Frågor och svar

Mitt abonnemang är spärrat pågrund av obetald faktura. Fakturan hann gå till inkasso, betalade fakturan igår morse. När låses abonnemanget upp igen? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura

Har gjort första uppstarten. Nu begär den lösenord, som inte är PIN-kod eller de två andra lösenorden jag lagt in... Kan man gör omstart? I så fall HUR??????

Laddade extrasurf (49kr) för ca 30 min sedan. Det fungerar inte. Det är till min son som är på resa. Fick en bekräftelse att 49kr kommer Tt dras på nästa faktura, men ingen surf!! Det är lite brådskande... [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, min mobil vart snodd för några dagar sedan så jag spärrade mitt abonnemang och mobilen samt beställde ett nytt sim-kort. Har lagt in sim-kortet i mobil, aktiverat den och ser att jag har täckning men det går inte att ringa eller ta emot samtal. När jag ringer ut eller till mitt nummer så säger den att mobilen abonnemanget är spärrad trots att jag aktiverat ett nytt kort. hur ska jag nu göra? tacksam för hjälp!

Jag vill helt enkelt veta hur lång Tid vi har kvar på abonnemanget 072XXXXXXX 070XXXXXXX Mariette Torbjörn Torvaldsson [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Hejsan . Jag har en fråga . När jag kollar här så står det att jag jar 2 abonnemang, hur kommer det sig ? När tecknades dem ? Och ser ett meddelande att min bindningstid har förlängts 2 år, hur kmr det sig ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hur kan jag få ett kvitto på mina påfyllningar skickat till min mail?

Hej! Jag kommer inte in i tre-appen, klickar på logga in så kommer 502 bad gateway upp! Samma sak blir det när jag går in på hemsidan och klickar på logga in. Men lyckades komma in när jag skrollar ner på hemsidan, kommer dock inte ihåg exakt hur!

Hej, hur och var kan jag streama musik utan att det påverkar surfmängden? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag undrar hur man kan ansöka om autogiro på Mitt3 för att slippa få hem en faktura?

Min data krånglade och 3 säkerhet funkade inte den kunde inte uppgraderas den tuggade hela tiden- Jag av installerade om det men det ser inte samma ut det står F-secure Safe på programet men den funkar bra, Jag får medelande hela tiden om att prenumerationen gär ut om vissa dagar varför? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag har en Samsung Galaxy s8 och får helt plötsligt inte aviseringar på missade samtal. Jag kan inte se att jag kan ändra på aviseringar eller notiser för samtalsappen. Om jag går in under samtal så ser jag att det finns missade samtal men inte på låst skärm eller hemskärm.

Hej! Varför finns bara alternativ lte/2g/3g på min nya samsung s10+? På min gamla Samsung galaxy s8 hade jag möjlighet att surfa på 4G nätet. Har letat i inställningar men går inte att få 4G? Vad är fel? Mvh Jocke

Hej! Jag vill förlänga mitt abonnemang med en iPhone X men den finns inte bland mobilerna längre. Finns dom på lagret?

Beställde Samsung s10 med abonnemang och skulle få den den 8/3 men inte hört något ännu? Ingen återkoppling på vad som hänt från TRE [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej jag har bytt abonnemang och det står att det är avslutat tom8feb. Ändå är fakturan från 8 feb till 10 mars. Måste blivit något fel? Hur gör jag nu? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura

Oj da nu blev det lång titel,hur som helst så antar jag att jag måste anmäla detta till polisen för att sedan få ett ärendenr.kan jag då mejla ett foto på det får från konstaplarna? Vart vill ni att jag skickar det? Och. Snälla ni,kan jag slippa det då jag är inne på mitt andra år i en bedrägerihistoria?🥺som på boxer typ, ni ser ju att kortet inte används....och det kommer inte komma fram....ni måste ju kunna skicka ett nytt och begrava det gamla så det är obrukbart. Min mamma har talat med er om det här vet jag,men det kan ju inte vara så att jag inte kan få ett nytt kort eftersom jag betalar och inte får säga upp detta.hitta på nåt schysst ,det är ju bara över sommaren då jag härmed säger upp detta abbonemang i september när tiden är slut. Det här handlar om det numret som slutar på 85.hej hej från Magnus [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Varför kan jag inte låsa upp min telefon med IMEI-nr: 35562XXXXXXXXX [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej hur avslutar jag min beställning det blev ett misstag mvh Milla [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Hejsan, Igår blev min frus iPhone 7 supervarm och batteritiden blev cirka 10%. I natt laddades telefonen fullt och redan klockan 9 (2 timmar efter urpluggning av laddaren) så är batteriet nere på 10%. Vi har endast använt originalladdaren som följt med produkten och det är tydligt att batteriet är trasigt. Mobilen köptes från tre för 18 månader sedan och vi betalar alltså fortfarande av mobilen. Detta är en skada som borde täckas av konsumentköplagen, eller hur? Min iPhone (köpt samma tillfälle) fungerar fortfarande perfekt och har normal batteritid. Hur går vi vidare med ärendet? Kommer vi få detta fixat kostnadsfritt?

Hej! Vi skulle vilja lägga till användarnamn på vårat abonnemang. Hur gör jag? mvh Catharina [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Vad bifogar jag som kvitto i samsung members-appen för att få mina galaxy buds? Tog telefonen med abonnemang så har bara orderbekräftelse och följesedel. På orderbekräftelsen står bara personnummer men ej namn. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Jag har 2 abonnemang men vill fylla på surf i ena, hur gör jag? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

I bought an ipad but i got it without a receipt , now i want to sell it but I don’t have the receipt, what should I do ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil

Jag har fått ett mail från 3 med angivande av min e-mailadress och en uppmaning att bekräfta riktigheten av detta. Jag skall för att vidimera min e-mailadress uppge mitt personnummer. I dessa tider med förekomster av nätbedrägerier där bedragarna försöker komma över personnummer, lösen till bank-ID mm så är det en självklarhet för mig att inte uppge detta via internet. De uppgifterna har 3 fått i det avtal som upprättats mellan mig och 3. En reaktion på detta vore bra. Hälsningar Kjell