Community

Välkommen

Läs nyheter, diskutera eller ställ en fråga

294 Ämnen

JeppePeppe
Community Manager
JeppePeppeCommunity Manager
publicerat i Nyheter

Avgiftsfria samtal och sms till Turkiet och SyrienNews

Med anledning av jordbävningen i Turkiet så kan alla kunder till Tre och hallon ringa och smsa från Sverige till Turkiet och Syrien för 0 kr per minut och sms. Den fria mobiltrafiken gäller från 7 februari till och med 10 februari.Åtgärden görs för att underlätta kommunikationen för våra kunder som har nära och kära i området. Behöver jag göra något för att ringa och SMSa kostnadsfritt till Turkiet och Syrien?Du behöver inte tänka på något. Kostnaden kommer automatiskt att justeras mot kommande faktura. Ingår betalsamtal/Betal-SMS i dessa fria samtal?Nej, det ingår inte. Varför syns kostnaderna på Mitt3 när de är kostnadsfria?Vi krediterar uppkomna kostnader i efterhand, innan din faktura skapas. Därför syns dina kostnader på Mitt3 eftersom de uppdateras i realtid.   Gäller detta för både privat- och företagskunder? Ja! Gäller det även för Norra Cypern (turkiska delen)?Nej, det gäller enbart till Turkiet och Syrien. 

2650
JeppePeppe
Community Manager
för 3 månader sedan
W
WarsoelpapiNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Flytt sim till ny mobiltelefon

Om jag flyttar mitt privata simkort till min nya mobiltelefon från jobbet med dubbla simplats får jag med mig det som ingår i min abonnemang? Internet, samtal osvAnnars hur gör jag det på ett enkelt sätt då jag inte vill gå runt med 1 mobiler 

1
frodrik91
Superhjälte
för 4 månader sedan
S
svorskNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

wifi

hjelper det med en wifi forsterker ,når signalene varier

2
frodrik91
Superhjälte
för 4 månader sedan
K
Klang87Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

extra användare

Hej! Jag har en extra användare på mitt konto. Kan jag flytta denna extra användare till annan person som har abonnemang hos er? 

1
frodrik91
Superhjälte
för 4 månader sedan
S
StenAkeNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

data avgift

Jag får avgift på data när jag inte är uppkoplad 

3
frodrik91
Superhjälte
för 4 månader sedan
W
Winga194Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Roaming??

Är i Thailand. Har en Samsung mobil och 3 som operatör. Har 3Världen. MEN lilla r är på hela tiden..trots att allt är avstängt, då vi har bara wifi på där vi bor.Går inte att stänga av. ..hjälp!! 

3
frodrik91
Superhjälte
för 4 månader sedan
A
alvasandNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

gammalt nummer

Kan jag få tillbaka mitt gamla nummer 07XXXXXXXX

1
frodrik91
Superhjälte
för 4 månader sedan
M
MergimNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

försäkring

Hej, jag har sagt upp försäkringen föra månaden varför finns den med på fakturan igen? 

2
Elin
Moderator
för 4 månader sedan
J
JakobsNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

faktura på engelska

Hej, jag skulle behöva min senaste faktura att vara på engelska. Skulle ni jättesnälla kunna hjälpa mig med detta? tack,Jakob

1
frodrik91
Superhjälte
för 4 månader sedan
A
aNixNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Roaming eller mobildata?

Tjena!Jag ska åka till Maldiverna och där är det dyrt att surfa på nätet. Jag försöker ta reda på vad skillanden är på roaming och mobildata? När jag googlar roaming så får jag till mig att utan det på så kan jag inte surfa, ringa eller sms? men är inte det då mobildata? Vad ska jag stänga av för maldiverna (som inte ingår i 3världen) för att inte det ska kosta mig massa men ändå kunna använda min telefon för foto och offlinelistor för musik?

1
Q
för 4 månader sedan
T
Tb77Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

e-sim

Jag har familjekonto. Kan ett eller flera av underkontona ha e-sim och övriga vanligt sim? Hur kontaktar man normal support?

2
T
för 4 månader sedan
M
MarcuslevinNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

simkort

Mitt simkort kopplas ifrån ibland utan anledning! Så måste starta om mobilen och då funkar det ett tag tills jag måste göra om! hur ska jag gå tillväga 

2
P
Superhjälte
för 4 månader sedan
A
AnnaHedNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Extra användare

Har fått hjälp att ångra och återställa efter att det blivit riktigt fel när vi via Elgiganten skulle samla alla abonnemang på tre. Nu ser jag att det på min faktura ligger extra användare vilket jag inte haft innan och inte ska ha nu heller.Det är bara mitt abonnemang på tre och ska inte vara nån extra användare.Jag har endast 3 flexibel.Ingen extra användare.Anna Hedlund     

1
frodrik91
Superhjälte
för 4 månader sedan
E
EkronNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Fakturavgift trots autogiro

Hej, jag har fått en faktura och då är det faktureringsavgift med trots att jag anmält autogiro det kan väl inte stämma?

1
frodrik91
Superhjälte
för 4 månader sedan
E
EdgarNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

resterande avgift

Jag vill fråga, vad är det för resterande avgift? Mitt abonnemang har gått ut 2022.12.31! 

1
frodrik91
Superhjälte
för 4 månader sedan
M
mikolsNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Call to

GuideVi använder ett CRM system som ska använda Call to länkar. Vi kör både Mac och PC men jag hittar inte någon guide till hur man sätter upp det så att man kan använda sitt 3 abonnemang och ringa med direkt i datorn. Finns det någon guide?Om inte hur går man? Ha det bra, Mikael

1
P
Superhjälte
för 4 månader sedan
C
ChristerHNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

eSIM på 2 olika mobiler

Hej, kan man ha eSIM på 2 olika mobiler på samma mobilnummer?

1
P
Superhjälte
för 4 månader sedan
P
PingelaNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Mobil

Hej!Jag haf 12 månader kvar att betala för min mobil. Kan jag betala hela summan på en gång eller måste jag fortsätta att betala per månad?

1
P
Superhjälte
för 4 månader sedan
A
AddethebawsNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

gammalt telefon nummer

HejJag tänkte kolla om det gick att få tillgång till mitt gamla telefonnummer som jag hade på samma abonnemang ? Mitt gamla är 07xxxxxxxxmvh Andreas 

1
frodrik91
Superhjälte
för 4 månader sedan
M
Ml49Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

surfa gratis i Istanbul?

Surfarjag gratis i Turkiet?

1
frodrik91
Superhjälte
för 4 månader sedan
A
AvabahNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Problem med aviseringsskärmen

Hej. Jag kan inte dra ner aviseringsskärmen när jag är inne på hemskärmen. Detsamma gäller när jag pratar i telefon. Kan inte dra ner panelen för att avsluta samtalet. Kan någon hjälpa mig. PS: Har startat om flertalet gånger, funkar ej!! **Samsung galaxy

1
frodrik91
Superhjälte
för 4 månader sedan
S
samuel.pendergraphNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

People call me saying I called them when I have not called them

Hi (apologies this is in English, but wanted to be more clear), I keep receiving calls from people saying I have called them. I have not called people except my immediately family. How can other people be receiving calls from me when I am not using my phone or another device (e.g. iPad). Please let me know, this feels like there is another phone/device making calls that is not my iPhone. Please let me know if you need more details or information. Mvh,Sam  

1
frodrik91
Superhjälte
för 4 månader sedan
A
Anette KlangNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

Bredbandet dog igen

Bredbandet bara slutade plötsligt att fungera nu igen. Det har hänt tidigare och det verkar lägga av när det regnar. Får besked att DNS-servern som datorn försöker koppla till är felaktig eller ur funktion. Rätt trött på ert bredband faktiskt. Har dött flera ggr på den korta tid jag haft 3 via mobilnätet. Mobilen funkar och internet via den men inte via routern. Byta router hjälper tyvärr inte... har fungerat bra i en månad men nu fungerar ingenting…

2
Elin
Moderator
för 4 månader sedan
E
E-MNykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

IMIE nummer

Min mobil Samsung S 22 Ultra har blivit stulen och jag kan inte få tag på kartongen med IMIE nummer. Behöver detta till polisen och försäkringen.

1
frodrik91
Superhjälte
för 5 månader sedan
E
Elisabet-74Nykomling
postat i Ställ en fråga

vad är fel på min mobil

Hej vad är det för fel på min mobil när samtalet bryts blir helt tyst oavsett om det är jag som ringer eller någon till mig. Den jag pratar med hör inget heller.

1
Q
för 5 månader sedan
Allmänna villkorCookie inställningar