Mobil

Hej! Trots att jag har 15g surf kvar kan jag inte använda webbläsare och appar om jag inte är kopplad till Wi-Fi 

Hej,Har beställt en Samsung s23 ultra med kampanj där en Galaxy Watch6 ska ingå, jag ska skicka in en orderbekräftelse där erbjudandet med mobil och klocka och datum ska finnas men kan inte hitta att jag fått någon sån orderbekräftelse. Var kan jag hitta det eller är det något ni kan skicka till mig? Mvh Sanna

Hej, min dotter som har mobil 07X-XXXXXXXsäger att det inte går att surfa på hennes mobil. Det funkar bara om det finns något Wi-Fi. Är det något som blivit fel från tre? Något som ni kan se?  Med vänlig hälsning, Robert.

Min IPhone 14 laddar långsamt, och bara upp till ca 32%. Sedan är det stopp. Batterihälsan står på 98%. Laddar vid olika tider på dagen, vid olika procent kvar. Vad kan man göra?

när släpps one ui 6 till Samsung fold 5?

Hej Min Xiaomi 12 pro tar inte emot laddning. Den börjar ladda på 1% och där står den hela tiden. Provat med annan laddare annan sladd. (fungerar inte)Provat originalladdaren + sladd på annan Xiaomi - fungerar utmärkt.Provat att starta om, fungerar inte.Kollat och raderat appar, fungerar inte.Hur går jag vidareLorenza

Hej jag undrar om man lämnar in mobilen på reparation i en av era butiker, får man en mobil att använda under tiden eller måste man lösa det själv?mvh

Hej, jag har fått räkning för min iPhone 15 men den är fortfarande inte levererad till mig. har den delats ut till fel person? mvhjakob

Försöker överföra min gamla iphone 13 pro till en ny av samma modell men måste göra det vid bluetooth istället för exempelvis vid mac då min laddarport är trasig. Allt funkar bra tills jag kommer till programuppdatering då den kan förbereda uppdateringen men när jag trycker för att starta uppdateringen så står den bara och snurrar. Lät den snurra hela natten uppkopplas till wi-fi och strömkälla men inget har hänt, vad ska jag göra?

I lördags eftermiddag uppdateras min Android telefon, och direkt efter uppdateringen så kan jag ej ringa/bli uppringd, skicka eller ta emot sms eller surfa. Jag kan endast surfa, ringa och skicka sms med wifi. 

Hej. Jag har haft min telefon i strax över ett år nu. Har fått som små sprickor i mitten av skärmen (vecket där mobilen böjs) tycker inte det är något som ska ske efter ett års användning. Känns inte kul att ha två år kvar att betala av för en telefon där man stör sig hela tiden på märken i mitten av skärmen.. tar gärna emot förslag på lösningar kring problemet. Med vänlig hälsning, Alicé 

Var en av de första som beställde iPhone 15 Pro Max ca 5 minuter efter förhandsordrarna satte igång och då stod det 1 veckas leveranstid, idag när jag kollar beräknad leverans står det v41 (2-3 veckor), hur kommer det sig/stämmer det? Mvh

Hej,Den 1 oktober beställde jag och min mamma två Iphone 15 plus. Vi lovade att få dessa inom 1-2 veckor. Nu är det 18 oktober, och vi har fortfarande ej fått dem… När jag har gått in på er hemsida ett flertalet med gånger, står det fortfarande att leveranstiden för en svart Iphone 15 plus är 1-2 veckor om man ska beställa dem idag. Varför har vi ej fått våra mobiler när det gått 18 dagar sedan detta? När min mamma går in för att kolla när mobilerna kommer står det att den ena vet ni inte när den kommer att levereras, möjligtvis någon gång 2024. Den andra möjligtvis November/December. Detta är ej acceptabelt. Vi kräver därmed en kompensation och att vi får våra mobiler absolut senast om 2 veckor. Vi hoppas nu att ni ger oss våra mobiler snarast, om inte ni kan skicka dem från er får ni väll beställa från någon annan så att vi får våra mobiler... Vad tänkte ni ge oss för kompensation? Med vänlig hälsning

Hej!Jag har länge försökt få hjälp med den undermåliga mobiltäckningen som jag har i mitt hem. En utredning/undersökning av saken är aktiv sedan i somras, men jag får nu ingen återkoppling på vad denna utredning visat.Då jag ringer blir jag bortkopplad i samband med att de ska koppla mig vidare till annan avdelning. Min mobilteckning är dessutom såpass dålig att samtalat vid ett tillfälle inte ens gått att genomföra, då ni inte hör mig. Detta har hänt tre gånger, och tilläggas skall att det är fruktansvärt lång väntetid för att komma fram i telefonkön.På grund av ovan nämnda problematik har jag i stället försökt att nå tre via mejl. Två mejl har jag nu skickat, med en dryg veckas mellanrum, utan att få återkoppling.Jag ligger och betalar en dyr månadsavgift för ett abonnemang som jag inte kan använda i mitt hem, och får ingen hjälp med detta från tre.Någon som har haft liknande erfarenhet och tips på hur jag skall gå till väga för att kunna bli av

Hej jag köpte en Samsung s23 ultra för ca 9 månader sedan!Den har nu lagt av helt och vill inte fungera (slutade medans jag var ute och sprang) så det va inget direkt resultat av att den har blivit tappad!Detta känns som en t fabrikationsfel, vem har ansvar var ska jag vända mig?? Jag köpte den av er      

HejKöpte ny mobil 23 juni i år, detta har varit min sämsta mobil genom alla år jag varit kund hos er. Kommer avsluta mitt abonnemang så fort jag betalat klart. Vet inte hur många ggr jag måste ladda batteriet på mobilen varje dag. Helt säker på att ni satt i ett begagnat batteri. Sen alla gånger hela mobilen låser sig i ett läge där jag måste göra omstart på den. Jag kräver att ni skickar en ny mobil till mignoch jag kan skicka tillbaka den jag har nu.MvhHelene Szabo 

Hej! Kan jag lägga på ett e-simkort från en annan operatör till mitt mobilabonnemang hos er på tre?  Vänligen Magnus 

Hej,Jag hittar inte serienumret till min Ihphone på Mina Sidor. Kan någon hjälpa mig.  Lotte

Hej, Igår stod det v.48 som leveranstid på min nya mobil som är beställd för någon dag sedan. (iphone 15) När jag loggar in nu står de ”obekräftad” som leveranstid. Vad beror de på? 

Råkade beställa fel färg på nya Iphone! Kan man göra något?

Hej!Mitt nummer verkar användas för att ringa samtal av någon annan. Har fått både meddelande och samtal från andra som påstår att jag har försökt ringa dem, vilket jag inte har gjort. Dessutom har jag tagit emot samtal från andra som inte känner igen att de har försökt ringa mig. Alltså verkar det som att någon har kapat mitt nummer.

På min Z Flip 3 slocknar skärmen när jag öppnar den. Ibland tänds den inte.

Hej !När jag har förnyat mitt abonnemang med er erbjöd ni att köpa mitt gamla telefonen A52 och ni kommer att skicka ett paket med portobetald  till så kan värdera telefonen ! När skall jag få paketet !MvhAhmed Abrahim

Hej. Jag fick för någon vecka sen en ny telefon hemskickad till mig.  Tyvärr är ”framkameran” oskarp. Vad gör jag? Med vänlig hälsning, Johanna Freij

Why I have been given three extra SIM cards costing 387 KR for now reason (129 kr each for three sim). Cancel my all extra SIM cards and release me from such burden amount. With these three extra useless SIM cards I have to pay 1200 kr per month and without them I will only have to pay like 830