Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,117 Ämnen
  • 3,067 Kommentarer

1117 Ämnen

A
AnnChaKRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

Problem att kopplar nätverksskrivare till mobilt bredband?

Hej Jag har problem med att koppla min nätverksskrivare till mitt mobila bredband. Jag har en Huawei router.  Kan någon hjälpa mig och tala om hur jag ska göra?  Skrivaren är på och kopplad till LAN, men visar offline. Kan någon tala om hur man delar nätverket med skrivaren. Skrivaren är en trådlös skrivare.  Första gången jag har mobilt bredband. Tacksam för hjälp. // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

7
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
Mr C
Mr CEntusiast
Har ställt en fråga i Teknisk support

5G Malmö? Borta sen slutet på förra veckan...

Sen slutet på förra veckan försvann 5G hos mig, är det fler i Malmö som har samma problem?   

8
Mr C
för 2 år sedan
M
McHummerRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

B2368-66 - Bytt Firmware - Nu utlåst från Web Admin

Hej, jag har en Huawei B2368-66 som jag av misstag har fått på en annan firmware än den från TRE på.  Denna har jag inte lösenordet till Web Admin för. Det är inget av det vanliga som brukar användas och jag är nu utelåst från enhetens Web Admin Gränssnitt. Den firmware jag fick på hittade jag i ett forum och det är en Vodafone Firmware från CZ/Tjeckien, den skulle vara den nyaste, jag ville gå från TRE.se firmware då den inte tillät att ställas i bryggläge/bridge mode/ip passthrough. Den firmware jag fått på heter: V100R001C00SPC139 (B2368_V100R001C00SPC139.bin), 31.03.2020 from CZ Vodafone. Min fråga är om det går att komma in på routern på annat sätt än via Web Admin gränssnittet? Kan man använda Telnet t.ex. ? Jag har gjort vanlig Reset med knapp, hålla inne 10sek, det nollställer så jag får upp original nätverk men jag får inte "admin - admin" som står på baksidan av min router, den tar inte det inlogget. Nätverksnyckeln som står på routern fungerar dock så det blir en Reset som d

8
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 2 år sedan
D
dscabelloNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Mobile connection problem in Göteborg

Hello,I am having a connections problem, the signal going down and I lost all the connections, I talk with other users of 3 in this region and all of them told me the signal going down, but the funny thing is the time, the signal disappear or change to a low level between ~9 AM until ~8 PM.I tried with different mobiles, I reset, actually, I made all the basic things. But if there were some problems with the Simcard or in the mobile why the problem just occurs in the commercial time?I try to contact support and they told me there is no work in the antenna.I am living in Lundby-GötheborgIs there anyone with the same problem?

0
D
för 2 år sedan
S
SprillanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Driftstörning i Hjortseryd/Östra Hult

Driftstörning i Hjortseryd/Östra Hult, Blekinge 2021-11-05 // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
J
J-ORookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

Låg hastighet med 5G

tre.se: "Ni behöver aldrig mer dra sladdar""Inom kort kör vi 5G"Verkligheten:kl.17.33Total LAG.18 Mbps Down. 3.77 Mbps Up.Vi försöker mmo spel, titta på Discovery+Inget fungerar!Va f-n är detta. Stenålders-Internet?Vi har betalt mobilt bredband låst i två år. Kostnad totalt: 9600 kr.FÖRKLARA!Har Investor investerat i TRE? Ska ringa och prata med folk som jag känner där.Kommer även inkludera gruppen på sociala media för att få total spam.Så här kan ni inte fortsätta och lura folk. // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1
P
Superhjälte
för 2 år sedan
I
IdakroNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Dålig täckning Gislaved

Hej!Jag och min man har tre och vi har fått dåligt täckning för några dagar sen där vi bor Granatgatan i Gislaved. Vi undra om det har hänt något med täckningen?MvhIda

2
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
E
efbNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Färgintensitet klocka galaxy s20

Har en Samsung Galaxy S20 5G.När jag stänger av telefonen med knappen på höger sida blir skärmen svart.Om jag “klickar” med fingret på displayen så visas klockan, MEN den ritasmörkgrå mot svart bakgrund, d.v.s. farligt nära oläslig.Har någon listat ut hur man ändrar klockan till vit? Jag har misslyckats. // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support 

2
E
för 2 år sedan
A
ambassadenRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

OnePlus Nord 2

Hej,  Fungerar Volte och 5G på en svensksåld OnePlus Nord 2 (DN2103) i Tre:s nät?  MVHMarcus  

1
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
H
Helle05Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

ingen täckning helt plötsligt

Jag mfl har ingen täckning på jobbet. Flemingsberg, Björnkullavägen 5A, Huddinge

1
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
N
nidhalRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Problem med samtal

Hej ! Jag har problema på mobilar? Den ringade inte från mänga numr. En av dessa siffror hör till min fru Lyca! Jag hoppas att ta itu det problemet. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

3
I
för 2 år sedan
P
Pelle MalmstenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

sms och iMessage från iphone 12 Pro (IOS 14.8)

Tecknade nyligen ett abonnemang via Tre, flyttade över mitt gamla mobilnummer från Telenor (skedde 2021-10-04).Sedan dess fungerar det rätt OK att skicka sms och iMessage till de flesta, men inte till telenor- och telia-kontakter/nummer som funkade bra under min tid på Telenor. Meddelandena skickas som sms (har alltid funkat att köra som iMessage tidigare). Får felmeddelande om att meddelandet ej levererats, men bevisligen går dom fram som sms -dock blir dialogordningen helkonstig. Har kryssat för att iMessage ska kunna skickas och tas emot via mitt telefonnummer, min @icloud.com-adress, min @me.com-adress samt min @hotmail.com.Konstigt nog går det att skicka till andra tre-abonnenter - Tips? - Börjar bli ordentligt frustrerad!!! (för att inte tala om mina telenorkontakter som får ständiga sms då jag försöker skicka om...)//Pelle // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

2
P
för 2 år sedan
V
VanwetterNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Huawei B525s-23a vs B818-263(NY)

Hej, skaffade nyligen ett till mobilt bredband 4G, för att dela upp belastningen lite. Fick med den nya Huawei B818-263 som skulle vara bättre än den gamla. Det konstiga är att svarstiden på den gamla B525 ligger på 19-25ms. Medans den nya aldrig ger bättre än ca 39ms. Ganska stor skillnad. Någon som vet om det går göra något åt? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

1
Nils
Moderator
för 2 år sedan
M
MiladZarourNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Iphone 12 har 5G men Samsung Galaxy S21 ultra har inte 5G

HejJag har S21 Ultra, och en av mina kompisar hr iPhone 12Vi har båda sim från Tre, men hon här 5G och jag har bar 4G+Vi jobbar med ett projekt som vi behöver vara tillgång till 5G båda telefoner…Kan ni hjälpa oss och kolla upp mitt Sim? Kanske finns det något aktivering som behövs göra från 3?Tack på förhand Mvh Milad

1
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
F
fredrik2000Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

esim A32 5g ihop med galaxy watch

tänkte köpa en samsung galaxy A32 5g och en galaxy watch med esim i klockan. fungerar detta ihop med A32 5g telefonen ? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 2 år sedan
pjnorman
pjnormanSkillad
Har ställt en fråga i Teknisk support

iPhone 11 Pro med e-Sim

Hej, När man fabriks-återställer en iPhone 11 Pro, som har e-Sim som enda “simkort”, försvinner de uppgifter när man “blåser” den?Skall ge bort telefonen (förhoppningsvis) på fredag, och då vill jag ju att “simkortsuppgifterna” försvinner :)Tack och bock

2
pjnorman
för 2 år sedan
N
NahimNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Problem med operatörsupplåsning

Hej san jag vill låsa upp min mobil men det gick inte kan ni hjälpa mig?

1
P
Superhjälte
för 2 år sedan
J
John27Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ställa in nätverk till 3G iPhone

Hej Jag har en iPhone 12 PRO Max och kan inte välja endast  3G nätet med min mobil kan enbart välja 4g och 5g näten   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

3
P
Superhjälte
för 2 år sedan
H
happytobyNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Får inga SMS från Steam

Mitt telefonnummer flyttades igår till Tre och i samband med det bytte jag telefon, enda fram tills jag skulle sätta igång Steam Guard på nya telefonen. Jag får inga SMS ifrån Steam och enligt deras FAQ kan det bero på att min mobiloperatör (Tre) inte tillåter SMS från dem, de använder ett 6 siffrigt nummer för SMS. Har någon haft detta problem?

2
H
för 2 år sedan
J
JjaaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Manual till Huawei B525-23a

Tänkte att jag lätt skulle hitta en manual till routern här. Är då fruktansvärt trött på att internet inte funkar som det ska. kan man få tag på en sån här eller är det Huawei man får kontakta?  

1
P
Superhjälte
för 2 år sedan
D
DatanissenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

4G i Markaryd

Tjena tjena alla glada. Masterna i markaryd kommun är fel vända. Dom pekar mot motor vägen ej mot centrum av markaryd.Finns ingen 4g i markaryd centrum trots det står på täcknings kartan mycket good täckning på 4g.Jag ringde in till tre kundtjänst eftersom jag täcknade bredband via tre.Jag berättade detta. och dom sade det ser dom också. Så varför är alla 3 masterna vända mot motorvägen och ej mot centrum där folket bor? låter nog lite konstigt? Jag frågade om dom kan rikta om masterna mot centrum dom svarade dom kan fråga teknikerna.men jag har ej hört nått om detta senare. Vart ska man vända sig och hur kan man få dom vända master dit folk bor?markaryds befolkningen bor ju nämligen inte på motorvägen utan i centrum xDkonstigt nog så var alla 3g masterna rätt håll men ej 4g xD hur kan detta komma sig ? någon som slant med shift nyckeln ? xD

0
D
för 2 år sedan
C
cnckrRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

samsung s20 UI 3.1 uppdatering

Hej Jag har fått en ny mobil från försäkring. Men problemet är att jag inte får nya uppdatering (UI 3.1) Jag tror problemet är att Tre inte skickar uppdateringar till min mobil pga att IMEI inte är registrerat hos Tre. Jag kan inte uppdatera IMEI nummer på mitt3 heller. Hur ska jag få dessa uppdateringar ? Kan support uppdatera mitt IMEI  ? MVH

15
C
för 2 år sedan
N
NiklasOSkillad
Har ställt en fråga i Teknisk support

RCS och automatiska sms som inte kommer fram från Google

Hej.SMS från Google verkar inte gå fram.Försökt att avregistrera mitt nr från deras RCS-tjänst och beställer en kod via denna sida:https://messages.google.com/disable-chatKoden skickas står det men inget kommer fram. Samma sak när jag vill AKTIVERA RCS via deras messages-app så står det "Försöker verifiera" länge (2 dagar nu) men någon verifiering sker aldrig. Då kan jag tillägga att rcs funkade ok under förra veckan för att plötsligt sluta fungera under helgen. Därför stängde jag av det och nu lyckas jag inte aktivera det igen. Google väntar på ett automatiskt verifierings-sms som aldrig kommer fram. Det funkar som sagt inte heller att beställa kod manuellt via den länkade sidan. Inget kommer fram. Blockerar ni Google på något sätt? Jag vill alltså ha RCS aktiverat men har försökt att inaktivera det för att lösa eventuella problem. Nu kan jag inte aktivera det igen. 

6
N
för 2 år sedan
F
FreddyboyNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Dålig täckning Enköping

Bor i enköping och har haft  abonnemang hos 3 snart ett halvår. Är det normalt att det är så fruktansvärt dålig mottagning och segt överlag? Spelar ingen roll om jag är i stan eller hemma på landet, vissa gånger står det helt still. Bland de sämsta jag var med om under mina 33 år, hoppas det finns nått sätt att åtgärda detta annars blir det ingen fortsättning på detta. Nån med ideer? 

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 2 år sedan
S
StinasNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Problem med Bluetooth

Ny mobil, Iphone 11, den får inte någon kontakt med Bluetooth, inga enheter hittas. 

2
Nils
Moderator
för 2 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk