Besvarat

Hej jag betalade en faktura idag men vet inte vilken jag betalade eftersom ja har tre abonnemang hos er [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej jag saknar täckning i Ljungsbro postnummer 59074 varför? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Jag har köpt en surfpaket som heter 3surfpass för att kunna surfa i Turkiet. Sedan upptäckte jag att jag har ingen nätverk täckning i Turkiet! Jag har Turkcell som operatör i den andra mobil som min dotter har med sig här i Turkiet men jag själv har ingen täckning alls! Jag har försökt att ändra operatör manuel till Turkcell men detta ändras spontan till ”ingen täckning” igen! Således har jag inte kunnat surfa allas medan jag har betalat för denna packet! Jag befinner mig fortfarande i Turkiet. Kan ni hjälpa mig hur jag ska göra nu? Har Tre något avtal med något operatör här i Turkiet överhuvudtaget?!

Hej! Jag är jätte förvirrad med hur surfpassen fungerar i USA. Det började med att jag köpte 2 surfpaket på 1 GB för Nordamerika. Det var för att jag sms:ade först och det verkade inte som det gick igenom så då gjorde jag det i Mitt3 appen. I min Samsung Galaxy gick jag in och kollade min datamängd och där stod det att jag använt 0 av 5 GB, så jag började använda mobildatan. Sen fick jag ett sms när jag kommit upp i 2 GB som spärrade min mobildata. Men då visa min mobil att jag skulle ha 3 GB kvar att surfa för. Sen hittade jag mitt pristak eller vad det kallas i Mitt3 appen och höjde det. Jag har köpt 2 GB till, men jag verkar inte kunna använda dem, för nu visar min mobil att jag använt 2,4 GB av 2,38... Jag förstår inte alls hur detta ändrades och jag förstår inte hur jag ska kunna få tag på de 2 GB jag köpte igen...Jag ser dem under mina övriga kostnader i Mitt3, men hur ska jag veta om jag nu kan använda mobildata utan att få en chock över priserna sen? Förlåt, detta

VI får inget 4g i Irland, varför behöver vi göra något. Först trodde vi det var för vi var lite på landet. Men nu har vi varit i centrala Dublin, och bara h+ som bäst

Hej!, jag har en samsung galaxy s8 som precis gick sönder,och funderar på hur jag ska reklamera den så den kan bli reparerad igen (köpt via internet), och funderar på vad kostnaden blir. Tack på förhand [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

Är både autogiro och e-faktura utan faktureringsavgift?

Hej när jag skickar sms till androidanvändare får jag meddelandet att inte meddelandet skickats, men det stämmer inte. De får mina sms och svar. Varför blir det så? När jag skickar till IPhone är allt som det ska. Mvh, Jan [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Ett 010-nummer ringer flera ggr om dagen till min och min frus telefon. Ingen vill prata med oss och om man ringer upp får man veta (på engelska) att numret inte används. Jag lägger bara på när det ringer, men vet någon vad det är? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Mitt kontanta mobila bredband funkar inte! [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Jag är i Spanien nu och mitt 3G fungerar inte alls. Roaming är på! Vad är fel? Kan det vara någon inställning i abonnemanget? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

Hej! När jag övertalades att byta till tre sa säljaren att det var täckningsgaranti. Jag upplever att täckningen på tågsträckan Alingsås - Göteborg är bitvis väldigt dålig. Jag upplever också att det ofta blir 3G istället för 4G. Är det på gång någon förbättring i detta område? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hello, my Tre Kontantkort is in a mobile data router (in my holiday home in Sweden). I am trying to address it remotely via DDNS, however i am noticing that I do not have a Public IP APN (i.e. the WAN IP is different to the IP address that is noticed by the LAN connected laptop). Is it possible to get a Public IP APN from Tre? Many thanks Michael

Hej, jag undrar varför jag inte kan komma upp i 300/50 mbps när min mobil har LTE-A Cat6 300/50 Mbps. jag har tre abonnemang och det borde hypotetiskt funka, hittar ingen stans på tre.se att abonemangen är strypta till 150/10 mbps (LTE cat 4). Hur gör jag annars för att komma upp i de hastigheter jag förväntar mig? Med vänlig hälsning PeHa

Dear Sir/Ma'am, I have got an "abonnemang" which charges me totally for 69 kr per a month. It must be charging me 0.69 kr for each converstion per a minute, and 0.69 kr for each SMS or MMS. This abonnemang of mine has started from 7th July. From 7th July to 20th July (today), I had: 1) total conversations for 13 minutes (13 * 0.69 kr = 8.97 kr) 2) totally 3 SMSs (3 * 0.69 = 2.07) when I add these two together it will be 11.04 kr (8.97 + 2.07 = 11.04 kr). So, I must be charged for 11.04 kr for my abnomang (which started from 7th July). However, what I am charged till now is 25.68 kr which is two times more than what I must be charged! Case 1 ) my charge must be started from 7th July and I must be charged for 11.04 kr (according to my abonnemang) Case 2) If my charge has started from 1sth July, I must be charged for 41.4 kr. At both cases, I am charged for a wrong price! [b]And according to my abonnemang, [u]case 1[/u] is the [u]right[/u] case and I must be ch

Fick ett brev om att faktureringsavgiften skulle höjas. Och att om man inte godkände det så kunde man avsluta abonnemanget man har. Stämmer det?

Hej! Jag har en v70 06 som jag kan sätta i simkort i för att telefonen i bilen ska fungera och jag råka beställa ett simkort till men tror då att de jag har nu kommer avaktiveras så att inte båda fungerar samtidigt vilket jag vill. Hur ska jag göra om jag vill ha 2 stycken jag kan ringa från med samma nummer? Mvh Erica Drugge

Hej, hade ringt 2 ggr under veckan för att få igång en extra sim-kort, ni sa att den skulle fungera under dagen när jag ringde då, men nu har det gått några dagar o den har inte fungerat, behöver den igång omgående tack.

Hej skulle vilja utöka min månadssurf och undrar vad det kostar och om det är möjligt?

Skulle kolla vad det skulle kosta med en ny mobil och på något vis hade jag köpt den. Ångrar köpet, hur gör jag [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej finns det någon tidsbegränsning hur länge man kan befinna sig utomlands med ett bredbandsabonnemang ? Mvh Stefan [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

om jag köper surfpass, kan jag bara använda det den månaden jag har köpt det eller tills jag har tagit slut på det oavsett hur lång tid det tar? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Jag vill resa till Köpenhamn och Vien. Hur kan jag använda EU roaming? Ska jag göra något åt min mobil? Tack för råd Mvh Ebrahim [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej! När jag skulle förnya mitt abonnemang så sa han jag pratade med att det skulle kosta 545/550kr per månad, men nu när fakturan kommer så är den uppe i 628kr. Varför är den det?

Hej, Gäller surfpass Asien även för hong kong? Med vänlig hälsning, John