Frågor och svar

Hej, jag ska åka till Cypern och undrar om man måste aktivera någonting i telefonen för att kunna surfa där? Jag har tidigare varit utomlands (inom EU) och surfen har aldrig fungerat, trots att jag varit i kontakt med er och vi har felsökt. Nu har jag bytt SIM-kort och aktiverat det, är det något mer man behöver göra? Jag har abonnemanget med obegränsad surf och upp till 60 GB i utlandet /Erika   // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag gjorde en beställning på ett nytt simkort som jag tänkte använda i mobilen för att slippa ha med mig ett modem som nästan inte funkar. Nu fick jag kortet, men det var inte nano utan det var ett sånt kort jag redan har och den har jag ingen användning av i mobilen. Skicka ett nanokort (3 delat) 07XXXXXXXX [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Jag har 3Kontant 90 dagar 599 Kr 60 € dubbelt betalt. Kan jag få pengar tillbaka. Jag var vid Giraffen i Kalmar och den arbetstagaren hadde ingen aning och jag måste köpa en månad kontantkort får 199 Kr [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej! Är det någon här som upplevt att nätverket och hastigheten på det mobila bredbandet blivit sämre efter ni bytt till abonnemang med obegränsad surf? Vi bytte från 500gb mobilt bredband för ca 3 veckor sen och efter det strular det framförallt när vi streamar, med många ”tankepauser” där det bara står och laddar i väntan på att komma igång igen. Sjukt frustrerande!

Varför har jag så dålig mottagning både på bredband trots att er täckningskarta säger mycket hög mottagning. Jag har en blipp på telefonen och ca 3 MB/sek i data. Flera i byn Ervasteby postnummer 59196 har samma problem med täckning"

Jag köpte en Samsung GS7 via 3 i december 2018 och valde då abonnemanget 2Surfa 2GB till denna, men detta lades tydligen bara till mitt befintliga abonnemang 3Mobilsurf Plus (som jag inte hade bindningstid på). Enligt informationen under fliken Dina tjänster står det att 2 GB data ingår i 3 Mobilsurf Plus redan. Enligt fakturan har jag betalat 149:- för 3Surfa 2GB och 89:- för 3Mobilsurf Plus, en av dessa till synes i onödan. Går jag in på abonnemangdetaljer på hemsidan listas bara 2GB/mån under "Ditt Abonnemang"/"Mobilsurf" så det syns inte ens att jag har två tjänster igång samtidigt. Jag upptäckte detta nu, det känns inte jättekul. Jag har varit kund hos 3 i 14 år och det har fungerat smidigt hittils. Jag vill självklart inte betala dubbelt, vad kan jag göra åt detta? Kan jag få tillbaka pengarna jag betalt in i onödan på 3Mobilsurf Plus sedan januaris faktura? Att behålla den sistnämnda tjänsten hade varit bäst eftersom den är billigast men jag har 2 års bindningstid på mobilen

haft problem me e fakturor på telefonen, men igår så löste ja allt och betalt fakturan, och nu idag en hel dag senare så får jag ett sms om att mitt abonnemang är spärrat men att de kan låsa upp om jag betalar fakturan, men de finns lixom ingen faktura som går att betala eftersom den är betald redan. Vill tillägga att jag gjorde betalningen igår via Mitt3 appen. hur lång tid tar de innan abonnemanget avspärras ? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej!Jag har nyligen köpt en ny mobil, en motorola g7. Den skickar aviseringar om att jag nått min gräns för användandet av min mobildata på 5GB. Enligt eran hemsida har jag i skrivande stund använt 3.31GB av 15.Jag har slått av funktionen som säger till mig att jag inte kan använda mer mobildata, men då kommer det upp att jag kan behöva betala för att använda mitt internet där Wi-Fi inte är tillgängligt.Vad är det här för påhitt? Jag har aldrig fått det här problemet innan och har haft samma abonnemang hos er sen hösten 2017. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej! Jag har varit bortrest en stor del av sommaren och den försändelse jag fick av er var således inte möjlig att hämta ut före utgångsdatum. Jag behöver så en ny försändelse. Vänligen, Åså Enochsson Stjernström

HHejsan! Jag har trott att jag haft autogiro de två sista månaderna och har därför råkat ut för försenade betalningar. Men igår, direkt efter jag fått sms utav er så swishade jag och betalade. Der står att mitt abonnemang ska låsas upp inom en timme, nu har det gått 12 timmar och det är fortfarande inte upplåst?

Hejsan!Jag har varit kund hos er i flera år. Min fråga är,jag åker till Turkiet imorgon vad ingår om jag ringer min dotter i Skåne . mvh Cecilia [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag undrar om erbjudandet för iPhone 6 kommer tillbaka snart? Jag vill förnya mitt abonnemang men erbjudandet verkar ha upphört? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! jag vill veta när jag senast måste skicka min mobil (iPhone 7) som jag vill returnera då jag inte är nöjd med denna, vilket datum alltså. Tack Daniela [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Bytte precis mobil och skulle vilja låsa upp min gamla (Iphone7) men kan inte hitta lådan eller kvittot hemma. Kan man hitta det någonstans under mina sidor? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Går det att byta till obegränsat surf och hur mycket skillnad blir ens månadskostnad? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Varför har Tre så länge haft policyn att låta oanvända abonnemang ticka på utan att informera kunden att man drar avgifter för dem? Jag skulle tro att jag betalt minst 1000:- för mycket i månaden i tio år. Det skulle betyda minst 100 000. Hur snabbt kan jag få dem?

Jag vill flytta mitt sim kort från iPhone 7 till min nya iPhone 8 för att slippa importera simkontakter. Alltså istället för att stoppa in det nya som jag fick med telefonen. Är det bra eller dåligt? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hejsan. Bytte ganska nyligen abonnemang och sänkte min surf till 5 gb för att dela med ett bredband jag har. Nu fick jag ett sms om att jag förbrukat all surf och min nätet inte funkar. Varför funkar inte delningen??

Bor i Tanums kommun ca 1 mil öster om E6 och har 2-3 staplar 3G (pluppar) på min iphone x, har även ett mobilt modem från 3 som aldrig går upp i 4G oavsett var jag testar. Åker man 5 km till österut så har så blir det NOLL mottagning och då är man 15 km från en vältrafikerad motorväg. Visst, håller man sig nära E6:an så är det ju mycket bra kräm och frågan är ju nu att skall jag behöva byta leverantör eller finns det planer på utbyggnad mot väg 163/164 för isf så skulle man täcka upp ett väldigt stort område bara med en mast till. Ps. jag bor vid utmarkerat kryss

Hej, hur kommer det vara för mig att surfa i Norge? Jag har ju använt en månad 3världen när jag var i USA/Kanada i maj. kommer det kosta mig extra att surfa i Norge då? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hejsan! jag befinner mig just nu på Malta som är inom EU. Ändå fungerar inte surfen utan wi-fi trots att inställningarna är korrekta. Måste man köpa till något i sitt abonnemang för att det ska fungera?

Hej. Vad har 3 för koppling till företaget avarda? dom ringde och framstod som samtalet var från 3

Har en bredband via HUAWEI till datorn. Dålig mottagning, vill säga upp abonemanget för det. Hur gör jag? Jag kan inte prata, så ringa är ingen lösning. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Ett par dagar sen så hade min mobil ingen täckning och så var det även för andra jag känner som använder tre, då gick det inte att ringa eller smsa. Sen så löste det sig men det är promillen som kvarstår. Jag kan inte ringa eller smsa till specifikt en kontakt efter det bugget. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Jag är i behov av mer än 64gb i en iPad Pro och skulle gärna köpa en av er om ni hade. Finns det planer på att börja sälja denna? Jag skulle också vilja ha tillbehören som pennan och tangentbordet, har ni dessa i lager? /Bobo