Frågor och svar

Hej Det gör använda bredband utomlands 

Jag fått en faktura på 111kr.. när mina 3 första va fria så Vad kommer detta ifrån?

Hej, min nuvarande kund har uppkoppling med VPN (Palo Alto/Global Connect). När jag sitter hemma på trådlöst bredband kan jag inte koppla upp mig pga “Possible bad or unstable internet connection”. Jag har aldrig upplevt detta förut, är det något jag kan kontrollera, ändra inställning etc ?Min router är Zyxel Air NR7101 5G LTEMVH Anne-Lie

Hej, jag åker till Storbritannien imorgon, jag vill bara dubbelkolla att det inte tillkommer extrakostnader om jag surfar där borta. Jag som har obegränsad surf här i Sverige kommer ha Max 60 GB surf i Storbritannien?  

Hej jag ska i maj månad åka till England under 3 dagar. Något speciellt jag behöver tänka på för att inte få en otrevlig överraskning på min faktura. Och isåfall hur ska jag göra ?Surf/sms/telefon

Hej. Min router fungerar inte, får ingen signal och sim-kortet fungerar inte.. har varit strul några månader nu, vad ska jag göra? 

Hej!Jag har 2 olika obegränsat abonnemang för mitt hem och för mitt företag. Jag vill fråga om jag kan avsluta min abonnemang för företaget och köpa en abonnemang samma som jag har hemma utan telefonnummer, bara obegränsat internet för 399 kr/månad?? Tack på förhand,Anastasiia Klak

Kan inte komma fram på vissa nr ibland funkar det och ibland inte ????? Från Brasilien  varför 

Glömt min pinkod så mobilen är tvärlåst, får ett försök sen måste jag vänta 24 timmar, hur åter ställer jag den

Hej,vi har varit tvungna att spärra SIM korten på två nummer. Nu när vi ska beställa nya ESIM behöver ni låsa upp abonnemanget innan? För vi kan inte lösa ut nya som på befintliga nummer mvh Linda

Hej när kommer 5G i Tumba eller när förbättras nätet

Hej! Önskemål om betala förfallen faktura den 26/3 och då betala dubbelt.

jag har en mobil från dig som har 9 månader kvar att betala. om jag vill skicka tillbaka den och få denna rabattkod för en ny telefon måste jag betala för båda telefonerna tills de 9 månaderna är över eller kommer prenumerationen att byta till den nya telefonen

Är i Syd Afrika och det fungerar inte att ringa eller motta vanliga tlfsamtal. Har köpt surf. Inställning? Får meddelande via sms att någon har ringt, men ej lämnat meddelande

Hello! I missed that I have an autogiro payment scheduled and paid my Faktura directly from my bank account last week. Today, I see in my bank statement that the autogiro went through and it seems as I have made a double payment accidentally. Will this money be taken into account for next month’s payment? or can I get a refund? Thanks!Jorge

Hur får jag mina fakturor på papper hemskickade till mig?

Hej.Någon ringer mig från hemligt nummer 2- 4 gånger varje dag, men om jag svarar så hörs bara ett klick, ingen svarar…Vad göra?

Varför kan jag inte betala min faktura via 3 appen. Det händer inget när jag trycker på betala. 

Hej Jag kan inte surfa till https://gabrielforss.se/ får ingen DNS uppslag på 91.201.60.121Fungerar på andra länkar. (Jag vet att hemsidan har bytt webhotell nyligen, dock så fungerar det via dator)Min Iphone är uppgraderad 17.4 och omstartadHar ni några idéer vad det kan vara för fel?//Göran 

Hejdet brukar läggas in en rabatt på mitt abonnemang för att jag behåller 3.kan ni lägga in rabatten? 

Hemma fungerar min mobildata som den ska, men när jag reser till vissa länder funkar den inte alls. Jag har 3Världen, jag har provat att återställa nätverket, välja nätverk manuellt, har till och med köpt en ny mobil, men det funkar inte. Jag börjar bli smått desperat, eftersom jag inte kan förlita mig på Wi-Fi hela tiden och kundtjänsten här har inte direkt varit till någon nytta än.

Jag var hos euronics Hornstull. jag blev såld ett abonnemang från 3 utan bindningstid när jag hörde med 3 är det bunden i 3 år , vad är detta för kriminell? 

Jag får inga meddelanden från appar t ex 1177 till min mobil sedan jag bytte till 3.

Hej!Jag ska till Japan nästa vecka och undrar över priset för samtal och surf för mig och de jag delar surf med när jag är där Vänligen Emma 

Är på Costa Rica och mobildata fungerar inte. Har företagsabonnemang Tre välden. Allt ser rätt ut i min iphone men apparna säger bara ”aktivera datatrafik”?