Frågor och svar

Hej jag har fått 450kr på fakturan som jag inte förstår ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

kan man teckna mobil försäkring i efterhand? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Lyssnade på youtube i mobilen tittar upp och ser att youtube fanns med bild på tv:n Kan man göra likadant med tv:ns tv4play tex eller var det bara att youtube som funkade Skulle vilja se på tv skärm istället förbi dator eller mobil Har mobilt bredband och har en smart rv Finns det någon som kan eller förklara hur man gör Hälsningsr Mareld

Hej. När jag skickar sms (ej iMessage) till Kuba kommer mina sms inte fram. Det står ”Inte levererat!” efter varje meddelande. Vad beror detta på? Jag hittar inga inställningar i varken meddelande eller på mitt tre där jag borde ändra något. Min kompis har också tre samt iPhone och när jag skickar sms från hennes telefon går smsen iväg. Kan ni se om jag har någon ”spärr” eller någon annan inställning som måste ändras? Kontakta mig gärna på --------- om ni undrar något. Mvh/Hanna [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Hej varför har jag ingen mobilteckning på telefonen? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Byte till ny telefon och samtidigt låsa upp den gamla telefonen för annat abonnemang [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Efter jag loggat in på mitt3 försöker jag aktivera mitt sim-kort. Jag är då på sidan "Välkommen till mitt3". Jag klickar på "kundservice" och kommer då till "Abonnemang och tjänster". där klickar jag på "sim-kort" och hamnar då på "Aktivera sim-kort". Där klickar jag på "Läs Mer" och hamnar då på "Aktivera sim-kort" och kan klicka på "Till sim-kort". Då loopas jag tillbaks till "Aktivera sim-kort". Jag försökte även att rings kundservice där jag ombes att knappa in mitt 10-siffriga personnummer och avsluta med fyrkant, varpå jag får meddelande att jag gjort fel. Har testat minst 10 gånger med samma resultat...

Hej. Jag försöker låsa upp en mobil jag har tecknad hos er men får bara upp ett felmeddelande att det inte går. Har haft mobil 1 år och läste på er hemsida att man då kan låsa upp den.

Hej. Jag vill beställa slutfakturan på mitt abbonemang. Abbonemanget är redan upsagt. Hur gör jag?

Kan ni skicka ut min pin/puk till tel ----------- skicka pin/puk till --------- [Redigerat] - Ämnets text har redigerats av säkerhetsskäl då telefonnummer samt mailadress framgår

Fick ett Push meddelande att mitt 3 se slagit av 4G. Skickade ett mail till 3. Fick svar att 4G funkar och de är inte bort taget. Men jag har inte 4G. Någon som vet hur jag får de tillbaka??

Hej. Mitt namn är Joel Boyd Kenne och är son till Marit som är ansvarig för mitt abonnemang. Mitt problem är att min surf inte verkar fungera när jag inte är ansluten till vårt Wifi. Detta blir ett problem särskilt då jag ska iväg på söndag där jag inte kommer ha tillgång till Wifi. Jag vet att jag har surf kvar på mitt abonnemang så det är inte problemet. Hur kan ni lösa detta åt mig? Vänligen svara snabbt. Har ni möjlighet ring gärna mitt mobilnummer: --------- Mvh Joel [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Mina 100 Gig surf är otroligt nog slut! Kan jag inte använda alla Gig i England där jag nu befinner mig? mvh Hans [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej, jag fick 10G surf av er för att kunna titta på fotbollen. Tack så mkt 😃 men nu ser det ut som om jag förbrukat mina 2G först så nu när dom extra 10G försvinner den 12/7 så är ju min surf slut 😞 även om jag inte har använt upp dom 10 extra. Stämmer detta?? Mvh Joel [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Tjena, jag har ett abonemang på tre idag och det löper ut i oktober, men jag skulle vilja teckna ett andra abonemang idag och nör det första löper ut så skulle jag vilja flytta mitt befintliga nummer (det jag har idag) till det nya abonemnaget. Kan man göra det? Mvh Micke [Redigerat] - Ämnet har flyttats till nummer och samtalsinställningar

Hur kan jag veta om telefonen är låst eller inte? Försöker med ime koden men den kan inte hittas på 3, den är utbytt pga repapartion [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Har köpt en smartwatch som ska ha ett sim-kort. Skulle vilja ha samma sim-kort i denna som i min telefon beroende på vilken man har med sig. Kan man få ett ”klon” sim-kort? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till smartklockor och tillbehör

Min senaste faktura slutar på 501 istället för 474:- som den senaste fakturan slutade på. Varför denna höjning. [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Tjena! Jag bor för tillfället i Spanien och planerar att bo här under i alla fall 6 mån. Jag har ett abonnemang som tillåter roaming i EU/ESS så än så länge är allt frid och fröjd. Min fråga är om det finns någon tidsbegränsning på roaming och samtal/sms/mms för samma pris som hemma? Och i sådana fall, vad händer efter att de villkoren inte gäller längre? Tack på förhand! /Sanna

Hej, jag har ingen bindningstid kvar och har tänkt att byta leverantör så undrar om det betyder att jag kan avsluta närsom helst eller om det fortfarande är typ 1 månad uppsägningstid? Med vänlig hälsning, Jennie [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej! Jag undrar om det går att teckna abonnemang på tre fastän man är under 18 år?

Hej! Hur låser jag upp spärren på telefon? Telefonen försvann men den kom tillbaka. Under tiden så spärrade jag den. Nu vill jag låsa upp den igen. Hur gör jag? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej, behöver hjälp! Någon obehörig lyckas göra köp via Min dotters telefon! Hon gjorde misstaget att vara snäll mot en spelkompis och tog emot en massa sms med koder i, dessa koder lämnade hon till ”kompisen” som då kunde köpa coins i ett spel. Min dotter kände att något var fel och slutade skicka koderna och sms:en upphörde. Dessa sms har kostat oss 1500 kr. Men härefter har sedan ytterligare pengar dragits, summor mellan 100-300 kr varannan dag. Vi vet inte hur och av vem. Vem kan hjälpa till? Kan Tre spärra? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura

Jag har totalt 101 Gb, som nu helt plötsligt tagit slut. Kan jag inte använda dessa fritt inom EU, utan bara en del?

Hej! Jag behöver låsa upp mitt simkort. Jag köpte telefonen för mer än ett år sen, i april 2017. Jag bytte då abbonemang med min mamma, så det står att bindningstiden är till 2019-11-02. Kan jag då låsa upp min telefon? Köptillfället är ju mer än tolv månader sen, men abbonemangets bindningstid har det inte gått er år på än. Tacksam för hjälp. Eva [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil