Frågor och svar

Hej! Jag har delad surf mellan 3 abonnemang. Lyckats streama slut på surfen och köpte extra på abonnemanget jag använder. Delar vi på den surfen också, eller måste varje nr köpa extra surf? Mvh [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Finns det någon som kan hjälpa mig med min fråga är jag tacksam Är i Thailand och surfar på gratis wi-fi på hotellet Min fråga Använder mig bara av mitt 3Surf5GB som jag har i Sverige Blir det några extra kostnader för detta Har ett kostnadstak men är ändå osäker på att mitt användande av surfen Tack på förhand! [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

önskar säga upp mitt abonemang omgående [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Vad har ni för erbjudande just nu om jag vill utöka mitt abbonemang från 50gb till högre NU [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Skall åka till Spanien för en lite längre tid och har hört att man måste konfigurera sitt mobila bredband på något sätt för att det skall fungera. Har ett bredband med 40GB.Talade med en av era butiker och han sa att om det inte fungerade skulle man kanske behöva det. Min fråga är hur gör jag om det behövs göras. mvh Svetsarn [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

Hej Jag vill veta om ni samarbetar med Mr Mobile fortfarande och om inte vid vilken datum detta samarbete upphörde, tack.

Hej! jag beställde en ny telefon i ett ”bås” utanför en affär. Han skickade då med två st hörlurar (exakt likadana) som jag INTE hade beställt. Har varit i kontakt med en kille från 3 som hette Viggo. Han bad mig skicka tillbaka hörlurarna och så skulle de strykas från fakturan (200kr/mån). Nu när den nya fakturan kom så var dom med iaf. Nu vill jag få bort de för det är varken något som jag beställt eller vill ha. Så kan ni hjälpa mig så de inte står kvar, kommer mer? Med vänlig hälsning,/Emma

Hej Har försökt komma i kontakt med er med anledning av att jag anslutit fakturabetalningen till min bakns autogiro. Detta har jag gjort av två skäl. För det första att jag inte ska missa några betalningar och för det andra att det inte ska bli några onödiga kostnader. Nu dras pengarna från mitt bankkonto via autogire vilket är bra. Det jag tycker är mindre bra är att jag ska betala en fakturaavgit varje månad för något som jag lämnat fullt förtroende till 3 att sköta. Hur jag än försöker på er hemsida kan jag inte avsluta avgiften för pappersfakturan, som jag inte vill ha. Hur ska jag göra? Hedvig

Hej. Min son har nyligen fått sitt nya egna abonnemang. Nu vill vi bara att han ska kunna använda sitt gamla tel nummer också. det skulle enligt säljaren kunna fixas på mina sidor?

Min mobil är stulen och jag vill spärra simkortet och få ett nytt. XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnet har flyttats till abonnemang

Jag behöver byta mobil. Behöver hjälp med vilken modell. Har idag IPhone och tror jag vill fortsätta med det. Ringer och messar mycket, men behöver inte så mycket surf. Gärna bra kamera. Tror abonnemang är lämpligare än kontantkort. Vill inte lägga så mycket per månad. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil

Hej. Var i kontakt med kundtjänst för att få ett av mina två 3 ABB som E-sim. Man skulle återkomma med ar kod men har inte hört något än. Tacksam för snabbt svar. Jim.

Har satt i sim-kort men får bara ringa nödsamtal. Varför vill den inte hitta nätet? Startat om telefonen och det skulle funka direkt enligt butiken. Är i en pensionärs-telefon (ngn doro-variant) som tidigare hade kontantkort.

Surfa på Hawaii Vad gäller för Maui, Hawaii. Hittar ingen inf på er sida.

Hej !Jag och min särbo teckna ett abonemang den 24/11 i malmö på två telefoner. Hon bor i Köpenhamn och jag i Sverige, Ystad. Jag har idag fått tre stycken medelande från er,3svar. För att kunna höra dom behövde man en faskod,,, vad är det??? Vidare har vi blivit debiterade för december 1387 kronor på nästa räkning. Tycker det verkar dyrt för mitt sim kort i Sverige började gälla 3 januari. Tillägas bör kanske att jag inte börjat andvända min nya telefon än ,,simkortet sitter i den gamla telefonen..Tacksam för svar

Vart är formuläret man fyller i på mitt tre.

Varför har surfhastigheten sänkts innan surfen är slut har 2gb kvar [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Har hemligt nr genom 3.. inte för att jag behöver vara hemlig fast bekvämt.. slipper synas på hitta, eniro.. mm.. Det lustiga är att när jag söker på mitt nummer så står det på en person i en annan stad.. fast det är mitt nummer och mitt abonemang.. Hur kan det dyka upp på en vilt främmande person..

Jag vart uppringd, av en försäljare som skulle sänka mina kostnader i månaden. Då ja inte visste va vem de va till en början så jag tog för givet att va nån som samarbeta med er. så skrev ja på ett kontrakt för dom sa att efter nyår blir du av med tre också. Har kollat att min bindningstid tar slut 2020 så nu får ja betala en faktura från er på 1283 kr och sen en faktura på 1375 ifrån telannova sen skicka dom lite "grattis" saker för att dom sänkte kostnaderna så nu sitter jaa här och vet inte vad ja ska göra

Hej!! Jag har betalat av min mobil och har förtillfället ett surf abonnemang. Jag har hittat ett nytt abonnemang inklusive mobil för 350kr som jag tänkte skaffa...avslutas det gamla abonnemanget per automatik?! [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag har en Samsung galaxy S7 som plötsligt börjat avvisa vissa nummer utan att jag gjort något. Det är makens och barnens nummer, alltså de som ringer mig oftast, och jag lyckas inte göra något åt det. De nummer som avvisas blir markerade med en blå ring med ett streck genom i samtalslistan. Jag har prövat att ta bort nunren från mina Kontakter men de avvisas ändå när de ringer. Numrena är inte blockerade i mina inställningar, det har jag kollat. Hjälp! [Redigerat] - Ämnet har flyttats till nummer och samtalsinställningar

Jag har 3 Bredband 60 GB på mitt telefonnummer, och pott 99. Kan jag säga upp min pott 99 och fortfarande behålla mitt telefonnummer och ringa med det utan potten? Blir kostnaderna till Norge samma som om jag ringar inom Sverige?

Om det står går att förlänga men det står att bindningstiden är tom 9/5-2019 vad gäller då?

Hej. Har hört att man kan ändra sitt 3 abonnemang så man ringer via wifi när man har tillgång till det. Kommer vara mycket i Spanien i år så jag vill gärna göra det. På alla 3 mobiler jag har hos er. Kan ni fixa det åt mig? Mvh Kristina

När jag loggar in i appen på min mobil, på mitt abonnemang ser jag kontantkort som även dem står i mitt namn, men nu undrar jag om jag kan "döpa om" dessa, då det är till mina barn, hade varit lättare när man ska fylla på dem osv och veta vem som är vem. Hittar inte var jag kan göra det, har en iphone 8s och loggar som sagt in via mitt abonnemang. Min första sida ser ut som på bilden och där jag målat över med svart färg stod bara mitt namn, och det nedersta hade ett telefonnummer vet inte om det är för det är det enda jag laddat på en gång.. Men där vill jag som sagt kunna skriva namn på barnen istället. Tacksam för hjälp // Sofi