Frågor och svar

Oj da nu blev det lång titel,hur som helst så antar jag att jag måste anmäla detta till polisen för att sedan få ett ärendenr.kan jag då mejla ett foto på det får från konstaplarna? Vart vill ni att jag skickar det? Och. Snälla ni,kan jag slippa det då jag är inne på mitt andra år i en bedrägerihistoria?🥺som på boxer typ, ni ser ju att kortet inte används....och det kommer inte komma fram....ni måste ju kunna skicka ett nytt och begrava det gamla så det är obrukbart. Min mamma har talat med er om det här vet jag,men det kan ju inte vara så att jag inte kan få ett nytt kort eftersom jag betalar och inte får säga upp detta.hitta på nåt schysst ,det är ju bara över sommaren då jag härmed säger upp detta abbonemang i september när tiden är slut. Det här handlar om det numret som slutar på 85.hej hej från Magnus [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Varför kan jag inte låsa upp min telefon med IMEI-nr: 35562XXXXXXXXX [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej hur avslutar jag min beställning det blev ett misstag mvh Milla [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Hejsan, Igår blev min frus iPhone 7 supervarm och batteritiden blev cirka 10%. I natt laddades telefonen fullt och redan klockan 9 (2 timmar efter urpluggning av laddaren) så är batteriet nere på 10%. Vi har endast använt originalladdaren som följt med produkten och det är tydligt att batteriet är trasigt. Mobilen köptes från tre för 18 månader sedan och vi betalar alltså fortfarande av mobilen. Detta är en skada som borde täckas av konsumentköplagen, eller hur? Min iPhone (köpt samma tillfälle) fungerar fortfarande perfekt och har normal batteritid. Hur går vi vidare med ärendet? Kommer vi få detta fixat kostnadsfritt?

Hej! Vi skulle vilja lägga till användarnamn på vårat abonnemang. Hur gör jag? mvh Catharina [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Vad bifogar jag som kvitto i samsung members-appen för att få mina galaxy buds? Tog telefonen med abonnemang så har bara orderbekräftelse och följesedel. På orderbekräftelsen står bara personnummer men ej namn. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Jag har 2 abonnemang men vill fylla på surf i ena, hur gör jag? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

I bought an ipad but i got it without a receipt , now i want to sell it but I don’t have the receipt, what should I do ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil

Jag har fått ett mail från 3 med angivande av min e-mailadress och en uppmaning att bekräfta riktigheten av detta. Jag skall för att vidimera min e-mailadress uppge mitt personnummer. I dessa tider med förekomster av nätbedrägerier där bedragarna försöker komma över personnummer, lösen till bank-ID mm så är det en självklarhet för mig att inte uppge detta via internet. De uppgifterna har 3 fått i det avtal som upprättats mellan mig och 3. En reaktion på detta vore bra. Hälsningar Kjell

mitt batteri har helt lagt av. Kan ej starta min 3-telefon . Finns det genvägar? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil

Varför kommer jag inte in på en webbsajt som är viktig för mej? Min surfmäng har löpt ut. Eller vad är felet? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Har tror jag tillfälligt tappat min nuvarande mobil och försöker använda mig av en gammal Som verkar vara operatörslåst. Iphone 5? Vill förstå varför. Mvh Elin 07XXXXXXXX [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Min bindningstid går ut den 12/6 -2019. Jag vill inte betala efter det (vill byta till något med billigare månadskostnad) när senast behöver jag säga upp abonnemanget för att undvika att behöva betala extra efter den 12/6-2019 ? Det står att jag har 1 månad uppsägningstid, betyder det senast 12/5-2019 ? Läste på tre.se att man ska göra det 3 månader i förväg så jag vill bara ha ett rakt svar när jag senast måste göra det. Är det i maj eller mars? Mvh Andrea [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Jag har sedan i september blivt debiterad fakturaavgift på 49kr trots att fakturan dras på autogiro. Hur får jag rätsida på detta?

Hej, jag har beställt en ny mobil. Men ser att min gamla adress står kvar under ”mina sidor” kan ni hjälpa mig att byta? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Jag har en gammal netgear router till mitt 3 mobila bredband (3maxfart total). Jag vill byta upp mig till en ac router. Funkar det att bara sätta i mitt gamla simkort i den nya routern? Är SIMkortet låst? Har ingen bindningstid kvar sedan länge. Vad behöver jag tänka på vid byte av router?

Hej, kan man köpa bitcoin eller liknande valutor via sitt abonnemang? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Vi har just fått mobilt bredband (som funkar perfekt) men vi är 3 i familjen som surfar och streamar. Men vi kan bara strema på 1 tv. Provar vi på 2 tv, får vi ett meddelande som säger att vi ska prova ett annat nätverk??? Är det så att man bara kan strema till ett tv? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till bredband - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Jag kom till USA igår och ganska direkt fick jag ett meddelande från er. I det stod ung. Surfpass 199 kr, skicka till XXXX och en prislista. Jag fick också en "adress" för mer info. tre.se/utland. Direkt efteråt fick jag följande meddelande: Hej! Nu har du börjat använda mobil dator trafik...etc...MEN jag vill INTE ha någon som helst datortrafik här i USA. Det är alldeles för DYRT för mig. Kanske jag har gjort något misstag, men var snäll och ta bort det snarast möjligt!!!!! Min som sade att jag skulle sätta telefonen på flygplansläge. Det har jag gjort nu. Jag har också letat efter en chat-funktion med direktkommunikation, men kan inte hitta någon. Snälla svara snabbt, så jag inte får en kostnad jag inte klarar av, hälsar 19Fina20Lina // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till utland

Hej , jag har beställt Samsung s10+, den 26 feb. Jag har inte fått något meddelande om leveranstid än. När ska ni skicka den? Jag vill inte missa erbjudandet om hörlurarna som gäller månaden ut. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil

Beställde nytt AB med nummerflytt samt en Samsung s10+ den 11/3, blev då lovad att de skulle ta ett par dagar att få allt levererat. Kontaktade sedan kundtjänst i fredags den 15/3 som då sa att de va fördröjning och att paketet skulle gå iväg idag Måndag och att jag skulle ha paketet senast på Onsdag. Men har fortfarande inte fått någon orderbekräftelse på att paketet skulle ha gått iväg. Vad händer?! Man blir ju inte jätte sugen på att stanna kvar hos er som kund när det blir såhär.. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil

Laddat mitt nya simkort och ändå står där endast nödsamtal. Varför? Laddade idag vid 13 tiden. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Jag har ett extra sim för surf sim skall dela med mitt ordinarie sim. Efter 10mb tog det slut trots att jag har 25gb på ordinarie kort vad göra? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Hej, I would like to quite my insurance whit my new phone. That one that ahould be paid 119kr/month from the end of this mobth. How do I do that? Thank you. Sanja [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Blir hela tiden bortkopplas från wi-fi . Får upp att routern ska uppdateras, följer länken och ska ange lösenord och användarnamn. Vilket användarnamn?[Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support