Frågor och svar

Har tidigare haft problem med fungerande wifisamtal. Efter ett tag bryts samtalet och man får ringa tillbaka. Tidigare tog jag bort funktionen och problemet försvann. Nu med ny router hemma med 5g ville jag ge det ett nytt försök. Samtalet håller ett tag, därefter slutar det alltid med att motparten inte längre hör mig men jag hör motparten kristallklart utan tecken på störningar. Vad kan problemet bero på? 

Hej. Kan man få en samlingsfaktura från 1 Nov 2021 till 1 nov 2022? 

Jag har köpt GPS klocka till barnen men klockan säger att sim kortet inte är giltigt. Vad behöver jag göra? Kortet har 3 abonnemang på 15 g surf.

asd

Var hittar jag 3G app för att se på Svensk tv genom Croamcast i Spanien ? Jag kan casta svt ply och tv4 play men inte tv direkt.   

4G i Stallarholmen har tagit slut mitt under Robinson har bara 2G, hittar ingen felanmälan nummer eller annat sätt att påtala felet, Frugan i uppror och hon ojar sig över att inte kunna spela sina spel i morgon. Ett pankisproblem. Hälsningar Bosse W

Hej. Kan inte få nån form av mottagning längre. Allt skedde mellan 18-20 ikväll. Kan inte hitta 3 på listan av operatörer alls längre. Hittar inget på driftstopp hos er. Kan ni ha fel ändå? Jag har en uppdaterade s22'a. Behöver inga råd om guider. Allt är upp to date och allt är påslaget som behöver vara. 

Hej undrar vad som kan vara fel när jag försöker sända ett bildmedelande via mitt nummer  så går inte det iväg till motagaren , därimot så går vanliga sms iväg men inte mms vad kan detta bero på

Hej från kl 11  idag jätte dåligt/nästan ingen nätverk tre@gränbystsden.

Har obegränsad surf i Sverige. Har jag de även i Spanien då? 

Planerar en resa i diverse länder i Europa under ca 45 dgr. Har 3Världen där den inkluderade surfen ju tar slut efter 30 dgr. Vi är två personer som reser samtidigt som på har 3Världen. Frågan är hur/när 30 dagars perioden triggas igång?Är det endast kopplat till data-surf dvs kan man genom ha mobildata och roaming avslagen fördröja starten av 30-dagars perioden? Tänker att man skulle kunna utnyttja varandra och köra de två abonnemangen omlott. Har ni annars några tips hur att på bästa sätt hantera de 15 dagar som fattas?

Varför informer ni inte era kunder om att det är andra regler mär man åker båt om roaming. 

Fel på skärmen. Högst upp på höger så blinkar det regelbundet 3  stycken pixlar. 

Har mobiltbredband med en inseego router. Och har jätte dålig signalstyrka, routern bara blinkar och endast rummet som routern står i har wifi.

Hej, jag ringde in till kundtjänst och talade om att jag behövde dela upp min faktura och den medarbetaren jag pratade med då sa att jag kunde dela upp den själv och betala skulden som blev kvar efter hand. Och det lät bra och betalde då en del av fakturan. Nu får jag en påminnelse och ett meddelande om att mitt abonnemang pausas om jag inte betalar min faktura omgående. Så den medarbetaren ljög för mig och jag behöver min mobil. Och betalar alltid i tid. Men förra fakturan, från september kunde jag inte betala hela fakturan och betalade en del av den och hade tänkt betala resten denna månaden. Kan ni hjälpa mig med det? Kan inte pausa mitt abonnemang nu. Blev fundersam och besviken på detta med påminnelsen och att mitt abonnemang stängs om jag inte betalar fakturan snart. Jag kan inte betala den nu mitt i månaden..utan när lönen kommer den 27 okt.

Ingår surf i USA i mitt abonnemang? 

Hej!Jag undrar om det är möjligt att skjuta upp oktobers faktura till näst månad alltså november , då har jag svårt att betala oktobers faktura.tack!Mvh/Fraidon

Jag har ett bef abbonemang som extra användare kopplat till min hustrus abbonemang hos Tre, 070XXXXXXX.Jag vill nu byta operatör och då ha Er hjälp med att möjliggöra en flytt av mitt telefonnummer till Hallon.//Sören Johanssontel 070XXXXXXX  

Mobilen stangs av själva minst 15/20 gånger om dagen. Även mitt i samtal?

Jag har märkt att min surf har dragits av mer än vad det brukar göra på sistone. Detta pga av min Spotify musik stream dras som vanlig surf.Jag har utfört två olika test under olika dagar.Bägge två tester visar att motsvarade (av min telefon registrerade) musik stream registreras istället (felaktigt enligt mig) som vanligt surf när jag väl tittar på ”Mitt3”.Övriga dagar så har jag lyssnat på Spotify i minst 1 timme och på spellistor som har ny musik (dvs inget som är cachat i telefonen). Trots detta så har enbart ca 5-15MB kategoriserats som musik surf.Jag har kontaktat teknisk support hos 3 och där dom hade otydliga förklaringar till anledningen. Och att lösningen var att nollställa telefonen (iPhone) nätverksinställningar. Vilket jag har gjort men det har inte gjort någon skillnad. Teknisk, som jag är, så blev jag inte alls imponerad av tekniska nivån hos supporten dessvärre, så jag tvekar att ringa in dit igen.Jag har testat att justera kva

Hej,Jag skall byta telefon idag och behålla mitt nr 073X-XXXXXX där jag har ett esim som jag vill flytta över till den nya mobilen, hur går jag tillväga

Har haft bra täckning i Väderstad i Östergötland, fram tills igår. Sedan dess har det varit otroligt dåligt, knappt att 3G har fungerat. Hittar ingenting om driftsstörningar i området…

HejDet anges på senaste faktura: avgift 49 kr, men jag har anmält e-faktura. Hur ligger det till?mvh T. Fredriksson 

Hej! Jag undrar om det är möjligt att förlänga abonnemang med ny telefon när jag fortfarande har en telefon på avbetalning och att man lämnar in den för att få ut en ny. Är det möjligt, eller har man kvar avbetalningen plus den nya telefonen?

Hej, hemma använder vi Betalo för att betala våra fakturor och vi har i Juli betalt 2 gånger samma faktura för mitt abonnemang hos er. Jag kan inte se att man vi senare tillfälla kvittat det.Kan ni snälla kolla?OCR 52XXXXXXXXX