Besvarat

Jag var i kontakt med 3 tidigare i veckan för att förlänga mitt abonemang och få en ny mobil, iPhone6s. abonnemanget har uppdaterats men ingen mobil har nått mig. vad har hänt? Med vänlig hälsning, Jill [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil

Hej! Jag undrar varför drar ni 399kr från min senaste faktura fast jag har fått 10gb i maj månaden? Ni kanske borde dra 149kr eller jag kanske hade fått 15gb! [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

hej råkade stänga av mintelefon kan ni vara snälla och öppna den igen? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! det står att jag ska kunna surfa utomlands likadant som hemma inom EU. Detta har dock inte fungerat när jag varit utomlands trots att jag haft datatrafik och roaming på. Vad är det för fel? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Har fått ett samtal från Sverige som jag tog emot i Köpenhamn tillagt att jag ska betal på mitt konto är det rätt, jag har uppfattat att det är gratis liksom i Sverige [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hur kan jag få igång mitt nätverk så jag kan ringa igen [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Jag tecknade ett abonnemang med tre i början av april på en elgiganten-butik i och med att jag köpte en ny telefon. På kontraktet jag skrev på skulle jag få 50GB surf men nu har jag bara 25GB vilket innebär att den håller på att ta slut nu efter att bara drygt halva månaden gått. Vad gör jag? Jag har ju en bindningstid på 24 mån så jag vill ju kräva den mängd som jag har skrivit på att jag ska få. Hälsningar Hedvig [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej jag har varit kund hos er i många många år och alltid fått sådan underbar hjälp jag behöver en telefon till min dotter, då hon i nuläget har en begagnad som börjar att ge sig hon har idag en 7 plus men hemknappen är dålig och den är allmänt seg och trög vad har ni att erbjuda? Med vänlig hälsning, Therese

Har idag ett abonnemang med fast telefoni hos en annan operatör. Vill flytta detta till min mobil hos er med 3Hemväxel. Kommer det att ringa på den fasta telefon också efter denna flytt eller är det enbart på mobilen som signalen går fram?

Hej! Jag tecknade abonnemang hos er 22.08.18. Jag flyttar hem till Norge i Juni, altså 2 månader innan tiden. Kan jag avsluta mitt abonnemang endå? Och hur mycket måste jag betala? Amilla

Hej! Hur avslutar jag mitt abonnemang när det löper ut 190518? Med vänlig hälsning, Åsa Borg

Enligt mina senaste avtal. Så skulle jag få 10G surf per månad i ett år. Undrar nu bara varför det inte blivit så? Har bara 5G i månaden på mina abonnemang. Inte för att det kostar mer men mycket besviken då det ej funkat. Har ringt i höstas en gång. Men det hände inget. Besviken då man inte kan använda de utlovade surfmängderna, enligt avtalen. Tack på förhand. M.V.H. P. Åresjö. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag vill göra mitt nummer hemligt från Eniro/hitta och andra sökmotorer, hur gör jag? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till nummer och samtalsinställningar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Har ni Apple AirPods(2019) 2:a generationen att köpa och i såna fall vad kostar de i månaden?

Om man köper extra surf av misstag kan man ta bart köpet och få pengarna tillbaka? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag betalade av misstag 2 x 599 Kr hur kan 1 x vändas. Jag be om hjälp med vänliga hälsningar Siegrid Liebherr [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Är det driftstörning på 44270 masten Kärna

Hej, jag är i Kina och skulle behöva köpa en ny mobil. Jag tänkte köpa en Huawei P10. Kommer den att funka på ert frekvensområde i Sverige?

Hej! Jag ser att ni drar en försäkring express på mina fakturor. Detta är ingen försäkring som jag bett om vid köpetillfället, så jag önskar att ni tar bort den omgående. Mvh, Terese Braun

Förslag,priser..

Kan ej ringa smsa har betalt försenad faktura. Hur länge är jsg avstängd?

Jag har Icc numret, kan man få reda på telefon numret som jag glömt.

Byte telefon för ett tag sen via er och trodde då självklart att försäkringen som jag betalt för via mitt abonnemang skulle gälla den nya istället för den gamla. Men när jag kollar detaljer på försäkringen står det s7 och inte s8 som jag har. Stämmer det som står att försäkringen gäller en telefon som inte är kopplad till abonnemanget?

Var sen med en faktura så mitt abonnemang spärrades, har betalat fakturan nu men det är fortfrande spärrat! För sent för att ringa kundservice nu, vad ska jag göra för att få igång den?

Hej! Jag band mig för 24 månader hos 3 när jag bytte från Tele 2. Jag fick samma pris 249 kronor för fria samtal o sms plus 5 gb surf. Men nu ser jag att ordinarie pris för detta hos 3 är 199 kronor. Känner mig lite lurad. Hur kunde det bli så?