Frågor och svar

Vill beställa ny mobil på mitt nuvarande abonnemang. Hur gör jag?

Har verkligen fått problem då jag sagt upp mitt gamla Teliaabonnemang för att det 3-abonnemang jag tecknat skulle kunna börja gälla. Blev uppmanad av försäljaren att göra så och det har gått en månad sen dess. Ändå startas inte mitt nya förrän 5 dagar efter att det gamla upphört Står plötsligt utan möjlighet att ringa eller ta emot samtal, har orsakat stora problem. Det här behöver åtgärdas direkt. Känner mig lurad.

Hej! Undrar ifall det är fria samtal och sms i mitt abonnemang? Har 3surfa 10 GB. Basprislistan står det att det är 0.00 i startavgift och minuter men vad menas med "minutavgift debiteras per påbörjad 60 sekunder" [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag är en av de kunder som klagat mest över 3:s strategi att låsa telefonerna under de första 12 månaderna i bindningstiden sedan tar de 350 kr för att låsa upp dem. Nej Nej Nej till låsta telefoner.

Jag tycker att operatörerna borde göra ett avtal där de ger möjligheten till kunderna att skicka surf till varann oavsett operatör. Det skulle göra en hel del kunderna glada.

Hej! Jobbar mitt i centrala Göteborg, Brunnsparken post nr 401 26, och har hittills aldrig haft problem med uppkoppling/täckning. Hela den här veckan har dock uppkopplingen strulat. Jag kan inte surfa, det går inte att skicka iMessege - ingenting som har med surf att göra fungerar. Får meddelande "Kan inte ansluta" (en "täckningsplupp" på 4G). Vad har hänt? Sjukt irriterande. Med vänlig hälsning Elin

Det enda bra som TRE har kunnat göra tills nu är den här tjänsten, råder ingen att köpa något som har med månadsvis betalning att göra, vill du få höga fakturor skumma belopp och strul som inte går slut och mycket ringa fram och tillbaka och bli blåst? Välj då TRE. Och nu kommer säkert kommentaren att tas bort som förut. Btw de tar avgift för luften du andas;) ett exempel är om du inte betalar fakturan i tid för den är felaktig och deras kundservice säger betala inte så låser telefonen sig och får 60kr påminnelse och för att öppna nummret ska man betala yttligare 160kr haha, ett skämt! Längtar tills min bindningstid går slut!

Varför kan jag inte ringa videosamtal från min mobil??

Vad är det jag skall tänka på och vilka extra uppgifter är det jag behöver fylla i som jag ev inte har. APN tjänst, uppringningsnummer pin kod etc. Användarnamn lösenord?

Hej , Jag har fått de två sista betalningar högre vad kan det bero på ? Jag har abonnemang på 648 KR men .

Om man har krossad skärm på mobilen och lagar den hos tre med tre försäkringen, får man samma färg tillbaka eller en annan färg på mobilen? Finns det val man kan göra eller är det ett måste och ha samma färg tillbaka?

Du som har skaffat en mobil i samband med att du tecknat eller förlängt ditt abonnemang hos oss känner säkerligen igen posten på fakturan som kallas ”Månadskostnad för din 3Mobil”. Vi har nu gjort en förändring så att det ska bli mycket tydligare vad kostnaden avser. Från och med fakturan som kommer nu under april och framöver så kommer det specificeras vilken mobil som kostnaden avser. Så om du exempelvis har skaffat abonnemanget med en iPhone 8 Plus så kan 256 GB Gold så kommer det framgå. Som exempel så kan det komma att se ut på följande vis: Detsamma gäller även om man fortfarande betalar av sin tidigare mobil. Då kommer den post som tidiga

I den senaste uppdateringen av iOS finns det massvis med nyheter och buggfixar. Den mest omtalade är dock ”Batterihälsa”. Om du någon gång märkt av att telefon börjar bli seg efter 1-2 års användning så är det här för dig. Batterihälsa hittar du inne på Inställningar > Batteri > Batterihälsa (Beta). Där har du möjlighet att se hur ditt batteri mår i förhållande till när det var nytt och även se om iPhones dynamiska prestandahantering är aktiverad och också få valet att stänga av funktionen. Kortfattat så är den dynamiska prestandahanteringen i iPhone en funktion stryper processorns möjlighet att köra på full kapacitet när batteriet

Hej , kan man spåra ett hemligt nummer och se vad det kommer ifrån ? Fick precis ett väldigt märkligt samtal på mobilen

Har en Iphone 5 och skickar då & då enstaka sms. Hade tänkt skicka en grupphälsning nu i Påsk, men lyckades inte komma på hur det görs! Tacksam för hjälp om det nu finns en sådan function? Sm [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Trippelkamera, jättebatteri och snygg design. P20 Pro är mobilen för mästerfotografen som inte vill tumma på prestandan. Design möter tålighet i Huawei P20 Pro. Fångar varje ögonblick med 40-megapixelkameran från Leica. Upplev det igen med Slow motion i upp till 960 bilder per sekund. Från låst skärm till tagen bild på 0,3 sekunder. Huawei har lanserat sin nya P20-serie och vi tittar närmre på de två modellerna som vi har tagit in i vårt sortiment och som säljstartas idag. Vad är nyheterna med Huawei P20 Pro? Leica SUMMILUX（F/1.8+F/1.6) – Bäst i test bland mobiler för fotografi med den första AI-kameran. Batterikapacitet på hela 4000mAh 6.1” Full HD + Fullview Display Filma i super slow motion med 960 bilder per sekund. Damm- och vattentät (IP67) Huawei P20 Pro specifikationer

varför kan jag surfa utan Wi-Fi-nätverk ? För på min surf gick ut den 17 mars sedan har jag köpt extra köp och vad jag vill säga med detta är att igår tog mitt köp slut men jag kan fortfarande surfa med och utan wi-fi jag brukar aldrig ha någon surf kvar när det tagit slut Ps är glad att ha surf kvar även fast det är slut men konstigt är det få ny surf 1 april alltid den 1:e varje månad hoppas att jag få svar?? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej jag undrade hur man byter betallsät. Jag vill betala genom sms i mobilen ställe för få papper hemma varje månad.

När har 3 säljstart/bokningsstart på nya Huawei P20 Pro? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, min dotter Sofia är i USA. Hon har haft en för låg kostnadskontroll, 200kr. Nu kan vi inte komma i kontakt med henne. Jag har via mitt 3 höjt beloppet, men det verkar inte fungera. Jag försökte komma fram via kundtjänsten. Efter dyra 25 ministerkommitté vi fram bara för att någon kopplade bort oss. Uselt!! vänligen ordna detta snarast så att vi kan komma i kontakt med vår dotter. Arg kund. Jonad Eliasson [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Har du olägligt nog befunnit dig på semester utomlands när ditt favoritlag spelat en superviktig match? Nu slipper du äntligen krångliga VPN-lösningar för att kunna streama matchen eftersom EU:s nya regler gällande geoblockering träder i kraft 1 april. Detta innebär att du oavsett var du befinner dig i EU har möjlighet att nyttja streamingtjänster som du betalar för och att du slipper få ett meddelande om att tjänsten inte är tillgänglig i det landet du befinner dig i. Reglerna omfattar all typ av streaming såsom tv, film och musik. Så framöver så kan du glädja familjemedlemmar med att du inte behöver anpassa semesteransökan efter diverse spelscheman och att du själv kan bestämma hur du vill spendera semestern. Oavsett om det är vid poolen i en solstol eller på hotellrummet framför Netflix.

Har en mobil med fast3 abonnemang. Hade möjlighet att förlänga abonnemanget den 18 mars o förnya med en ny telefon. Valde att behålla det numret jag har men nu ser jag under mitt 3 att jag har 2 abonnemang o 2 olika nummer. Ska de vara så o det ändå blir rätt. För dom har ju tagit bort 3fast o bytt till 3surf abonnemang istället. Telefonen kommer om 2-3dagar. Tänkte så jag inte står med 2 telefoner o 2 abonnemang [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Det ska finnas någon butik/verkstad i Kista som reparerar telefon medan man väntar enligt er 3 butik i Skärholmen. Var ligger den butiken/verkstaden? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Är 3´s Iphone 8 låsta till tre [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil

Hej! Jag är på resa till Trysil. Har köpt ny telefon en huawei honour 8. Tidigare har jag haft samsung och tre abonemang. Nu funkar inte min telefon alls. Varken att ringa på eller surfa (om jag inte har wifi). Hittar endast nödsamtal. Jag har ställt om roamingen och försökt välja vilket tillgängligt abonemang men det funkar ej. Vad ska jag göra?