Skip to main content

Våra tjänster och appar

Här kan du ställa frågor och diskutera våra tjänster och appar.

  • 347 Ämnen
  • 700 Kommentarer
347 Ämnen
A
anettebaranjiNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Uppsägning av försäkring

Hej Vill säga upp försäkringarna vi har på telefonerna hos er [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

2
P
Superhjälte
för 5 år sedan
F
FiaPNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Extra-surf och delad data

Hej! Jag har delad surf mellan 3 abonnemang. Lyckats streama slut på surfen och köpte extra på abonnemanget jag använder. Delar vi på den surfen också, eller måste varje nr köpa extra surf? Mvh [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
S
SofiFridRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Namn på kontantkort - Ändra via Mitt3

När jag loggar in i appen på min mobil, på mitt abonnemang ser jag kontantkort som även dem står i mitt namn, men nu undrar jag om jag kan "döpa om" dessa, då det är till mina barn, hade varit lättare när man ska fylla på dem osv och veta vem som är vem. Hittar inte var jag kan göra det, har en iphone 8s och loggar som sagt in via mitt abonnemang. Min första sida ser ut som på bilden och där jag målat över [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/dc39a5d5-b935-4432-a68b-6f7d0901fca7.jpg[/img]med svart färg stod bara mitt namn, och det nedersta hade ett telefonnummer vet inte om det är för det är det enda jag laddat på en gång.. Men där vill jag som sagt kunna skriva namn på barnen istället. Tacksam för hjälp // Sofi

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
P
PiliNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Kan inte skicka surf?

Har precis skaffat appen 3 skicka surf. När jag skulle skicka stod det att jag hade endast 500 MB att kunna skicka. Jag fick info att man hade 10 GB att kunna skicka. Har surfmängd på 500 GB. Varför kan jag bara skicka så lite? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
C
CamoRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Dual SIM

Kan man ha ett till nummer kopplat till sitt abonnemang och sim-kort? Dessutom med en annan ringsignal för det numret. jag har startat ett nytt litet företag och vill inte lämna ut mitt privata nummer till kunderna och vill undvika att ha två telefoner. finns någon enkel lösning?

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
M
Monkan65Nykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Streaming

Vart går jag in för att lyssna på musiksteamingen?

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
J
JfliNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Hur kan jag dela surf?

Hur gör man för att dela surf? Skulle vilja dela surf med min syster som oxå har 3 men inte lika mycket surf som mig! [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

2
P
Superhjälte
för 5 år sedan
S
SafiNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Hälsningsmeddelande i 3Svar

hur kan jag avaktivera hälsnignsbrev och röstbrevlådan? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
C
CissiNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Platta utomlands

Hur får jag mitt mobila bredband att fungera utomlands på min platta?

4
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
L
Lovisa46Nykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Adressändring

Blir så irriterad att jag inte själv kan gå in och ändra till min nya adress? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

2
Erik
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
S
StellaNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Mitt talsvar fungerar inte

Talsvar går inte in. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

1
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
L
Lisen GarbackNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Påfyllning av kontantkortet

Hej, Jag ser att ni dragit pengar från mitt konto men på Mitt3 ser det ff ut som min sons abonnemang ff är 0 kr. Varför är det så? Mvh Lisen Garback [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

1
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
O
OkeeRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Fråga angående 3Svar utomlands

Hej jag ska utomlands men jag undrar om någon ringer mig och jag inte svarar går den till utomlandets röstbrev. D dära ”abonnen kan inte nås för tillfälligt”. E d samma sak om jag har telefonen stängt [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
H
HelleviNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Uppsägning av försäkring

Jag vill inte ha försäkringen som ni erbjuder till min telefon. Den är för dyr. Jag vill därför säga upp den från och med nu. Telefonen 07XXXXXXXX Mervi Björkman Har försökt att hitta Hur jag kan säga upp den på er sida. Informationen är jättedålig. Hoppas ni fixar det omgående. Mvh Mervi/Hellevi [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
C
ChraxRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Föräldrarkontroll

Det finns appar som gör det möjligt att ställa in begränsningar i barnens mobiler. Jag undrar om det går via abonnemanget istället? Typ en on/off-knapp för användning av internet och appar under vissa tider? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
A
alvildRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Använda försäkringen på telefonen

Hej Hur går jag till väga för att använda mig av försäkringen jag har på min telefon via tre? Skärmen är krossad och fungerar inte. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
S
Susanne SNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Försäkring med 3

Hej Tre, Jag har gjort en skadeanmälan på en telefon som blev bestulen 26 juni 2018, och då hade jag försäkring på mobilen. Nu har jag fått detta från försäkringen. Jag har blivit lovad av er kundtjänst att försäkringen ska gälla. Vad gör jag nu? Se nedan om vad som står i brevet från försäkringsbolaget: [b]"Ang. skadeärende XXXXXX – 3Försäkring[/b] [b]Hej! Du har nyligen gjort en skadeanmälan på din produkt, händelsen inträffade 2018-06-26. Ersättning kommer inte att utgå eftersom vi inte kan hitta en aktiv 3Försäkring på din produkt med IMEI nummer: XXXXXXXXXXXXXX som du angivit i din skadeanmälan.[/b] [b] Vi har inte tagit ställning till om skadehändelsen i sig är ersättningsbar. Om du vet att du betalar för en försäkring ber vi dig kontakta 3.[/b] [b] Hör gärna av dig direkt till oss på telefonnummer 08 697 43 33 eller på mail-adressen tre@aon.se om du har några följdfrågor. I annat fall rekommenderar vi att du kontaktar det försäkringsbolag som du har din he

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
O
Ola1MelkerRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Säga upp 3Försäkring Express

Jag vill veta hur jag säger upp min 3försäkring Express som löper ut den 5 december. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
M
MaLaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Hur gör jag för att spärra inköp av extra mobildata?

Vill spärra möjligheten för sönerna att köpa till extra mobildata. Tips?

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
F
FRIKVINykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Betalar dubbla försäkringar på ett abonnemang

Hej, jag har precis upptäckt via mina fakturor att jag blir fakturerad på samma faktura och för 1 iPhone 8 2 försäkringar á 99kr varje månad. Detta kan väl inte stämma? Tidigare om jag ser tillbaka på mina fakturor betalar jag bara 99kr på varje faktura varje månad. Är detta något som jag blivit dubbelt debitera av misstag eller vad är det för försäkringar? MVH Frikvi

2
F
för 5 år sedan
R
RasmusbohlinRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Hur beställer jag Gear Iconx

Hej! Jag klickade hem en ny Samsung s9 från tre och där var erbjudande om ett par gear iconx trådlösa hörlurar. Gjorde det man skulle för att kunna klicka hem dem, som gjordes 2/11. Har inte fått dem än efter 15 dagar och man blir ju alltid rädd att det ska vara något strul eller något fuffens nu. Finns det någon sida man kan gå in på och spåra leveransen? Väldigt tacksam för hjälp.. Mvh Rasmus

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
A
AngelinaNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Streama musik utan att använda surf

Ja som rubriken lyder. Undrar alltså om jag som har 3kontantkort/abonnemang där det ingår 5G surf per månad måste godkänna någon tjänst för att kunna streama musik på Spotify utan att det tar av min surf? Har förstått så mycket som att Spotify är en av de godkända musiktjänsterna men på min faktura står det att jag ska gå in på 3s sida och godkänna detta? Hittar inget sånt? Kan tillägga att jag tecknade abonemanget/köpte sim-kortet i maj i år om de gör någon skillnad. Tack på förhand! Mvh Angelina, nöjd kund men en smula trög.. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
B
BonitatelefonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Hur kan jag säga upp försäkringen?

Jag vill säga upp försäkringen på denna mobil med nr 07XXXXXXXX [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
J
JenUinRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Skicka surf - ser inte alla abonnemang i appen

Hej, Jag kan inte längre se alla mina tre abonnemang i skickasurf-appen. Tidigare låg dem där och jag kunde välja vilket abonnemang jag skulle skicka ifrån, men nu finns bara ett. Det är jag och mina barn som vi skickar emellan. Mvh [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

2
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
D
Dalkulla75Registrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Stänga av 3svar

Hej. Ska resa utanför EU och vill stänga av mitt 3svar, läste att man kunde göra det på mitt3 men vart? Har letat men hittar det inte [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies