Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

4993 Ämnen

J
JossRegistrerad användare
postat i Teknisk support

Kan inte ringa? 4/6-2019

Hej! Der står "ej registrerad på nätverk" när jag försöker ringa. Vad är felet? Mvh Josefine

2
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
O
OscarskNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Hur ökar jag min surfmängd?

Hej! Jag vill öka min surfmängd för abonnemanget hur gör jag det? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
R
RåsbackenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Jag har inte fått något SIM-kort

Hej. jag har inte fått mitt SIM kort och mitt abonnemang har börjat så kan inte använda min telefon. Hur gör jag?

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
L
LillajagbaraRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör

eSIM till Apple Watch 3

Hej har en Apple Watch 3 . Såg på boxen att de finns en röd prick på boxen .... vad betyder den ? Är Apple Watch låst till 3 när man köpt den där?

2
Erik
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
Y
Yeah123Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Överlåtelse av nummer

Hej! Jag köpte min mobil över Tradera, och fick även med kontantkortet, som var registrerat till Tre. Då tänkte jag inte på det utan har bara fyllt på, men nu vill jag börja använda abonnemang och märker att det är registrerat på någon annan. Det så krångligt att byta nummer, så går det på något sätt att ändra ägare numret? Har ingen kontakt med den förre ägaren.

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
T
tomfirstRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura

Hur gör man ???

Jag har haft ett abbonemang som är uppsagt per 2019-05-06. Trots det drar man 199 kr från mitt konto per 2019-05-31. ??? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

3
P
Superhjälte
för 4 år sedan
S
schlahRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil

Hur hittar jag min PUK?

hur hittar jag min puk kod??

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
A
AnderRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil

Garanti

Vill kolla om det finns garanti kvar på mobilen som jag köpte på mitt abonnemang Persnr: 19-x-x-x-x-x-x-x

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
M
mallemolleRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Garanti skada

Hej! Surfade på min mobil som är köpt nov -18. Var inne på Pinterest då bilden bara frös. Kunde inte inte göra något. Sen gick telefonen ner i vila och fick svart skärm. Efter det tror jag att jag lyckades stänga den och sätta på den igen. Men då fick den ett epileptisk anfall bara blippa och var svarta vita sträck om vart annat. Sen dog den och det går inte att starta den igen?????

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
C
Cineasten73Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Byte av operatör

Min sambo har Telia familj och jag vill hoppa på det men behöver ”föra” över mitt nr till Telia. Hur gör jag och vad kostar det att göra. Jag har ingen bindningstid kvar hos er. Mvh Johan [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
C
CindyNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Hur skjuter jag upp min faktura?

Hej jag har fått problem från min bankapp att betala mobilfalturan, skulle vi kunna skjuta upp den ? Med vänlig hälsning, Cindy

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
G
GoanNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Mer GB på samma abonnemang gratis enligt Tre men ändå blir jag debiterad...

När mitt abonnemang löper ut, får jag ett sms av Tre som skriver att en säljare från Tre snart kommer att kontakta mig. Alexander ringde mig bara ngn dag efter och vi hade ett trevligt samtal. Jag ville bara förlänga abonnemanget utan att byta upp till nya telefon eller övrigt. Han meddelade att jag får 25GB istället för mina tidigare 15 GB. Ok sa jag. Så länge jag inte får betalar extra, så är det grönt för mig. Har ju även en tjänstemobil så jag behöver inte något lull-lull på mitt privata abonnemang. Upptäcker nu till min fasa att jag ändå blivit debiterad extra o det är ju inte ok!! Vad gör jag nu!?

3
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
N
NannabarbroRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura

Faktura - dubbelbetalning

Hej jag har betalat fakturan två gånger. Returnerar ni pengarna? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
G
gabtolNykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Lås upp spärrad mobil efter att den blivit återfunnen

Hej! Jag vill låsa upp spärrad telefon som först var borttappad, sedan återfunnen. Jag anmälde den borttappad till er och den blev spärrad. Jag följde instruktionerna för spärrad telefon på er hemsida och skrev in IMEI- numret för min telefon, men svaret blev att numret inte fanns registrerat. Vad kan jag ha gjort för fel? MVH Gabriella [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
U
uffe5705Rookie
Har ställt en fråga i Abonnemang

Hur ser jag min bindningstid?

Hej Jag undrar när bindnings tiden för min Samsung 9 s går ut? När våra Iphone går ut? Vi brukar få Rabatt när det är 6 månader kvar på vårat abonnemang. Kan ni skicka puk och pin kord till våran ipad vi saknar denna MVH Ulf Bjärmyr [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
L
LouiseKNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

Mobilt bredband

Hej! Jag har signat upp för mobilt bredband men har bara 3 GB surf. Hur kan man göra så man utökar sitt abonnemang med mer surf? vänliga hälsningar Louise

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
V
Valbona1996Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Faktura - När dras autogiro?

Hej! Jag har autogiro på min abonnemang och igår skulle de dras pengar för att kunna börja surfa denna månaden som kommer varför hår det inte hänt något ännu?

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
A
AlvaronjaRookie
Har ställt en fråga i Mobil

Samtalshistorik

Hur rensar jag samtalshistoriken i min nya Samsung Galaxy A40? Likaså meddelandena och kanske även messenger! Barbro Smedfors

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
M
MiatRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Utland

Använda telefonen i Danmark

Undrar hur mycket det kostar att använda telefonen i Danmark [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
L
Linda_svRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Surf

Hej! Ville bara kolla vilket datum det fylls på ny surf? Mvh Linda [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
M
mysan35Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Betalning självrisk

Hej! Jag försöker komma in och betala självrisken så de kan påbörja min reparation, men när jag klickar på länken så kommer jag bara till den tyska sidan? Ligger eran sida nere eller vad är det frågan om? Mvh Linda Sundgren

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
J
JessicaLa88Registrerad användare
Har ställt en fråga i Bredband

Bredband ute i skogen?

Hej, vårt bredband (telia) via telefonjacket kommer att försvinna till hösten så vi funderar på lite nya lösningar nu. Vi bor så gott som ut i skogen och kan därför vara sisådär med teckning ifrån vissa leverantörer. Både jag och min fru har 3 till våra mobiltelefoner och det fungerar alltid hur bra som helst. Kan vi då inte ha någon form av bredband också ifrån er? Egentligen bör det inte kräva så mycket eftersom vi bara kollar på tv med vårt bredband. Streamar mycket in från Netflix, HBO mf. Vår adress är Fjärlöv 1395, Vinslöv Hoppas att ni kan hjälpa oss! Mvh Jessica Larsson [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till bredband[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
N
NilssonlinanNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Faktura - har autogiro dragits?

Hej! Jag kan inte se på mitt konto att pengarna dragits på autogiro. Hur vet jag om fakturan är betald eller inte? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
J
JofaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Bekräftelse på uppsägning

Hej Jag har precis sagt upp mitt mobilabonnemang eftersom mobiltäckningen är för dålig där jag brukar vara på semestern. ( Ska byta till annan operatör) Bra bemötande från kundtjänst men jag skulle vilja ha tydligare bekräftelse på när abonnemanget upphör. Nu har jag fått ett sms som bekräftar att överenskommen uppsägning är aktiverad men ingen skriftlig bekräftelse på vad som egentligen gäller. Skulle vara bra att få skriftligt på vilken dag som abonnemanget upphör. Hälsningar Johan

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
S
Sophia83Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Försäljare

Jej. Blev för ett tag sen kontaktad av en försäljare som så att han var återförsäljare av 3 och ville hjälpa mig uppdatera mina abonnemang. Allt lät fint och jag skulle få högtalare, hörlurar och fria skärmbyten i ett år. Produkterna har jag fått och det är bra så, dock blev räkningen skyhög. Det jag regerade på att när jag hämtade ut paketet så stod det VIGGO på men allt var som han sagt och det var bra. Så ringde de igen nu den 20e och kollade om jag var nöjd och jo visst det var jag men räkningen hade blivit hög. Det berodde på något avslut som han sa och skulle bli bättre nästa månad. Den räkningen var lite lägre. Men i fredags den 24e ringde en annan person och utgav sig för att ringa på uppdrag från er på tre då jag har blivit lurad av VIGGO och att han skulle hjälpa mig ställa det till rätta. Detta skulle bara kosta 500 kronor för att även få en spärr för att fler försäljare inte skulle ringa. Det jag upptäckte sen var att det var 499/månad! Ett företag som kallade sig mobil

3
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk