Community

Abonnemang

Här kan du ställa frågor och diskutera våra olika abonnemang.

  • 1,526 Ämnen
  • 2,837 Kommentarer

1526 Ämnen

P
PaulaMHanssonNykomling
postat i Abonnemang

Felfakturerat

Hej!Har tagit bort försäkring på 119kr i månaden på appen men jag betalar fortfarande 50kr i månaden både förra och denna månaden ? Jag har tagit bort försökringen, fakturera mig inte för det. Och ta bort betalningen.Vänligen, Paula.

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
D
DesisidneyNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

priser i Storbritannien

Hej, jag ska bo några månader i Storbritannien och jag undrar hur det är med priser. Som jag förstår är det samma priser för mig som i Sverige alltså inom Storbritannien? Men om jag ska ta emot sms/samtal eller skicka sms/ringa till/från Sverige, hur är det då?

1
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
L
larslalarslaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

byta abbonemang till ny mobil

har köpt en ny mobil kan ni skicka ett nytt simkort till mig. jag har bara e-sim på min gamla. 

1
Q
för 1 år sedan
A
AnettNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Abo ny kund

När jag kom in i Sverige skrev en vän på ett kontrakt för internet för mig.Nu har jag ett eget personnummer  och vill därför ta över detta kontrakt. Kan ni ändra detta och skicka fakturorna till mig i framtiden?

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
B
ByllaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Överlåtelseavtal kan inte öppnas

I had my mobilnr.  First over my sisters contract with tre. Now i took it over in an own contract, but in “mitt tre" is no abbonement registered and no avtal. Also i cannot open and read the överlåtelse contract,  which is laid there. Every programm says the fileending is wrong.Contacting the service they ask for the last avtal and the abbonemang, which i don’t have in mitt tre. Only standardmails, no help from the service.What should i do to get information about if the överlåtelse worked? The nr. still works, that is the only good thing. 

1
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
L
Lisa_fisaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

3extra användare, simkort?

Hej!Jag funderar på att lägga till en 3extra användare på mitt abonnemang (obegränsat nät) som jag har haft i snart 3år.Min dotter har en av mina äldre iphones så jag tänkte lägga till henne då på mitt abonnemang som en extra användare. Det jag undrar är får man hem ett simkort när jag ”beställt” en 3extra användare via mitt mobilnummer på hemsidan?Nytt nummer står att det ingår så jag antar att jag får ett nummer i slutet av beställningen men just simkort får jag inte läst nånstans om att det kommer med?Min dotter har ju inget abonnemang sen tidigare och därför inget simkort. Endast en äldre iPhone 6 Plus.  hälsningar

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 år sedan
F
FreewayspaceNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Tillfälligt pausa abonnemang

Hej. Kan jag själv stänga av abonnemanget tillfälligt? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

2
T
för 1 år sedan
T
trevligNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Surfen försvann

Hej! Jag har 15 gb i månaden vilket brukar räcka men ibland får jag köpa till extra surf i slutet av månaden. Detta hände i slutet av September så jag köpte 5 gb tisdagen 28 september. I Lördags 2 oktober var all surf slut, alltså  de 5 jag köpte + de 15 jag fick vid månadsskiftet. Mycket märkligt hur det helt plötsligt lika mycket surf på en dag som det annars går åt på 20-30 dagar?Sökt lite på forumet och erat svar är att ni inte kan se vad som skett. Känns ju inte speciellt bra när man köper surf för flera 100 kr som bara försvinner spårlöst… Samma sak kanske händer igen?22,84 gb försvann i Lördags. Jag gjorde inget mer än vanligt den dagen, uppkopplad på wifi när kag är hemma! // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

3
J
för 1 år sedan
S
SardarNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Nummerflytt till Tre

Hej jag vill flytta mitt nummer till er men jag lyckas inte,jag har 4månaders uppsägningstid kvar hos gamla operatören men jag jag har betalat för de 4månaderna det gjorde jag i onsdags kan ni hjälpa mig med det????

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
K
kuckiliku1973Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Överlåta abonnemang till min son

Jag vill att min son får sin egen räkning på sitt abonemang som jag betalar idag, han är 18 år

3
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
S
SaraeeNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

surfpott

Hej! Såg att någon ställt en liknande fråga men förstod inte helt svaret. Detta var frågan från ’Ems’, 6 dagar sen: ”Hej,i mitt avtal står det att jag förutom min månads-surf har 3Extrasurf 30GB. Denna månaden har jag använt upp min surf för första gången. Enda alternativet från er är att köpa till surf om jag vill surfa. Men varför får jag inte använda surfen som ingår i avtalet? Hur kommer jag åt de 30 extra GB? eller har jag missuppfattat något?” Jag har i mitt avtal fått sagt att jag har en surfpott på 30GB, och nu för första gången tog min surf slut (skriver detta via att jag delar internet från min jobbmobil) och undrar varför inte potten slås på? Är på mitt sommarställe där vi ej har Wi-Fi så hade räknat med att potten skulle fungera. Vad händer?  Får likt Ems bara upp alternativ att köpa surf och inget om potten.

4
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
A
AbdiganiiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

min abbonnemang

Varför kan jag inte använda min mobil när jag är inom EU/länder? Jag kan inte ringa eller använda internet. Vad är det det fel. Fungerade bra när jag hade andra leverantörer men inte hoss er😡😡😡

2
P
Superhjälte
för 1 år sedan
J
JulianorellNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

abonnemang

Hej! Jag skulle vilja säga upp mitt avtal hos er och undrar hur mycket jag har kvar av att betala telefonen? Jag vill gärna ha abonnemang och betala 299:- för det. Men mitt avtal går ut 7 december. Mvh Julia Norell Andersson 

1
P
Superhjälte
för 1 år sedan
G
GideonLindAspirant
Har ställt en fråga i Abonnemang

Super segt abonnemang från ingenstans?

Mitt abonnemangs nedladdningshastighet brukade ligga på 50-100 mbps men nu ligger de på 0,5 till 5 Mbps ligger på samma plats och har testat att flytta runt det men inget hjälper och det är inte mer användare en tidigare eller mer använding som slukar upp nedladdningen. Pingen ligger på de samma och signalstyrkan är stark samtidigt som uppladdningen ligger nära vad det legat på tidigare endast en aning lägre.

9
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
L
Linnis09Rookie
Har ställt en fråga i Abonnemang

Obegränsad surf slut?

Hej,jag har fått ett nytt abonnemang med obegränsat surf men jag fick ett sms att min surf var slut, hur kan detta hända? Jag surfade i Max tio minuter.

10
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
B
Bernsvall1964Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

faktura

Har fått påminnelse på min faktura …faktura nr XXX den är faktiskt betald drogs den 27/7 och ni har har satt förfallodag 28/7, har aldrig varit några problem innan.kundnr XXX, man blir lite arg när ni skickar ut/ mvh Eva Bernsvallp.s kolla upp innan ni skickar

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
F
fiiamagdalenaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Spärrat abonnemang och inkassokrav

Hej! Jag har missat att betala en faktura och mitt abonnemang blev spärrat. När jag idag skulle gå in och betala fakturan ser jag att den gått till inkasso. Saken är den att jag har inte fått något inkassokrav skickat till mig och kan därför inte betala fakturan, och eftersom mitt abonnemang är spärrat kan jag ej ringa Tre för att få hjälp. Det är snart julhelg och ingen post delas ut så kommer inte kunna använda mitt abonnemang på flera dagar. Hur ska jag gå till väga?

3
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
F
FakhritreNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Står fel surfmängd i telefonen

HejNär jag tecknade tre lovades 20 GB men här står 15, i telefonen står att jag har 2 GB. Vad är det som pågår.Dåligt val av mig som konsument. Har haft comviq för hela familjen. Vi har aldrig haft problem med täckning eller antal GB.Jag vill att ni svarar.  [Redigerat] - Ämnet har flyttats till Abonnemang - Ämnets titel har ändrats för att spegla innehållet bättre

1
P
Superhjälte
för 1 år sedan
L
layescasNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

kan jag ångra eller ändra min abonnemang?

Jag har fått precis erbjudande för att försätta hos er och började 1 augusti.Min bredband abonnemang  är 2 år och fick en ny router som skulle bli bättre en som har nu. Men ärlig tal  router krånglar mycket, varje gång när jag ändrar något i inställningar routern starta om varje gång dessutom ta ca 2 minuter att starta (huawei router gör i 50 sek!!)Signalen är dålig, är inte snabb som kundservice berättade, stor och ta mycket plats, jag har flyttat i hela huset för att hitta rått spot men det gick inte. appen på den här märke har inte avancerad inställningar, enkel och krångla med Android.  dessutom fick jag en ny router på fredag efter första inte fungerade. Jag vill veta om jag kan lämna tillbaka routern och har ingen bindningstid på min bredband abonnemang. 

3
L
för 1 år sedan
L
Ludde_Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Uppgradera mobil´under bindningstid

HejJag har ett abonnemang med 36 månaders bindningstid, kan jag då uppgradera mobil efter 12 månader? [Redigerat] - Ämnets titel har ändrat för att spegla innehållet bättre

2
P
Superhjälte
för 1 år sedan
S
Sam13Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

byta av två nummer mot varandra

Hej!Kan man byta sitt 3-nummer mot ett nummer hos annan operatör? Olika ägare men båda går med på det. Och båda har bindningstid, både hos 3 och den andra operatören.Hur kan man göra det här samtidigt och smidigt. Tack i förskott 

2
P
Superhjälte
för 1 år sedan
M
MarcoHarminaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

moving to Italy

Hi, My name is Marco and I'm a customer of yours. At the end of the month I'm planning to move to Italy for a few months and I was wondering how it will work with my payment plan and if you guys have any collaboration with another telephone company in Italy. Thank you for your time and attention.  Marco

2
P
Superhjälte
för 1 år sedan
E
ebbaleijonNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

uppsägning

Hej!Jag vill säga upp mitt abonnemang hos er och planerar en flytt till ny operatör 5/9, jag har bindning till 3/9. Hur gör jag för att säga upp?

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
U
Umair KhalidNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Change my data plan

Hi,I hope you fine. I want to change my data plan 50GB/month to Unlimited but don't have a to much credit history because I am student in Sweden and I don't work too much and can't receive to much salary. My family support me financially. Please change my data plan I pay own all due on time.Please accept my request.THANKSKind Regards,Umair Khalid0764369960 

1
frodrik91
Superhjälte
för 1 år sedan
T
Tung HoangNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

mobilen är låst på grund av att jag glömde puk koden.

Hej! Jag hade glömt både pin kod och puk koden till mitt sim-kort. Kan inte logga in på mitt 3 och se puk koden eftersom min mobil är just nu låst. Kan inte ringa kundtjänsten för jag är utomlands. 

1
P
Superhjälte
för 1 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk