Frågor och svar

Hej! Hur kan jag komma åt / se alla mina abbonemang på mitt3? Jag kommer bara åt mitt egna abbonemang till min telefon, men kan inte se de övriga två (mina barns telefoner). MVH / Anna [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Hej, Jag har köpt en iPhone xs max direkt från Apple och är därmed inte låst. Jag har mitt huvudabbonemang hos er 3. På vintrarna är jag i Österrike och där har jag ett mobilnummer via österrikiska tre. Har tänkt sätta i det österrikiska kortet i den fysiska sim korts hållaren. Jag vet att esim i applewatch bara fungerar inom Sverige och ej vid roaming, därför undrar jag nu om det kommer att vara annorlunda med esim i telefonen. Vore ju trevligt att bara ha en telefon med sig när jag är i Österrike

Har nu haft min iPhone xs Max i dryg en månad, och har varit hur nöjd som helst. Trots att jag gick från den briljanta iPhone X så har bytet varit fantastiskt. Då storleken på X alltid kändes lite för liten. iPhone xs MAX ändrar detta och känns för min del en perfekt blandning av smidig och snygg design. Byggkvalitet på denna telefon är helt otroligt bra, allt från stålet som sitter runt telefonen till känslan av tyngden och "premium" detta bygge andas. Det är få telefoner som kan mäta sig rent materialmässigt och byggmässigt med Apples briljans när det kommer till känslan. Skärmen är av typ Oled och ligger på 6,5". Färgåtergivningen i denna telefon är i absoluta toppen på marknaden då den är kalibrerad till i princip perfektion. Och det märks allt från Youtube till att spela spel ser helt fantastiskt ut. Dock lite synd att det inte finns 120hz uppdaterings frekvens i skärmen, touch-sensor i skärmen läser av i 120hz men skärmen ligger bara på 60hz, är man inte så nördig

Hej! Såg att det finns dom som har obegränsad surf-abonnemang här på 3, det vill jag också ha. Är trött på att det mitt i nåt viktigt så tar det bara tvärt slut. nu senast mellan den 27-29/10 så fick jag köpa extrasurf flera ggr,kostade alltför mkt och det tog slut på onormalt kort tid. Såg bara en konsert på svtplay, den varars inte så länge. vad händer?? Tacksam om nån kan hjälpa!

Hej, vad är det som finns lagrat på SIM-kortet och hur ser jag vad? har en iPhone 7s och behöver byta sim-kort men vill veta vad som kommer att försvinna. //Petra [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Om man avslutar ett abonnemang är de bara abonnemanget som avslutas då? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Yaowalak person numer XXXXXX-XXXX kund nr XXXXXXX kvitto nr 740 mobil nr 070XXXXXXX har inte fått någon router Huawei 5251 inget sim kort vill att ni Annullerar 40GB 3bredband hälsningar Yaowalak [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Hur kan min surf vara slut när jag har förbrukat 743Mb av 1Gb? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag betalade den tidigare fakturan två gånger. Kan jag återbetala och hur? tack

Hej! jag vill säga upp mitt abonnemang som jag tecknade 2018-12-06

Hej! Jag har i över ett år haft problem med att vissa sms jag skickar inte skickas som iMessage, utan som vanligt sms. Mottagaren får sms:et två gånger, en gång som sms och en gång som iMessage. Detta händer lite då och då men framför allt bara till ett och samma nummer (person). Båda har Tre och nya iPhones. (Iphone X och iPhone XS Max). Problemet fanns även när vi hade äldre telefoner. Vad kan vara fel?

Hej! Skulle vilja kunna välja nummer till ett kontantkortsabonnemang. Är det möjligt? Vore trevligt att ha ett nummer som passar in i familjens övriga "nummeruppsättning".

Jag har aktiverat mitt simkort som jag tidigare spärrat, vilket även står i mina sidor att jag gjort. Men ändå fungerar fortfarande i mitt simkort? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Jag kan inte skicka sms från min telefon plötsligt. Vad är fel? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Skaffade en ny mobil nyligen. Köpte ett startpaket. Allt fungerar som det ska, men det går inte att ringa. Jag har surf och kan ta emot SMS. Vad är det för fel? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Är i Italien nu. Kan ringa men inte surfa. Jag har köpt 2 gb surfmängd men kommer inte ut. Jag har mobildata påslagen. Jag har ingen kontakt med italienska mobilnätet. Fick heller inget meddelande om roaming från 3 samarbetspartner i Italien när jag kom hit. Hjälp mig! Monkan [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

Det går inte längre att skicka mejl. Får bara inte felmeddelande att jag inte längre är i kontakt med serven smtp.tre.se Hur löser jag detta?

Hej! Varför blev min faktura 220:- dyrare denna månaden jämfört med alla andra månader? mvh Richard [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

hej jag fick hem min nya telefon häromdan som jag har beställt via eran hemsida! Min bindningstid skulle gå ut nu i dagarna och därför har jag nu förlängt min bindningstid med er! När jag beställde min mobil så var det en slags ”deal” så telefonen skulle kosta 200:- per månad samt abonnemang 399:- sammanlagt alltså 599:- /månad! Men när jag fick min telefon så fanns dt ett svarskuvär med och en lapp som man skulle fylla i.. där stod dt att jag skulle betala 729:-/ månad och dt är absolut inte det jag har bestämt med er, tacksam för svar! //Magnus F

Hej, jag har abonemang hos er och bindningstiden är till den 5:e december 2018. Jag vill inte förlänga abonemanget och undrar om det är 1 månad innan som jag ska ringa och säga upp det då? Med vänlig hälsning, Desireé [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Varför trixar tre med förfallodagen. Ena månaden den 28 nästa den 26. Nästan alla andra företag sätter den sista i månaden som sista betalningsdag. Är detta ett sätt att få in extra påminnelseavgifter?

Varför fick jag helt plötsligt ingen täckning på min telefon när jag aktiverade ett nytt abonnemang via sim-kortsnummer och aktiveringkod? Det numret som ej har täckning/ingen mottagning är 07XX-XXXXXX. Återkoppla snarast då jag behöver ringa // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Jag har angivit fel pin kod tre gånger och har därmed låst min telefon. jag har kvar plastkortet som sim-kortet satt i då jag köpte det. På baksidan står pin och puk-kod, men jag lyckas inte låsa upp min telefon. Hur ska jag göra? Mvh! Laila [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Köpte mobil med abbonenmang hos er via återförsäljare för inte ens ett år sedan. Mobilen vill oftast inte ta laddning, vem vänder jag mig till, er eller återförsäljare [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil

Vart säger man upp sin försäkring på mitt3 ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar