Abonnemang

Här kan du ställa frågor och diskutera våra olika abonnemang.

  • 1,379 Ämnen
  • 2,618 Kommentarer

1379 Ämnen

P
PensionärNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Uppsägning av abbonemang

Den 28/1 - 2021 skrev jag på ett avtal i affären om att abbonemanget på Tre 3 gäller i 2 år.Jag ångrade mig dagen efter men då var det för sent eftersom pappret redan var ifyllt.Jag vill säga upp mitt abbonemang på Tre som jag aldrig har använt trots betalning varje månad.Telefonnumret som jag alltså inte använder hos Tre är 07xxxxxxxx .Eftersom det var den 28/1 - 2021 som avtalet skrevs så innebär det väl att jag binder mig till och med28/1 - 2023 och inte längre är kund hos er efter det datumet.

2
JeppePeppe
Community Manager
för 8 månader sedan
C
CalseyNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Förlängning av abbonemang med telefon i förtid

Hej!På mitt nuvarande abonnemang på en iPhone 12 så har jag bindningstid tills Oktober. Jag är nu intresserad av att förbeställa en iPhone 14 Pro och undrar om jag köper en sån via hemsidan med samma abonnemang som jag hade på min iPhone 12 om den ändringen kommer sker automatiskt och jag inte behöver betala totala summan för 2 separata mobiler med 2 abonnemang, eller måste man ringa in till kundtjänst och informera att man behåller obegränsat abonnemang men tar det på en annan mobiltelefon. I det fallet betalar man väl bara för telefon 1 och telefon 2 samt för 1 abonnemang tills bindningstiden på telefon 1 är över?Tack för tiden!

2
JeppePeppe
Community Manager
för 8 månader sedan
L
LARS JACOBSSONNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

FLYTTA ESIM TILL EN ANNAN MOBIL

HEJ, JAG VILL FLYTTA ESIM FRÅN EN MOBIL TILL EN ANNAN. HUR GÖRA?

2
N
för 8 månader sedan
M
MujahedNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Avsluta abonnemang

Hej jag vill avsluta min abonnemang från med idag 

1
frodrik91
Superhjälte
för 8 månader sedan
G
GhrytaboyNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Försäkringar

Jag vill avsluta mina tre försäkringar.Hur ska jag göra?//Peter Bagge

1
P
Superhjälte
för 8 månader sedan
C
CsnyNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

säga upp trygg försäkring

Hej jag vill avsluta min försäkring

2
M
för 8 månader sedan
2
2L84me2Rookie
Har ställt en fråga i Abonnemang

Avslutat abonnemang

Vi har tre abonnemang (två mobil + bredband). Nu har vi fått SMS från Tre: Dina abonnemang avslutas om en månad. Häpp……..ingen förklaring eller orsak. När vi ringt till supporten blir svaret: Jag vet inte…..Häpp..häppp...normal standard på Tres support!!!!!!!!

9
2
för 8 månader sedan
N
NathhellNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

går det att ändra val av Telefon?

29 mars bytte jag mobil. Jag ångrar val av mobil då den inte levde upp till förväntningarna. Det är väldigt lång tid kvar att betala för telefonen. Och det känns trist att vara fast med en mobil man inte trivs med. Går det att byta mobil? Har abonnemang 3 flexibel. 

1
Younes M
3Medarbetare
för 8 månader sedan
M
Moppa75Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

avsluta abonnemanget

Hej!jag avslutar från och med idag 20220905 mitt mobilabonnemang linda juhlin 19xxxxxx-xxxxmvhlinda juhlin 

1
P
Superhjälte
för 8 månader sedan
N
NisseHultSkillad
postat i Abonnemang

klippa abonnemang

Abonnemang är låst oftast 24 månader vid köp av telefon, det ska gå att förlänga 4 månader innan enligt Tre. tydligen kan man klippa och klistra ursprungskontraktet (abonnemang) hos Tre återförsäljare (Tre åf) upp till14 månader innan avtalet har löpt ut (ÅF förlänger det 24 månader = kickback från Tre) 🥵😱 enligt Tre kundtjänst ska det vara omöjligt med låst abonnemang och undrar fler har råkat ut för samma sak?  Enligt Tre Åf är det normalt med att det får klippa och klistra 12 månader innan, det går som sagt av erfarenhet. Frågade hjälp runt mitt Tr abonnemang hos Tre Återförsäljare, slutade att jag vart lurad av en slipad ÅF säljare (naiv och dum konsument) och ÅF klippte låsta abonnemang långt innan (14 månader), låste alla andra abonnemang 24 månader.  Tre verkar vara helt okej med det, vilket är konstigt kryphål att behålla trogna kunder. Själv kommer jag avsluta abonnemangen hos Tre, då det känns ej rättssäkert och känner att Tre kundtjänst är hjälpsam, men Tre ÅF support verk

3
frodrik91
Superhjälte
för 8 månader sedan
Naruto
NarutoRookie
Har ställt en fråga i Abonnemang

3Extra användare 100GB begränsning

Hej.  Jag har ett abonnemang med obegränsad surf som jag skaffade för ca två års sedan. Jag lade in 3Extra användare (3stycken) innan 100GB begränsning fanns.  Jag vill förlänga mitt abonnemang då jag tycker om de villkor som jag har. Vid kontakt till kundservice får jag olika svar. Mina villkor ska inte förändras vid förlängning då det inte räknas som en förändring av abonnemanget.  Säljaren som förlängde abonnemanget sa att min 3Extra användare påverkas ej. Uppsägningsavdelningen behövde tid och återkom efter ett par timmar att det visst påverkar mina extra användare och de skulle ha en gräns på 100GB.  Jag vill gärna fortsätta vara kund hos er med samma pris och villkor men behöver veta vad är det som gäller egentligen? Tack på förhand 

8
Naruto
för 8 månader sedan
A
ahmadqadduraNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

studentrabatt på abonnemang

Hej Jag har abonnemang och jag betalar runt 300 kr varje månad Nu började jag studera på Tiknikhögskola och vill fråga om ni ska sänka priset eller inte om jag bevisar att jag är student.Mvh Ahmad Qaddura 

1
frodrik91
Superhjälte
för 8 månader sedan
J
Jazz121Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

nummerflytt

Hej idag skulle mitt abonnemang och simkort startas hos tre jag har startat den, men på inställningar sen telefon tjänster står det ett nummer jag inte känner (alltså inte mitt nummer). Jag fick även sms som inte var menat till mig utan till någon helt annan person. Hur gör jag, eftersom är väldigt osäker att mitt nummer inte syns.

2
JeppePeppe
Community Manager
för 8 månader sedan
M
Malin LNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Abonnemang 3 extra användare

Jag är tillagd som extra användare till abonnemanget 3 Flexibel 50 GB surf. Redan från början var det problem då jag inte hade någon tillgång till data. Det tog cirka en månad innan jag fick tillgång till det då det inte gick att lösa genom att ringa 3 eller ordna via BankID. Istället var huvudanvändaren tvungen att signera ett papper avtal och skicka in via post. Därefter fick jag tillgång till det. Nu har huvudabonnemanget överlåtits till en annan huvudanvändaren och det står att jag ska vara extra användare. Detta funkar dock inte och återigen har jag förlorat tillgång till datatrafik. Jag tycker det sköts dåligt iom att vi betalar för att ha den här tjänsten med extra användare och det framgick redan när vi skaffade abonnemanget att en extra användare skulle ingå. Så nu är det några veckors strul igen innan jag får tillgång till surf.

1
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
S
Sanoj70Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Bredband hemma extra sim

Hittar inget någonstans om man kan ha ett extra simkort till sitt bredband hemma abonnemang som man ex kan ha i stugan.Någon som vet om det finns?Tack på förhand 

3
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
E
EchuzzNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Abonemangsbyte

Hej! Jag fick ett SMS från er igår om att jag har gjort ett abonnemangsbyte för ett nummer som jag inte känner till (+467xxxxxxxx).Eftersom jag inte känner till numret samt inte har beställt abonnemangsbyte trodde jag att det var ett skam.Jag vill bara säkerställa med er att det har blivit fel någonstans och om det nu verkligen har skett ett abonnemangsbyte så undrar jag om ni kan avbryta det?

1
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
P
PaulaMHanssonNykomling
postat i Abonnemang

Felfakturerat

Hej!Har tagit bort försäkring på 119kr i månaden på appen men jag betalar fortfarande 50kr i månaden både förra och denna månaden ? Jag har tagit bort försökringen, fakturera mig inte för det. Och ta bort betalningen.Vänligen, Paula.

1
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
D
DesisidneyNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

priser i Storbritannien

Hej, jag ska bo några månader i Storbritannien och jag undrar hur det är med priser. Som jag förstår är det samma priser för mig som i Sverige alltså inom Storbritannien? Men om jag ska ta emot sms/samtal eller skicka sms/ringa till/från Sverige, hur är det då?

1
JeppePeppe
Community Manager
för 9 månader sedan
L
larslalarslaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

byta abbonemang till ny mobil

har köpt en ny mobil kan ni skicka ett nytt simkort till mig. jag har bara e-sim på min gamla. 

1
Q
för 9 månader sedan
A
AnettNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Abo ny kund

När jag kom in i Sverige skrev en vän på ett kontrakt för internet för mig.Nu har jag ett eget personnummer  och vill därför ta över detta kontrakt. Kan ni ändra detta och skicka fakturorna till mig i framtiden?

2
JeppePeppe
Community Manager
för 9 månader sedan
B
ByllaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Överlåtelseavtal kan inte öppnas

I had my mobilnr.  First over my sisters contract with tre. Now i took it over in an own contract, but in “mitt tre" is no abbonement registered and no avtal. Also i cannot open and read the överlåtelse contract,  which is laid there. Every programm says the fileending is wrong.Contacting the service they ask for the last avtal and the abbonemang, which i don’t have in mitt tre. Only standardmails, no help from the service.What should i do to get information about if the överlåtelse worked? The nr. still works, that is the only good thing. 

1
JeppePeppe
Community Manager
för 9 månader sedan
L
Lisa_fisaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

3extra användare, simkort?

Hej!Jag funderar på att lägga till en 3extra användare på mitt abonnemang (obegränsat nät) som jag har haft i snart 3år.Min dotter har en av mina äldre iphones så jag tänkte lägga till henne då på mitt abonnemang som en extra användare. Det jag undrar är får man hem ett simkort när jag ”beställt” en 3extra användare via mitt mobilnummer på hemsidan?Nytt nummer står att det ingår så jag antar att jag får ett nummer i slutet av beställningen men just simkort får jag inte läst nånstans om att det kommer med?Min dotter har ju inget abonnemang sen tidigare och därför inget simkort. Endast en äldre iPhone 6 Plus.  hälsningar

2
JeppePeppe
Community Manager
för 9 månader sedan
F
FreewayspaceNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Tillfälligt pausa abonnemang

Hej. Kan jag själv stänga av abonnemanget tillfälligt? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

2
T
för 9 månader sedan
T
trevligNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Surfen försvann

Hej! Jag har 15 gb i månaden vilket brukar räcka men ibland får jag köpa till extra surf i slutet av månaden. Detta hände i slutet av September så jag köpte 5 gb tisdagen 28 september. I Lördags 2 oktober var all surf slut, alltså  de 5 jag köpte + de 15 jag fick vid månadsskiftet. Mycket märkligt hur det helt plötsligt lika mycket surf på en dag som det annars går åt på 20-30 dagar?Sökt lite på forumet och erat svar är att ni inte kan se vad som skett. Känns ju inte speciellt bra när man köper surf för flera 100 kr som bara försvinner spårlöst… Samma sak kanske händer igen?22,84 gb försvann i Lördags. Jag gjorde inget mer än vanligt den dagen, uppkopplad på wifi när kag är hemma! // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

3
J
för 9 månader sedan
S
SardarNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Nummerflytt till Tre

Hej jag vill flytta mitt nummer till er men jag lyckas inte,jag har 4månaders uppsägningstid kvar hos gamla operatören men jag jag har betalat för de 4månaderna det gjorde jag i onsdags kan ni hjälpa mig med det????

1
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
Allmänna villkorCookie inställningar