Frågor och svar

När jag pratar i telefon så tutar det inte upptaget när någon annan ringer, utan det kopplar till telefonsvarare. Hur ändrar jag så att det istället är upptaget-ton? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Fick nytt abonnemang idag och skulle få mitt gamla nummer, men det tar några dagar innan det är flyttat. Det nummer jag har nu sålänge, ringer det massa folk till och frågar efter en annan. Sökte på Eniro och det står på den som söks. Hjälp? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Jag har uppdaterat min telefon till IOS 12 och för att komma vidare måste jag ange pinkod, men den har jag i mitt hem och kommer inte åt den förrän tidigast torsdag. Hur ska jag göra för att låsa upp telefonen?

Hej, jag har nyligen sagt upp ett abonnemang hos tre. Jag gjorde en nummerflytt som gick in i mitten av september. när jag nu sätter i mitt nya sim-kort så fungerar det inte. Jag försöker då låsa upp telefonen genom att ange IMEI på tre.se, vilket inte fungerar, då jag får till svar att ”telefonen finns inte hos tre”, typ. visst låser väl tre upp telefonerna innan nummerflytt? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Jag försöker låsa upp min telefon, men när jag fyller i imei-numret säger tre:s hemsida att mitt imei-nummer inte finns registrerat hos dem. Jag fick min telefon utbytt via tre:s försäkring förra vintern, men rimligen borde väl tre hålla koll på de nya enheter de ger ut på försäkring?

Hej alla är helt ny kund på 3 när jag är inloggad på mitt3 hittar jag ingen knapp för utloggning tack på förhand [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! har autogiro idag men vill bli av med pappersfakturan iom den höga avgiften ni debiterar. Jag hittar inte att man kan kombinera autogiro och se sin faktura på mina sidor utan bara smsavisering? Det måste väl vara möjligt att slippa pappersfaktura och istället kunna se hela fakturan på mina sidor och ändå ha autogirotjänsten? Jag vill alltså inte ha efaktura så ge inte det som alternativ i ert svar utan ha kvar autogirot. vänligen återkom. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till faktura

Hej på er, Vet någon om tre kör begränsad hastighet på sin surf? Har precis fått mitt abonnemang från Tre och jämför med mitt förnärvarande Telia på Bredbandskollen. Tre levererar stadigt 20-22 mbps med iPhone XS, medan iPhone 7 och Telia som ligger bredvid levererar 75-95 mbps. identisk täckning enligt telefonen. Provat på flera ställen hemma och resultatet är likande. Har ni tips? Jag gick ifrån Tre för 6 år sedan pga begränsad täckning inomhus. Tänkte att det var ordnat? tack! [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hej, jag är i Spanien och får inte min mini-router att fungera. Jag kan ansluta till den men har ingen internet åtkomst. Vad beror detta på? Mvh Magdalena [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

hej! min surf är slut och jag undrar när kommer den igen? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej Vi har stora problem att ha uppkoppling på min dotters iphone 8. I och med att hon han diabetes så måste vi ha en stabil uppkoppling. I skolan har dom wifi allt som oftast men mitt 3 anbonomang klarar inte att koppla upp mot internet från tid tilll tid. Tillefonen är omstartad och uppdaterad samt har vi av installeratom appar mm. Vi bor i ett område utanför Göteborg ca: 1mil och i går 20180931 hade vi ingen uppkoppling och nu idag 20181001 har vi ingen uppkoppling heller. Detta fungerar inte då hennes sjukdom måste ha åtkomst till intenet. Vad gör vi panikern börjar ta fart, vi har haft anbonomanget i ett år och det har varit problem med detta från start.

Vart hittar jag puk-koden på Mitt3? Behöver det nu!

När fylls surfen på [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej jag undrar om de är möjligt att låsa upp min mobil för att kunna använda andra sim-kort innan de 12 första månaderna? Vad kostar isåfall detta?

Hej! Jag är så trött på detta. Jag har en HUWAEI router, ansluten i en stickkontakt för att hålla batteriet igång, routern är en liten vit platt historia med en lampa på vardera sidan och en stor tryckknapp i mitten och nu har jag återigen ingen uppkoppling. Det är inte länge sedan det hände förra gången och då fick jag bra hjälp i telefonen men minns inte proceduren. Den gröna vänstra lampan blinkade länge först och den högra var släckt. Nu är bägge tända men fortfarande ingen uppkoppling i datorn. Datorn hittar inget nätverk alls medan på telefonen funkar internet och Facebook men inte Instagram (tidigare hade jag även störningar på Facebook). Har provat flera gånger att sta

Hej , jag är i Norge och kan inte ringa Sverige eller sms i Sverige och Norge , kan bara ringa i Norge och kan använda mobil internet . Varför kan inte ringa till Sverige eller andra lander i EU ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

Jag behöver kunna skicka sms till usa och det funkar inte, går det att låsa upp på nåt sätt?? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Har fått ny router B525 ikväll men kopplar inte upp och visar sig att den gamla routern (kass) står kvar på mitt abonnemang. Finns det någon möjlighet att lösa detta nu när kundtjänst är stängt...? Tacksam för info. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till bredband

Hej min mobil strular och är sugen på en ny men har bindningstid kvar så min fråga är går det att lösa på något sätt? Har ju varit kund hos er länge och tänker att jag kommer förbli det. Mvh Johan [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Jag har tidigare valt att spärra extra köp för mitt abonnemang, hur tar jag bort spärren så jag kan köpa internet igen? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej har en svart skärm och har provat o tvångstarta och laddat. Går ej igång.

Har laddat ner 3 säkerhet på min Macbook. Nu ser jag att programmet säger att datorn är inte skyddad för att ¨det har uppstått ett problem med realtidsgenomsökningen¨ Vad gör jag då? Pensionären [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Hej! Under de senaste två månaderna har jag förbrukat min surf 6 GB varje månad. Jag fattar inte vad det är som gör att den går åt. Lyssnar på Storytel men lägger alltid boken offline vilket borde betyda att det då inte tar på surfen, eller? Hemma surfar jag på vårt bredband. På jobbet surfar jag lite på lunchen på mina 6 GB. Någon som vet om det kan vara något som ligger o ”smygstartat” GB? Jag är inget bra på detta med surf så därför behöver jag hjälp. Hälsningar Carina

Jag har köpt en Apple Watch på blocket och har 3. Jag försökte koppla mobilnät men den säger bara att min Apple Watch 3 cellular inte är kompatibel med 3 SE. Jättekonstigt eftersom 3 är den enda operatören i Sverige som stödjer Apple Watch. Jag behöver helt enkelt köpa tjänsten Apple Watch-anslutning hos er. Men enda vägen till det som jag kan hitta är att köpa en helt ny klocka från tre. Hjälp mig tack! [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra smartklockor och tillbehör

Hej! Jag funderar på att förlänga mitt abonnemang med en ny telefon men är fruktansvärt oteknisk och nojig av mig. När jag lägger en telefon i kundvagnen och väljer att behålla nummer dyker rätt månadskostnad upp, men ingenting som bekräftar att tjänsten Ungdomssurf 6GB följer med/hänger kvar. Gör den det automatiskt eller är det något mer jag behöver fylla i eller göra? Eller har jag bara missat något? Tacksam för svar.