Community

Obesvarade frågor

1136 Ämnen

M
Mina76Nykomling
Har ställt en fråga i Ställ en fråga

konstigt mobilnummer

Hej, Jag har bytt abonnemang från Telia till er. Är väldigt nöjd med era tjänster. Men nu är det så att jag flyttade även över mitt mobilnummer till er, men har nu hört från flera personer att det visas ett annat nummer när jag ringer eller smsa. Hur kan det komma sig? 

4
Nils
Moderator
för 10 månader sedan
M
MartyNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Router har slutat fungera

 Min router/ nätverk har plötsligt slutat fungera.   Trots omstart av både tv och router

2
Nils
Moderator
för 10 månader sedan
M
MajjanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kan ej nå viss abonnent.

Jag försöker ringa två nummer men kan inte komma fram till någon. I ena fallet kommer efter ett antal signaler en röst som säger: “Du har kommit till … som inte kan ta emot ditt samtal … “. Men nu vet jag att abonnenten är anträffbar och kan svara. I andra fallet hör jag abonnenten svara men samtidigt kommer rösten “Du har kommit till … som inte kan ta emot ditt samtal … “ och vi kan inte prata med varandra. Någonstans finns ett fel och detta har nog funnits minst en månad nu. Jag har ringt många samtal till flera andra abonnenter utan problem. Det är bara dessa två som krånglar.

2
M
för 10 månader sedan
B
Bekimbekim8083Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

dålig täckning Bjärred

Hej Jag bytte telefoni från helbob till 3a telefoni från och med idag.Nu när jag har bytta SIM kort har jag mycket dålig täckning så dåligt att jag kan inte höra folk och är tvungen att ta bilen och köra ca 1km  för att kunna prata i telefon.Adressen jag bor är.XXXXXXXXXXX237 41 Bjärred Kan ni göra något så att jag har bättre täckning?Jag har 3 abonnemang  hos er nu.Mvh Emin 

2
Nils
Moderator
för 10 månader sedan
S
ssaid18Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

obegränsad surf slut

Hej jag satte in mitt sim kort idag och min obegränsade surf tog slut efter 30 minuter!varför händer det?

2
Nils
Moderator
för 10 månader sedan
I
IsabellundNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör

Livsgaranti skärmskydd

Jag har läst flera som haft problem med att byta ut sitt skärmskydd hos zagg trots livstidsgaranti på det. Jag anser att man borde fått information om att man för det första måste beställa det genom tillverkaren och för det andra att man själv får stå för frakten hit för det nya skyddet och att man i vissa fall dessutom behöver skicka tillbaka det gamla OCH stå för frakten tillbaka på det också. Varför får man ingen info om detta när man blir erbjuden det över telefon? Klart många säger ja när man inte får den infon. Tror nog många gärna skulle vilja veta att det kostar att få hem ett nytt skydd trots att just skyddet byts ut gratis… Det blir ju en kostnad man inte räknat med för att man inte blir ordentligt upplyst, samt att det inte ens är genom ER man får det utbytt, utan måste registrera genom annan sida osv.

0
I
för 10 månader sedan
J
Jennie DjerfNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Skärmtid barn

Hej Jag har alltid kunnat se hur mycket skärmtid mitt barn använder och även kunnat se hennes plats .  Sedan en tid tillbaka kan jag inte se användningen och inte heller hennes plats .  Jag har familjedelning .  

1
frodrik91
Superhjälte
för 10 månader sedan
H
hugoornNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

surf funkar ej

Hej! Min mobil dog inatt och när jag laddar den och går in på den så kommer inte koden för Sim kortet upp. Jag har därför ingen teckning. Jag har testat att sätta in och ut sin kortet men koden kommer inte upp. Det går inte heller att sätta på sim-kort koden i inställningar, det fältet är grått och går inte att klicka på. Hur ska jag göra? 

2
Nils
Moderator
för 10 månader sedan
M
Mike_TRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

Zyxel NR5103e problem med WIFI kompatibilitet / anslutning

Hej,Jag har problem med WIFI delen i router Zyxel NR5103e och har haft det sedan jag fick den i juni 2022. Hoppades att det bara var ett firmware problem som skulle lösa sig med en uppgradering.Routern hade firmware Version: V1.00(ACDJ.0)b2_D0 när jag fick den och har uppgraderat sig sedan dess. Nuvarande version är V1.00(ACDJ.0)b6_D0.Problemet jag har är WIFI kompabiliteten, den stödjer äldre standarder väldigt dåligt.För att bena ut problemen så har jag testat med andra routers bl.a.Telias Huawei 4G, Telia ADSL router, NetGear WNDR3700v2 och D-Link DP-1522.Samtliga enheter jag har problem med (nedan) fungerar felfritt med alla dessa.Enheter jag inte får att fungera.Telia nya TV box SDMC DV8919X,                   hittar routern men kan inte anslutaSkrivare Brother HL2270DW,                            hittar routern men kan inte anslutaIntel multimedia dator (Intel 5100 AGN),           hittar inte routern allsBärbar Acer (Intel Pro),                                      hittar inte ro

15
M
för 10 månader sedan
O
Olga BabkinaNykomling
Har ställt en fråga i Utland

no roaming in Turkey

Hey! I have a problem. I am in Turkey right now, and for some reason I have no roaming. My mother and sisters works perfectly. However I have no internet, no sms and even calls are unstable. I had used to Data in Lebanon, which costs, and that’s fine. But what is the issue and how can I access my roaming again? Thanking you in advance, Olga Babkina.

1
frodrik91
Superhjälte
för 10 månader sedan
S
Shahrokh578Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

call failed

Jag kan inte ringa från min telefon. Jag har försökt allt men hjälper inte

1
frodrik91
Superhjälte
för 10 månader sedan
J
jimmeNykomling
Har ställt en fråga i Nummer och samtalsinställningar

Nummer

Har tydligen raderat numret till meddelande centralen, vet inte om det är därför jag inte får sms

2
Nils
Moderator
för 10 månader sedan
H
hialeah82Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

reklameration

hej mitt namn är hialeah jag har försökt att få kontakt med någon för att säga upp ett abonnemang som inte fungerar men ni bara kopplar om mig till någon annan hela tiden .vi har varit i kontakt med kundsupport och service för att få igång bredband men lyckas ej han sa att vi hör av oss efter 3 arbets dagar men det har gått 3 veckor nu ingen har tagit kontakt med oss värken på mail eller mobil han sa att det skulle reklamera s och tass bort men det kommer fortfarande på fakturan när försvinner det som ni har lovatmvh hialeah

2
Nils
Moderator
för 10 månader sedan
M
Mariehedstrom77Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

kan ej öppna telefonen

Sonens telefon har låst trots inskriven puk och pinkod

2
Nils
Moderator
för 10 månader sedan
R
Rackarens.sonNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

betalning med abonnemang

Hur spärrar jag betalning med mitt abonnemang.Tror att det kan vara så att någon har aktiverat det utan min tillåtelseXXXXXXXXXJoan Martinsson Eklund

2
frodrik91
Superhjälte
för 10 månader sedan
M
MbygdellNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Min skärm är mörk hela tiden

Sen någon månad är skärmen hela tiden mörk. vi har gjort omstarter, sökt på nätet. precis som om den gått in i sparläge konstant

2
Nils
Moderator
för 10 månader sedan
Mr C
Mr CEntusiast
Har ställt en fråga i Teknisk support

5G Malmö... vad händer? Täckningen försvinner flera gånger om dagen..

Nåt har hänt med 5G den senaste 1-2 månaderna.. Det täckningen försvinner flera ggr per dag.Nästa dagligen vid 22-23 tiden men även från och till under dagen.Det sker i slottstaden / ribban området.. Trodde från början det bara vara nåt tillfälligt så skrev aldrig om det men Men nu är det nästan dagligen, och konstant. har vi en dålig mast eller vad händer?   

3
frodrik91
Superhjälte
för 10 månader sedan
P
Per LagerströmNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Surfen har slutat fungera

Vi har tre nummer hos er. Idag den 13/6 slutade helt plötsligt surfen att fungera. 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 10 månader sedan
P
PuxanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

zyxel divice och fiber

Vi har fiber indraget i vårt hus. Hur kopplar jag samman det med vår Zyxel divice?Just nu känns det som vi ej har nytta av vårt fiber.Hälsn. Jessica

1
frodrik91
Superhjälte
för 10 månader sedan
I
IngnumNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kommer inte in på wifi

Hej! Kommer inte ut på nätet och wifi ansluter inte. Det står "Ansluten, inget internet"  Tacksam för hjälp! Ingela

1
P
Superhjälte
för 10 månader sedan
M
Mogge11Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

fel på rautern

Får ej igång bredbandet

1
P
Superhjälte
för 10 månader sedan
K
KatrineNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Dubbla nummer och dubbla fakturor

.

1
frodrik91
Superhjälte
för 10 månader sedan
V
Volvo444Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura

prisvariationer

Varför skiljer sig priset från månad till månad? Vad jag fattade det så var det fast pris med obegränsad surf på mitt abonnemang. från 512kr i april till 646 i juni?mvhUlf Unger

1
P
Superhjälte
för 10 månader sedan
E
EdhanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Säkert läge på apparna

Trots omstart flera gånger via fliken som kommer när man drar ner fönstret eller via volym och startknappen på sidan är Säkert läge fortfarande på och jag kommer inte åt mina appar. Finns det något annat sätt jag kan stänga av säkert läge?  MvhAnna

1
P
Superhjälte
för 10 månader sedan
G
GhassanNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

driftstörningar

Hej jag har drivit störning på internet i nästan tre dagar det jag bor i Mölndal 

1
frodrik91
Superhjälte
för 10 månader sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk