. Vi får hålla varandra uppdaterade här i tråden, det är det bästa sättet att få ut information 

Det kan med lätthet skötas med lite systemstöd. Vi har datorer idag som kan kommunicera med varandra utan människors inblanding. Så att tres kundtjänst inte ges bättre möjligheter visar bara på hur lata företaget är. Jag har också jobbat i kundtjänst. Jag har även utvecklat mjukvara för företag för att hjälpa till med just sådana här saker. Det är hur enkelt som helst för dem att ha en helt automatiserat kö nummer direkt i mitt tre appen. 
så sanningen är att se är snåla, lata och eller dumma som inte kan implementera sådan rudimentära funktioner. Finns inga ursäkter för det. 

Ja håller med dig helt och hållet, vi lever i 2024 hur svårt ska det vara att fixa en kölapp åt sina kunder??? Ville bara hjälpa andra att undvika huvudvärken av att ringa till kundtjänst, stå i kö och sen få inget svar när man väl kommer fram. Ert klagomål kommer säkert heller inte gå vidare upp i ledningen, tänk er att ni var dom på kundtjänst och behövde svara på samma fråga till 50 gånger om dagen tillslut slutar man bry sig. Säger inte att det är rätt gjort av dom men sånt händer när det inte får rätt stöd/transparens av de högre upp i ledningen. Det är bättre att venta ur er frustration här i tråden, det kommer va större chans att nån i ledningen ser det   

Entusiast
October 6, 2024

Detta är nytt 🤨

Jag tror de ska börja skicka många mobiler 8 oktober för de som har förbeställt kanske. 

Nykomling
October 7, 2024

Ser att även andra operatörer som Tele2, Telenor och Telia har leveransproblem, verkar vara strul med samtliga operatörers leverantörer. 
Frustrerande att man inte får någon info som konsument från företaget, utan behöver gå via trådar på olika forum, men vi verkar inte vara ensamma.
Ironiskt nog har jag fått hem returkuvertet för att byta in min gamla telefon, som de vill ska vara inskickat inom 2 veckor från det att man fått brevet, annars sänks värdet på inbytet….

Lite märklig ordning i hur de skickar saker, vill såklart ha en ny telefon innan jag skickar in den gamla utan att riskera en högre mobilräkning, särskilt när det är bortom min kontroll.. Som sagt, hoppas det löser sig inom kort för alla som haft problem med leveransen och att Tre försöker undvika dessa misstag i framtiden. 

Ja kan köpa din befintliga telefon när du fått din 16, betalar def bättre än 3!

Nykomling
October 7, 2024

Ja det är ju det frustrerande. Att man inte kan få något som helst svar av tre. Jag pratade med en säljare igår på tre som sa att det förmodligen kommer ta 1-2 månader i ren spekulation. Trots att man bokat precis efter släppet. När kommer mobilerna till dem som bokade flera dagar efter? 2025?

Va 1 till 2 månader de överdriver hos comviq så står det mellan 4-6 veckor. Men 1 till 2 månader det är något annat och det är jätte dum att sätta någonting till att sälja utan att veta när kan de leverera till kunder.

4-6 veckor är ju typ 1-2 månader.

Skillad
October 7, 2024

Detta är nytt 🤨

Jag tror de ska börja skicka många mobiler 8 oktober för de som har förbeställt kanske. 

Du ”tror” ”kanske”. Baserat på vad? 

Låter mest som önskningar och gissningar. 
 

att det kommit datum (för vissa varianter) är ju en bra indikation på att åtminstone något rör på sig. 

Entusiast
October 7, 2024

Ingen som fått uppdatering idag , hur gick det för dig vars kompis beställde exakta telefoner samma dag och tid? 

Skillad
October 7, 2024

Ingen som fått uppdatering idag , hur gick det för dig vars kompis beställde exakta telefoner samma dag och tid? 

Jag beställde min PRO, svart, 256. Den 17de och för mig finns det ingen uppdatering ännu.

Jag räknar inte heller med att det kommer ändras närmsta veckorna. 
För när jag kollar jag på Tres hemsida så finns det ingen leveransinfo för någon av de svarta 16 pro (oavsett minnesstorlek). 
Medan för t.ex en naturlig titan 1Tb så är leveranstiden 2-3 dagar. Antar att det betyder att dem, om någon, som förbeställde en sån redan har fått dem)

För några av de andra varianterna står det ett antal veckor beräknat. Men för de 128 och 256 så saknas leveranstid helt. 

Jag räknar ganska kallt med leverans i nov december (vilket i bästa fall är lite trist för en förbokad produkt, men kanske inte bara kan skyllas på Tre….)

för Pro Max ser det lite annorlunda ut men jag kollar inte så mycket där då jag inte beställt någon max till mig själv. 

 

Aspirant
October 7, 2024

Hej! Är det bara jag som har fått detta sms idag? "Hej!

 

Du är inte bortglömd.

Vi har full koll på att du väntar beställning från oss på Tre, och vi jobbar på att kunna leverera den så fort som möjligt.

  

På https://mitt.3.se kan du enkelt följa den senaste informationen kring din beställning.

  

Ligg steget före och säkerhetskopiera din nuvarande mobil på s.tre.se/säkerhetskopiera

medan du väntar, då är du snabbt igång med din nya lur när den kommer. 

 

Hälsningar Tre"

Det står fortfarande beställning mottagen när jag kollar status. (Beställde den 16'e)

Entusiast
October 7, 2024

Hej! Är det bara jag som har fått detta sms idag? "Hej!

 

Du är inte bortglömd.

Vi har full koll på att du väntar beställning från oss på Tre, och vi jobbar på att kunna leverera den så fort som möjligt.

  

På https://mitt.3.se kan du enkelt följa den senaste informationen kring din beställning.

  

Ligg steget före och säkerhetskopiera din nuvarande mobil på s.tre.se/säkerhetskopiera

medan du väntar, då är du snabbt igång med din nya lur när den kommer. 

 

Hälsningar Tre"

Det står fortfarande beställning mottagen när jag kollar status. (Beställde den 16'e)

Aaa fick samma Sms i morse beställde min den 13, förra uppdaterings Sms skickades ut automatiskt till alla ett runt en vecka efter sin beställning. Vi har fått samma sms på samma dag trots att vi beställde det olika datum, antigen är det ett standard sms alla får eller så närmar sig beställning för oss 

Skillad
October 7, 2024

Hej! Är det bara jag som har fått detta sms idag? "Hej!

 

Du är inte bortglömd.

Vi har full koll på att du väntar beställning från oss på Tre, och vi jobbar på att kunna leverera den så fort som möjligt.

  

På https://mitt.3.se kan du enkelt följa den senaste informationen kring din beställning.

  

Ligg steget före och säkerhetskopiera din nuvarande mobil på s.tre.se/säkerhetskopiera

medan du väntar, då är du snabbt igång med din nya lur när den kommer. 

 

Hälsningar Tre"

Det står fortfarande beställning mottagen när jag kollar status. (Beställde den 16'e)


Editerat efter förra inlägget

intressant att folk som fått sms samma dag trots olika beställningstidpunkt  kanske de har batch hantering av utskicken.

För det handlar i slutändan med största sannolikhet om ett tidsinställt autotriggat meddelande som går i väg för att skapa illusionen om att någon faktiskt jobbar aktivt med just ditt ärende…

Har själv programmerat exakt sådana funktioner åt företag. 
det ironiska är att de är precis lika lätt att implementera ett könummer system som de istället skulle kunna publicera för beställningen på Mitt Tre. :-)