Frågor och svar

Hej! jag startade ett abonemang hos er där bindningstiden är slut 2020. Nu behöver jag byta telefon, kan jag göra det? Jag vill behålla abonnemanget, bara byta själva hårdvaran. Den gamla är betalad och klar. Tacksamn för svar. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, mitt abonnemang blev spärrat den 6 november, fakturan är betalad och det står att den är betalad på Mitt3 appen men har inte fått bort spärren vad ska jag göra? Kan ju inte ringa till er så behöver få bort spärren mvh

Hej Jag är utomlands och mitt abonnemang blev spärrat pga kostnadskontroll. Jag kan varken ta emot eller ringa samtal/sms. Faktum är att jag inte har ngn täckning alls. Jag försökte höja kostnadstaket och ta bort det men det hjälper inte... Givetvis har jag försökt leta efter andra operatörer, båda auto/manuell men det står bara "ingen täckning". Startat om telefonen, på/av flygplansläge. Hur får jag täckning utomlands? Är i en huvudstad i Asien... Mvh [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

Gjorde uppdatering av router idag,enligt instr) då mitt mobila bredband inte gick att använda. Sen dess är den icke fungerande. Ringde support som skickade mig till Huawei som hade stängt på helgerna. Nu INGET internet. Vad göra?

Jag heter aref, personnummer XXXXXXXX-XXXX och Jag har en abnomang1 med en mobil med nummer 072XXXXXXXX och jag vill ger den till annat person , kan du skicka mig papperar för byta ägare Aref MVH [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Hej Jag har bundit abbonemang med 3 ,min fråga är kan jag använda Hallons kontant kort i min telefon/ mvh Edi9 [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag har två abonnemang hos 3 men bara ett är registrerat på mitt 3 (pott99), hur gör jag för att lägga till mitt andra abonnemang där? Hittar ingenstans där jag kan lägga till abonnemang. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Kommer inte åt att beställa autogiro? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Vill byta operatör och mitt abonnemang hos er går ut 5/12-18. Kan jag säga upp det till den 5/12 eller har jag 3 månaders uppsägning efter den dagen jag säger upp det? Eller hur fungerar det?

Jag och min mamma var i en 3 butik och täknade ett nytt abonnemang. Men vi fick ingen information om vilka val man hade. Man kan ta 2gig 5 osv men det slutade med att försäljaren gjorde ett avtal på 10gb utan att ens säga någonting, upptäckte det när vi kom hem för trodde det var 5gb det var vi skulle ha. Sen fattade jag att man har rätt att välja vilken abonnemang man vill av det utbud som erbjuds, till exempel det här 99pot eller nåt sånt inte ett ljud, upptäckte det på nätet. Sammanfattningsvis om kunden är i fokus då skall personalen erbjuda allt man behöver veta innan man gör sitt val. Jag varken vill, behöver eller gått med på 10gb och jag vill ha 2gb eller det misteriösa 99pot. Detta är näst intill bedrägeri av försäljaren. Jag ska välja inte han åt mig. Detta vill jag ha löst direkt annars lämnar jag tel tillbaka och avslutar allt för bli blåst är inget som tilltalar mig. Jag har 14 dgr ångerrätten som enligt konsumentverket är ett rätt enligt lag för alla. En annan sak man int

Hej! Jag undrar hur jag kopplar bort min röstbrevlåda? Tack på förhand

Hej! Det är så att jag tappat min telefon i golvet och glaset har därför gått sönder. Jag skulle därmed behöva ett kvitto på telefonen där dess värde framgår för att kunna anmäla detta till mitt försäkringsbolag. Då mobiltelefonen ingick i ett abonnemang så hittar jag inget annat än att mobilen kostat 0kr. Hur får jag tillgång till ett kvitto på mobiltelefonen? Med vänlig hälsning, Olivia [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, Sedan i somras så tar ofta min surf slut vilket den väldigt sällan gjort tidigare. Jag skulle vilja veta varför! Misstänkte först dotters spelande men när vi stoppade detta fortsatte surfen ta slut, funderade sedan om Spotify inte ingick i fri musik streaming men det har jag läst att det gör så frågan är vad som äter upp min surf!? Återkom om ni behöver uppgifter för att kolla detta! [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej, jag vill låsa upp min ena telefon med 072XXXXXXX. Har betalat men vart hittar jag lösenordet? [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnet har flyttats till mobil

Hej! Mitt abonnemang går ut imorgon. Jag har sett en ny deal som jag hellre vill ha med en ny telefon. Om jag beställer det abonnemanget och den telefonen uppdateras mitt gamla abonnemang med detta då? Tänker så jag inte får betala dubbelt? Vill ju ha kvar mitt gamla nummer o så. Med vänlig hälsning, karolin

Befinner mig i England och kan varken ringa eller bli uppringd. Vad göra? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hej, Har under ungefär 1 års tid haft AirPods, och lite olika iPhones (men mesta tiden har spenderats med iPhone 😵 Och älskar varje sekund av användande. Dessa lurar är exakt vad trådlösa hörlurar ska vara. De har perfekt och smidig parning med telefon/Mac/iPad/Watch. Alla dina enheter som du har kopplat till ditt Apple-iD blir automatiskt ihopkopplade/länkade till AirPodsen och det fungerar verkligen. Första gången man öppnar lådan så möts man av ett litet vitt fordral med hörlurarna i. Det enda man då behöver göra för att komma igång är att ha sin telefon i närheten och öppna locket på fodralet. Telefonen känner då direkt av lurarna och synkar ihop sig med dessa. Sen är det bara att köra. Om du tycker att hörlurarna som följer med i din iPhone-kartong är sköna kommer du älska dessa. Passformen är perfekt. Jag tränar regelbunden med mina och har aldrig tappat en eller känt att dem är på väg att trilla ur. Ljudet är riktigt bra för storle

Jag undrar nu varför mitt tel nr 070XXXXXXX inte har blivit flyttat.Jag fick ett meil den 31 okt om att ni skickat en nummerflytt förfrågan och att det skulle ta 4 - 6 dar det har nu gått. Det var Joakim Carlssonsom skickade det.Är det nåt som är oklart. Jag fick svar från Halebop den 31 okt att dom öppnat mitt nummer för flytt. Hoppas det ordnar sig nu. M.V.H. Mona Jedenberg. [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej! Jag undrar varför ni hos TRE aldrig håller vad ni lovat å ringer tillbaka. Sökt hjälp under flera månader pga felaktiga fakturor å blir visserligen vänligt bemött men får oxå svaret man förstår problematiken å ska ordna upp å återkomma men ingen återkommer å nu ligger felaktiga fakturor obetalda å riskerar därmed avstängning????!!!!! [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, Jag befinner mig i utlandet och har inte haft några problem med täckning innan, nu helt plötsligt vill det inte fungera och jag har provat med alla traditionella åtgärder för att fixa det, är i stort behov av telefonen. Vad ska jag göra??

Hej, Jag skulle vilja att mitt telefonnummer inte syns på nätet. Hur går jag tillväga att ta bort det? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till nummer och samtalsinställningar

min i-phone 6s och min i-pad delar inte almancka eller meddelanden längre. hur gör jag inställningar så att det fungerar igen? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, jag betala precis 350kr för att låsa upp min iphone 7 då jag nyligen bytt operatör. Jag skrev in rätt IMEI nummer o betala, pengarna har dragits från mitt konto men jag har inte fått någon mail eller liknande så jag antar att det gått igenom ändå. När jag testar det nya SIM-kortet så står det att telefonen är fortfarande låst till operatören(ogiltigt SIM). Jag testade nollställa telefonen o göra rutinen med Itunes där jag ska synkronisera men det funkar fortfarande inte. Jag testade rutinen under med, Uppdatera till senaste iOS Anslut till WiFi Sätt i ett SIM-kort från en annan operatör Logga in med ditt Apple-ID O det funkar ej då jag inte kommer till inloggningen heller Den här rutinen funkade inte för mig heller, Anslut din iPhone med tillhörande USB-kabel till iTunes med den nya operatörens SIM-kort i mobilen. OBS! Om mobilens mjukvara eller iTunes

Hej. Jag har ett abonnemang hos er där jag ska ha obegränsad surf. Idag fick jag följande meddelande ”Hej! Din rörliga månadskostnad har nu passerat din kostnadsgräns. Din mobil kan därför inte användas för utgående trafik. Du kan ändra gränsen på Mitt3. Mvh 3” och med detta slutade även min surf fungera. Vad är det som händer? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Jag har ett abonnemang på iPhone 8 Plus till och med 2020. Skaffade den alltså i år. Jag känner dock att jag ångrar valet av plus mobil och undrar om det finns möjlighet att byta till en mindre istället? Mvh Astrid