Frågor och svar

Har flyttat från Telia till 3 idag men mobildata ligger kvar på Telia hur får jag det över till 3?Har provat att välja när manuellt men verkar inte fungera?Måste jag skriva in något själv?

Jag behöver simkort till min apple watch 7. Men beställningsfunktionen fungerar inte.  

Hur gör man en nummerflytt 

I bought a phone from you. Now it gets very hot and the battery doesn't hold up normally. It's constantly hot. Even if it's just lying around doing nothing. Can I take it to a repair shop or replace it with another one?

Jag Bor i Ronneby i Blekinge. 5G täckningen är sådär, får en hastighet på 7-10Mb. Men på 4G får jag runt 26Mb. Frågan är varför 5G är så dåligt. När bättras det & täckningen på? Detta har varit allmänt dåligt sedan 5G masterna kom upp.

Detta gäller mobilt bredband. Jag skrev nyligen ett avtal med er för internettjänster. De senaste dagarna har jag sett överföringshastigheter på 8–10 Mbit/s. Innan du kontaktar konsumentbyrån, vänligen ange orsakerna till detta tillstånd och förklara varför ni har en så katastrofal servicekvalitet.

flyttade sim kort från en telefon till en annan och får då felmeddelande “sim kort ej registrerat”

Måste uttrycka mitt missnöjet med er dåliga kundservice gällande sen med betalning. Ibland händer saker som gör det svårare att betala en månad. Ni har INGA alternativ på tex skjuta upp fakturan, få en avbetalningsplan som ALLA andra företag erbjuder! FRUKTANSVÄRT dåligt och förstör bara ännu mer då man behöver telefon i jobb, resor mm vilket gör det ännu svårare att få ihop pengarna till fakturan. Givetvis förstår jag att jag måste betala i tid men att det inte finns någon flexibilitet tycker jag är superdåligt. Om det upprepas flera månader kan jag förstå abonnemang spärras men inte annars. Vi lever, jobbar i våra mobiler nu för tiden så dags att ni uppgraderar era system och är lite medmänskliga TRE! Annars kommer jag byta operatör!

Funderar lite på vilka datum och tider man skall följa för möjliga problem med täckning under tiden som underhållsarbete håller på.Vi fick meddelanden skickade till oss som säger att det kan vara problem med täckning mellan den 3:e November och den 16:e November, medans på Driftinformation så står det att det endast skulle vara mellan den 3:e till klockan 12 den 9:e i vår region.Vårt bredband håller fortfarande på att koppla av mer eller mindre regelbundet varje timme (oftast runt 3 till 9 minuter över varje timme (XX:03-XX:09)), vanligast för drygt en halv minut, men kan också vara i en timme när det händer, och det har bara en effekt på bredbandet, mobilerna kan fortfarande komma åt nätet utan problem under dessa perioder.

Hej Min mobil telefon är ej väl fungerande då jag tappat den,  ljudet funkar inte alls bra, kameran fungerar inte , skärmen har sprickor funkar dåligt med tuch. Jag kan inte stänga av Hitta min IPhone provat på alla sätt och vis ifall ni vill att jag skickar mobilen till er för lagning eller byte av enhet, hör gärna av er snart. Mvh 

Jag har fått påminnelse om en faktura. Jag betalade den lite sent men den är betald och nu får jag påminnelse där det står att jag inte ha betalat den.. vad gör jag?

HejAlla mina call går till min brevlådan utan att min mobiltelefon ringer. Jag behöver hjälp att fixa det.TackMed vänliga hälsningar Hoda 

Jag har registrerat mitt nya e-sim men kan inte ringa. Vad har jag gjort för fel?

Kan man få en sammanställning på köp .Ligger på mitt abonnemang. 

Hej jag vill betala in resten av kostnaden för min mobil

Hej, det finns en spärr på hur mycket man kan köpa på mobilfakturan som nu ligger på 1000kr. Jag har köpt på mobilfakturan för 1000kr men har nu ett abonnemang som försöker dras vilket inte går för att jag uppnått maxbeloppet. Går det att ändra den gränsen på något sätt? Hur gör jag isåfall? 

Ska till Thailand 45 dagar. Om jag vidarebefordrar mina samtal till annat nr, tar ut simkort innan jag lämnar Sverige och sätter tillbaka det när jag har 30 dagar kvar där. Fungerar detta? 

hej jag befinner mig utomlands och undrar om jag har free internet ?

 Dålig och utebliven täckning. Wifi fungerar inte för mig i Kristianstad. Är det arbeten på gång eller varför försvinner wifi så många gånger under dagarna?

Hej jag vill ha simkort 3 abonnemang och skicka kuvert med posten hem till mig

Hej, jag har 3 obegränsat flexibelt, bytte från tele2 precis. På tele2 såg jag aldrig hastigheter under 200mbit. Jag får ut runt 30mbit ner och 8 Mbit upp, det är under all kritik. När ska ni lösa detta? Jag har iPhone 14 Pro Max. Abonnemanget har vart aktiverat några dagar har även testat starta om och jag har 4-5 av 5 i teckning med 5g. vänligen.

Sir I just want to know about my subscription binding times?

Hej! Blir ibland uppringd av externa försäljare som vill förlänga mitt mobilabonnemang eller mobildbredband abbonnemang. Känns inte som om det är från 3 utan att det är någon extern försäljare. Är dem att lita på eller skall man hellre ta kontakt med er direkt?

Hej! Jag hade missat att betala min faktura. Betalade den då via Swish för 2 dagar sen, detta genom Mitt3. Men nu såg jag att det ändå har dragits pengar från mitt konto, samma belopp som fakturan var på. Går det att få pengarna tillbaka?

Jätte dåligt bredband signal. Nästan ingen alls.