Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,131 Ämnen
  • 3,097 Kommentarer

1131 Ämnen

H
HannahSundkvistRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Täckning utanför stan sämre?

Hej Jag upplever att tre's mobiltäckning utanför stadsmiljö många gånger är sämre än andra nätoperatörer. T.e.x i flera delar av Dalarna dit jag ofta åker är på somrarna är jag helt utan mobiltäckning medan mina vänner som har andra operatör inte har några som helst problem. Finns det vissa områden i Sverige dit Tre inte har mobiltäckning och bör jag då byta operatör om jag besöker dessa ställen ofta? Mvh Hannah [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

3
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
J
jildenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Problem med AirPods - Har en iPhone XS Max

Tjena! Fick min nya XS Max i fredags tillsammans med ett par AirPods. Ljudet fungerar bra när det gäller musik osv. Men jag testade att ringa till en annan mobil i hemmet och då märkte vi att mottagaren upplevde min röst som osammanhängande samt att det fanns ett ljud som uppstod så fort mottagaren pratade, men som bara han härden i sin egen mobil, alltså inget jag hörde jag via mina AirPods. Vi tänkte då att det var fel på AirPodsen så vi anslöt dem istället till en annan mobil i hemmet. Jag ringde upp denna mobil med min XS Max och hade inga problem med ljudet. Börjar nu tro att det är fel på min XS Max, som antagligen inte fungerar tillsammans med mina AirPods... Vad ska jag göra? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

2
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
I
Ida-LovisaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Mobilt bredband ingen kontakt

Vi får ingen kontakt med vårt mobila bredband. Routern, huawai, lyser som om den är uppkopplad och har bra mottagning men den dyker inte upp på telefon eller dator. Har testat att starta om, tusen gånger. Funkar inte heller att få kontakt genom att skriva in nätverkssiffrorna. Det konstiga är att det plötligt dykt upp ett annat namn i wi-fi listan, 3webbkontakt, kan det vara förklaringen? Något som stör ut våran eller nåt? Tacksam för svar / Ida-Lovisa

3
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
Z
zandersNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Mitt E372 modem går inte att koppla till

Har haft det i en router i många år utan problem, men nu var det stopp. Tog ut modemet och satte det i min dator (MAC). Mobile Partner öppnas, men den säger att devise is unavailable. Aven ikonen längst ner har ett litet rött kors. Kan inte få den grön... Någon som vet vad jag kan göra?

3
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
M
MarcusRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

One plus 6 wifisamtal

One plus 6 stöder wifisamtal men får de inte att funka ! Är de så dumt att ni inte stödjer denna telefon bara för ni inte säljer den ?

8
M
för 5 år sedan
C
ConcordiaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Låsa upp telefon från utlandet

Jag vill tillfälligt använda ett kontantkort i min telefon. Det går inte. Fick en kod för att låsa upp tekefonen och trodde att saken var klar... Men får ett meddelande att jag också måste synka med iTunes 🤬 Finns det något sätt att lösa detta utan att resa hem till sin dator? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

3
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
4
4-strokeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Glömt kombinationslås Samsung

jag lade till ett kombinationslås för att kunna starta telefonen. Nu har jag självklart glömt bort vad jag gjorde för mönster. finns det nån hjälp att få?

1
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
4
4-strokeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Glömt kombinationslås på min samsung

jag ställde till det av misstag igår egentligen. Det resulterade i att jag måste dra fingret i ett visst mönster när jag ska starta den, men har dessvärre totalt glömt mönstret. Kan någon hjälpa/ge tips? samsung galaxy s8.

1
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
E
Emilies.mobilRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Inget nätverk i Italien

Hej! Jag var i Grekland för några veckor sedan och fick då hjälp att låsa upp en spärr i mobilen för att få nätverket att fungera. Är nu i Italien. Med samma problem. Bara att härifrån kan jag inte ringa wifi-samtal för att få hjälp av er. Har inte ändrat några inställningar sedan sist. Mobilen fungerade utmärkt i 2-3 h innan den stängde ned helt (nätverksmässigt) här. Kan bara ringa sos... Hjälp! :o

5
P
Superhjälte
för 5 år sedan
M
MrDNykomling
postat i Teknisk support

Leveranser vid förbeställning av IPhone Xs

Levereras dom den 21/9? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till lounge[/i] [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

8
Z
för 5 år sedan
B
bohemistaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Meddelnade försvann från mobilen

Min mobil la av(batteriet dog) och var avstängd en hel dag. När jag sen laddade den på kvällen så fick jag flera meddelande direkt när jag satte på mobilen. Efter att jag skrev in min kod så försvann dom och nu kan jag inte se/hitta dessa meddelanden. Jag hann ju se vilka avsändarna var och dom är helt väck. Testat att stänga av och sen sätta på mobilen men dom är fortfarande borta. Vad gör jag?

4
B
för 5 år sedan
J
Johkij42Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Har köpt iPhone 7

Behöver lite support överflyttning av bilder samt kontakter skall jag vända mig till 3 eller appel? Med vänlig hälsning, Krister Johansson [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
B
BrorRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Går ej att SMS:a från Huawei E372 Silver med 3Bredband Max

I två dagar har jag inte kunnat SMS:a från mitt bredband. Det har alltid fungerat tidigare. Kör den på en Macbook pro med senaste High Sierra (10.13.1). Använder nåt som kallas Mobile Partner som startar när E372 vaknar till. Fel meddelande "Failed to send all the text messages" 1/1 Har provat med ett annat usb modem E3272s och det blir liknande meddelande: Hm, provade att lägga till ett + och då funkade det. Nån ny skum ändring helt klart. Alla mina tidigare skickade sms har inget +.

1
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
J
JohannananaNNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Surfa på 4G utomlands

Hejhej! Jag undrar varför jag inte kan surfa på 4G utomlands på mobilen? Jag är i Spanien och kan endast surfa när jag är ansluten till wi-fi, varför är det så? Min surfmängd den här månaden är inte slut och i Sverige kan jag surfa som vanligt. Vad är det jag har missat? /Johanna [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

2
J
för 5 år sedan
S
Sassepeter123Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Data problem

Hej jag är i London o jag får inte i gång surfen jag har på romingen men när jag tittar på åtgjord roming så står det noll hur får jag i gång datatrafik kunde ni beretta hur man får i gång det Med vänlig hälsning, Peter [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

3
S
för 5 år sedan
S
SebRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ta bort nummer från Eniro

Hej! Jag skulle vilja ta bort mitt nummer från de olika nummerupplysningarna som finns på nätet som Eniro lr Ratsit etc. Hur går jag till väga?

1
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
J
JesperSkantzRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Telefon som stänger av sig

Hej Min Iphone Se stänger av sig, hänger sig och går ibland inte att starta igen. Jag har gjort olika former av återställningar inklusive fabriksåterställning. Ingen bättring. Tyvärr går mitt abb. inte att förlänga ännu så att jag kommer åt en ny lur. Hur göra? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
M
MillaRegistrerad användare
postat i Teknisk support

Säker radering av min gamla mobil

Jag ska sälja min iPhone 6 och vill nu radera allt på den. Hur går jag tillväga utan att min nya iphone 8 påverkas av raderingen av min gamla mobil?

2
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
L
LinneahrgrenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Adapter

Hej min adapter har gått av och den sitter fast i mobilen. Jag tycker inte detta är bra kvalitet. Den har liksom gått av mellan sladden och den biten man sätter i mobil. Har inte andvänd min adapter så mycket så tycker inte den borde redan nu gå sönder!🤯😠 [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

4
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
S
SabinesörengårdRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Försäkring

Hej! Jag undrar vad 3Försäkring innebär? Jag har tecknat en sådan, 99:-/månad och undrar om den täcker skador som att man krossat glaset? Är det någon självrisk med den försäkringen eller lämnar man in den utan kostnad? Mvh Sabine

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
O
OlauaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kan inte lösenkoden till mobilen

Hej. Ja har en samsung A8. Ja hadde en 4sifrig kod på den. Som nu min som vadigt inne å ändrat ja har orginal pin och puk koder som va på de korter som simkortet satt på men hur gör ja för att komma in på telefonen. Viktigt måste ha några nummer på den som ja skall ringa på jobbet i morgon bitti. Måste ha hjälp. Snarast. Mvh. Mikael olausson[Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
D
davidfrNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Orlimligt hög användning av mobildata

Sedan en vecka tillbaka noterar jag att användningen av mobildata som presenteras på Mitt3 för mitt abonnemang ökat ordentligt. Från 10-20 till 100-200 MB per dag. På min iPhone SE provade jag att nollställa statistiken för användning av mobildata för ett par dagar sedan. Statistiken visar nu att jag använt 8.4 MB data samtidigt som Mitt3 visar att jag använt 150 MB. Vad är det som händer?

5
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
P
PerKrRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Router-alternativ

Har sedan tecknandet av mobilt bredband använt modemet som medföljde, en Huawei E5372. Sedan ett par år fungerar inte modemets display längre vilket gör det svårt att avgöra hur mycket data som förbrukats. Alltså behöver jag köpa ett nytt modem. Vad behöver jag tänka på? Kan jag använda vilken mobil 4G-modem/router som helst från t.ex. TP-link eller Netgear?

1
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
A
AlinioRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Samtal

Går varken ringa eller ta emot samtal

4
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
C
CatNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Mms utomlands

Hej! Jag är i Cypern och det fungerar inte skicka mms. Det står och snurrar i en timme och kommer sedan upp att det misslyckats. Sms funkar. Jag har en samsung s8. Mobildata är påslagen. Vet inte om det är något jag missat ställa in?

1
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk