Skip to main content

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,354 Ämnen
  • 3,824 Kommentarer
1354 Ämnen
L
LIZZIEMINGNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nytt Simkort

Hej! Jag har satt i ett nytt s imkort i min telefon,8 och aktiverat det. Men telefon säger att det inte finns något s imkort. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

3881
P
Superhjälte
F
Fridamag82Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nätproblem

Hej. Hur gör jag om jag vill anmäla att nätet inte fungerar i en by om inte kundtjänst är öppen? Fler familjer som drabbats. Kollar man driftstörningar så finns det ingen. Men problem med att både ringa, skicka sms och absolut inget Internet. Mvh Frida [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

2131
Jocke
Pensionerad Moderator
A
Alex EBNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Inbyte av Huaweitelefon, pga Google?

jag har köpt två Huaweitelefoner de senaste tolv månaderna till mina söner och jag räknar med att de ska kunna hålla upp till fem år. Nu när Google eventuellt inte kommer supporta med nya uppdateringar och kompabilitet med sina appar, känner jag att det inte längre är samma produkt som jag köpt. Därför vill jag ha möjlighet att byta, precis av samma anledning som VW tar tillbaka sina bilar när de inte uppfyller det de utlovat när man köpt dem. MVH Alex

2011
Nils
Moderator
H
HennyRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Vart hittar jag min PUK?

Hej! Jag har för ca 1 vecka sedan startat upp min nya Huawei mobil. Skulle sätta den i ett strömläge för att spara batteriet, det kom då upp några få appar men inte inställningsappen så jag kunde inte öppna upp den. Stängde då av mobilen o skulle starta om den och tryckte in fel pinkod. Nu ska jag skriva in puk- koden som jag inte har. Hur gör jag? Kan ju inte ringa er då jag inte har någon mobil att ringa från. Mvh Carin Bigseth

1501
Chipsgeneralen
Superhjälte
K
kes76Rookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ingen täckning på mobilen, men fungerar på annan mobil

Hej, jag har ingen täckning. Har provat att startmomentet telefonen men det hjälper inte. Jag kan bara ringa och ta emot samtal via Wi-FI.

20056
K
P
Patrik JohanssonNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Driftstörning i Skövde 2019-05-22

Är det några problem med nätet i Skövde med närområdet [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1514
Nils
Moderator
S
Sissy ChrisRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Google bryter med Huawei - Hur kommer det att påverka mig?

Hej Hur kommer det påverka mig som har Huawei när dom har brydit med Google och inte längre har möjlighet att uppdatera? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

4222
Erik
Pensionerad Moderator
Nils
Moderator
NilsModerator
publicerat i Teknisk support
Huawei + Google // Hur påverkas jag?

Hej allihopa! Med tanke på att Google avbryter allt samarbete med Huawei, förstår vi att många just nu har frågor gällande hur detta kommer påverka Huawei-användare. Många stora nyhetssidor har skrivit artiklar om beslutet, bl.a. DN, Aftonbladet och Expressen. Vi jobbar hårt för att förstå exakt vad beslutet innebär, men har en liten uppdatering som vi gärna vill dela med oss utav. Befintliga Huawei-telefoner som är sålda men som även finns i lager (globalt) är och kommer förbli kompatibla med Android 9 (Pie) som är den senaste versionen. Dessa enheter kommer också fortsatt få säkerhetsuppdateringar vilket innebär att vi kan trygga alla användare med att telefonerna är säkra. Gällande huruvida de kommer vara kompatibla med kommande Android 10 (Q) eller ej är oklart i dagsläget och vi behöver återkomma gällande detta. Vi har även sett över ifall det finns några komponenter i de routrar vi säljer som har amerikanska patent, vilket de inte har. Bredbandsroutrar påverkas så

20850
Nils
Moderator
M
MariaolssonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte ringa?

Hur kan jag få igång mitt nätverk så jag kan ringa igen [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

34731
Nils
Moderator
S
saramanssonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
SMS problem iPhone

Går ej att skicka sms från min iPhone [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

2212
T
Pensionerad Moderator
E
evaldoNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Avklippta SMS

Jag råkar ibland ut för att sms eller mms inte kommer till mig hela utan bara fösta halvan. Resten försvinner någonstans. Varför?

2404
T
Pensionerad Moderator
O
OttasRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hur kommer jag vidare ur Huawei Recovery på min surfplatta?

Jag får 4 alternativ Download latent version and recovery (har testat men återgår bara till samma läge efter det att allt verkar klart) wipe data/factory reset Reboot (har testat men händer inget) Shutdown jag vill inte återställa allt så vad ska jag göra?

10512
T
Pensionerad Moderator
G
GruvanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ändra lösenord på WiFi

Jag försöker byta lösenord på routern användare Admin lösenord admin men jag kommer inte in ändå

8822
T
Pensionerad Moderator
R
RigganRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Internet kommer ej igång

min nya 3 bredband funkar inte. Kan inte få igång internet

3762
T
Pensionerad Moderator
B
Bettyboop1Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Driftstörning Kärna?

Är det driftstörning på 44270 masten Kärna

921
T
Pensionerad Moderator
L
LeifmanRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hackigt med 3Webbkontakt-A6DE

Hej. Jag har haft problem med Internet-uppkopplingen på senare tid. Om jag kör musik, exempelvis på Spotify, så "hackar" det. Jag har en router i form av en väggkontakt, "3Webbkontakt-A6DE", vilken jag har provat att starta om när det strulat men det har inte hjälpt. När jag nu senast skulle starta om så kände jag att routern är alldeles varm. Inloggad hos 3 så hittade jag att man kan uppdatera mjukvaran för routern - bara det att min router inte finns med där. Förslag på hur jag kommer vidare?

14547
Karl Von Bredband
3Medarbetare
D
desiree.a.wRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Internet fungerar inte i Tyskland

Hej! Jag får inte internet att fungera i Hamburg. Romaing är igång, jag har surf kvar, har testat att starta om telefonen. Jag har nät och Wifi fungerar på hotellet. Vad är fel med min Internet uppkoppling? Mvh Desirée

4051
T
Pensionerad Moderator
C
Chille007Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
iPhone avaktiverad

Har lyckats avaktivera min IPhone 6 o kan inte låsa upp den sår anslut till iTunes men det går inte att iTunes inte kan ansluta till iPhone eftersom den är låst med lösenord men jag kan inte låsa upp mobilen?? Vad gör jag??? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

5354
T
Pensionerad Moderator
B
bakhjul66Rookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Dålig mobiltäckning hemma

Jag blev "övertalad" av en försäljare på Elmia bilmässa vid påsk, att ta tre obegränsad. Han sa att de hade bäst 4G täckning av alla, där jag bor, med postort Fjällbacka. Ofta när folk ringer mig, så får de.., numret går inte att nå, var god försök senare... Vad skall man göra? Det går väl inte att avsluta ett abonnemang i förtid?

39656
K
M
ManfredNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
iPhone kan ej SMSa Sony

Kompis iphone kan ej smsa min sony. Alexander [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1012
T
Pensionerad Moderator
G
Garven23Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Problem med email

Jag kan inte skicka eller ta emot e-post på min dator efter 2190421, men på mobilen fungerar det. Jag har försökt ställa in e-post kontot men det blir bara fel. Jag har tydligen tappat bort inställningarna. Vill ha svar från 3.

1802
T
Pensionerad Moderator
B
bertssonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Touch problem med iPhone X

Hej, haft min iphone X ett tag nu, som jag har varit rädd om mm. men nu har min touchen under dagen helt plötsligt sluta fungera helt!?! så jag undrar om någon mer har varit med om detta problem? mvh [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

6141
Chipsgeneralen
Superhjälte
L
LusiosRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ny mobil inget SIM-kort

Hej! Jag packade precis upp min nya mobil. Nu undrar jag när/hur sim-kortet kommer? Det sitter inget sim-kort i mobile n Mvi MW

2301
T
Pensionerad Moderator
F
Frida MöllerstenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Inget internet i Polen

Hej! Jag befinner mig i polen. Har ert abonnemang surfa obegränsat och har fått sms och att jag har 60 GB data men ingenting funkar. Det står att jag har 4G täckning och allt ser ut som hemma men internet fungerar inte. Jag har provat stänga av telefonen vilket inte heller hjälper. Vad gör jag? Har det med kostnadskontrollen utomlands att göra. Jag vågar inte ändra den förrän jag vet att det inte kostar mig något. mvh Frida

3153
T
Pensionerad Moderator
M
Mchogan72Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte surfa trots att jag har surf

Jag fick slut på surf så jag bad pappa skicka över lite och jag fick 4GB men kan ändå inte surfa, har testat att starta om telefonen men det funkar inte

1862
T
Pensionerad Moderator
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies