Frågor och svar

Hej Har märkt att hastigheten i mitt bredband varit väldigt lågt en tid nu. Brukar ligga på runt 170Mbps ner och 50Mbps upp men senaste tiden har den legat på 34Mbps ner och 41Mbps upp. Vad beror det på? 

Jag har ett 3 kort i en ASUS router. Mycket bra speed när jag surfar med mobil men min Samsung TV verkar inte kunna koppla upp. Det står på TV att den har internet och att smarthub är uppkopplad, men det går ändå inte att kolla. 

Jag har blivit fakturerad för mitt abonnemang två gånger på min faktura denna månad, på ena rader står det 3Flexibel Obegränsad, på 250kr, och på den andra raden står det 3Flexibel Obg, på 170kr. Båda raderna har även en varsin rabatt. Hur kommer detta sig? Jag betalar i vanliga fall 399kr för mitt abonnemang, innan avdrag för rabatt de första 24 mån. Mvh Alexander

Hej,jag skaffade precis en ny telefon och förlängde abonnemanget. Då fick jag erbjudandet om dubbel surf alltså att jag skulle få 50gb när jag signade på för ert 25gb abonnemang.  Sen skulle jag även få en länk så att jag kunde skicka in min gamla mobil för att få sänka abonnemangskostnaden. Vilket jag inte har fått. 

Jag skulle vilja betala av restan av min avbetalning på min mobil. Hur går jag tillväga

Behöver hjälp

Hej, jag kan ej se vart det står hur mycket jag förbrukat av mitt utomlands surf

Jag får notifieringar om att jag fått SMS/MMS flera gånger och flera dagar i följd. Det gamla meddelandet försvinner och samma meddelande kommer igen, dvs det syns bara ett meddelande trots att det kommer många gånger. 

Hej, Jag har ingen täckning på min telefon och det står ingenting om att ni har några deiftstörningar eller dylikt. Jag har provat allt, startat om telefonen, satt på och stängt av flygplansläge, återställt nätverksinställningar, men det verkar inte ha någonting med min telefon att göra. Er AI assistent kunde inte hjälpa mig heller…

Sedan kl 6 lyser den andra lampan uppifrån röd och den under blinkar blått. Omstart funkar ej. Det lyser lika ändå 

Hej,Jag har observerat att alla länder på Balkan, med undantag för Nordmakedonien, är inkluderade i 3Världen. Eftersom länderna runt omkring redan omfattas undrar jag när Nordmakedonien förväntas bli inkluderat.Tack på förhand för er återkoppling.Vänliga hälsningar,

Enligt de guider jag har hittat (här på forumet och på andra ställen på internet) ska det finnas en funktion för att aktivera IP Passtrough under “Network Settings > Broadband” men det alternativet har jag inte i min helt nyuppackade Zyxel NR7303.  På sidan Aktivera bryggläge / IP Passthrough | Tre Community står det att man behöver uppdatera firmware om den saknas. Försökte uppdatera firmware via inbyggda funktionen “Check for latest firmware now” men den failar. Är på V1.00(ACEI.1)b2_F0 nu. Hittar ingen firmware att ladda ner från Zyxels hemsida heller.  

Hej,jag har precis bytt telefon och har problem med att skicka SMS på det vanliga telenätet. imessage fungerar dock. 

Jag vill att den som ringer mig för upptaget ton om jag pratar i telefon 

Jag undrar vad som händer när mitt abonnemang går ut ?

Jag kan omöjligt hitta hur jag blir av med mitt förr abonnemang. 07xxxxxxxx. Maria det går inte ringa er, inte maila… så nu får ni hitta ett annat sätt att hjälpa mig. Har ej råd med två abonnemang hos er

Jag har haft mobiltbredband från Tre hemma i Nordöstra Göteborg i Olofstorp i nästan tre år nör Tele2 mobiltbredband började bli dålig. De senaste månader har börjat bli successivt lägre hastigheter på kvällar mellan 7-10 PM varje dag på samma sätt som Tele2. Det är inte tättbefolkat område här men det känns nätverket har ändå hög belastning. Har Tre några planer för förstärkning i närmaste månader? För annars måste jag och en del grannar kanske byta nåt nåt annat operatör .

Hej! Mitt abonnemang löpte precis ut och hade sett fram emot att betala 299 kr och nu kom ett annat belopp på fakturan, 308 kr, varför denna smyhöjning precis just nu när jag väl fått ner månadskostnaden då jag avbetalat mobilen. Är det så att avgiften höjts kommer jag överväga att byta operatör! Tacksam för svar. 

Försvinner faktureringsavgift vid autogiro? 

Hej! Tror jag blivit lurad av ett företag cellect. Kan jag avbryta det nya abonnemanget som dom gjorde? Fick en telefon iPhone 12 och högtalare gratis sades det. Märkte sedan att min kostnad ökat med 340:- när jag började räkna igenom allt. Han säger att min nya kostnad är 2044:-. Personen på Cellect sa att min kostnad endast skulle höjas med 70:- så känner mig väldigt lurad. Har inte öppnat eller använt produkterna. Snälla hjälp! Med vänlig hälsning, Diana 

Hej! Det står att jag ska betala 0kr till fakturan i maj eller ifall jag tolkat fel?Det står oss tillhanda 2025-05-26 0.00kr

Hej, någon som vet hur jag löser detta problem för panik….Jag kopplat min nya router zyxel air  och allting som det ska. Men jag gör bara internet i min mobil och tv men inte på PS5 eller den andra tv vi har hemma varför ? Det står att wifi kopplat alla enheter men vissa har internet och vissa inte…????!!!!!!!

Hej,  efter 3 år av ett abonnemang har det tillkommit något helt nytt på senaste faktura ä, nämligen 3flexibel obg 170kr och 3 flexibel obegränsad 240kr. Vad är detta? samtliga fakturor har jag betalat för 3flexibel obg 399kr.  

Hej kan du hjälpa mig så mitt nummer visar på hitta Eniro etc. Har försökt att göra det själv men lyckas in.mvh kristina

Hej Jag får lön nästan alltid den 27 men jag får faktura som ska betalas alltid den 26. Varför kan ni inte bara ta den sista månadsdagen som sista betalnings dag?