Frågor och svar

om jag köper surfpass, kan jag bara använda det den månaden jag har köpt det eller tills jag har tagit slut på det oavsett hur lång tid det tar? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag vill resa till Köpenhamn och Vien. Hur kan jag använda EU roaming? Ska jag göra något åt min mobil? Tack för råd Mvh Ebrahim [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej! När jag skulle förnya mitt abonnemang så sa han jag pratade med att det skulle kosta 545/550kr per månad, men nu när fakturan kommer så är den uppe i 628kr. Varför är den det?

Hej, Gäller surfpass Asien även för hong kong? Med vänlig hälsning, John

Hej, jag köpte nyss ett kontantkort hos er 3 på pressbyrån men jag ska använda detta i min telefon men jag verkar ha fått ett bredbandskort? Hur kan ni hjälpa mig? Mvh Sofi [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej! Jag försöker låsa upp en iPhone 6 från 2014 men den klagar på att koden saknas hos tre. Jag skrev in den kod jag fick när jag skrev *#06#. Vad kan vara fel och vad gör jag?

Jag har betalat min första faktura men det står fortfarande kvar i mitt3. Varför? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Ni säger att det kommer att fungera med företagsabonnemang att ha en Apple Watch LTE. Men så är ju inte riktigt fallet. Era tjänster är ju inte kompatibla fullt ut. Så när skall era programmerare för FrontOffice få den berömda ur och fixa till så man kan koppla AW-LTE till sitt befintliga abonnemang om man har tjänsten 3FrontOffice? Om dom inte får den berömda ur, hur skall man då gå tillväga tycker ni? undefinededigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Fick nyss ett sms om att ni spärrat mitt abonnemang då jag ej betalt min faktura, har vanligtvis autogiro men då mitt kort blivit skimmat kunde ni inte dra pengar denna månaden. Jag betalade fakturan via direktbetalning med min bank (Swedbank) för tre dagar sen, den 16/7. Har ni inte fått betalningen eller vad händer?

Hej. Jag har varit kund hos er länge. Mitt abonnemang ska gå ut i november. Men otur så gick mobilen sönder. Så jag tecknade ett nytt abonnemang. Och som TACK för att jag är nöjd med er får jag betala 150kr extra för att jag måste teckna ett nytt abonnemang fram till nov. Om jag hade valt en annan leverantör förstår jag extra Avg. Men jag blir ju straffad för att jag är en nöjd och trogen kund. Det känns surt. Mvh En 63 årig sjuk pansionär. Ser fram imot erat svar. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hejsan, fick en lånetelefon av TRE, en riktigt sunkig Sony Experia telefon med krossad display, ser ut som något som katten har släpat in.... by the way, så har min kille erbjudit sig att ha den telefon så får jag ha hans, medans ni lagar min riktiga telefon. Men nu är det så att han har Tele2 som operaör och inte TRE så när han stoppar in sitt simkort så frågar den efter en PIN-kod för ett simnätverk, Googlade lite och det kommer när telefonen är låst, skulle vilja att ni låser upp telefonen om det är möjlgt, har försökt mata in imei 356579072421236 via er hemsida men den hittar inte telefonen. mvh Ida [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Hej, köpte min iPhone 8 för 1 månad sen och nu har kameralinsen spruckit då jag tappade telefonen i marken. Finns det nån försäkring för jag köpte den nyligen och vad skulle det kosta att laga den? Hur långt tid tar det för er innan man får tillbaka telefonen om jag skulle välja att laga den hos er?

Ringde till er kundtjänst den 14 juni och pratade med "Shoel" enligt det sms:et jag fick senare och skulle bedöma samtalet. Jag valde att avsluta mitt 3 abonnemang för att byta till Hallon student och jag skulle få ett simkort skickat till mig den 15:de juli och avslutat mitt tre abonnemang då. i och med att det är den 17 juli idag och jag fortfarande inte fått något simkort och mitt 3 abonnemang fortfarande inte är avslutat så undrar jag vad som händer?

Mitt 3 blev spärrat när jag va utomlands precis . jag har betalat för 3 dagar sen nu men det är fortfarande spärrat.. ska det ta såhär lång tid??? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag behöver ocr samt belopp på min mans faktura eftersom jag sköter betalning. Då vi har strul med telefonerna fn så kommer jag inte åt mitt 3 via hans mobil. Eftersom vi har fått påminnelse så behöver jag betala fakturan NU... [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura

Kan inte öppna mms , verkar ha alla inställningar rätt , Android telefon [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till teknisk support

Tänkte byta till autogiro men på mitt 3 under fliken faktura finns det inga inställningar där man kan göra det.... Jag har inte fått min första faktura ännu men det ska väl gå att byta ändå? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Jag beställde ett kontankort på webben men det råka bli 2 beställningar . Kan ni se den beställningen? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hur hittar jag loggin till internet när jag vill surfa? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Var kan jag se mitt användande av surf på ”3Bredband 15 GB” ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hur gör jag för att bli av med alla "extrakostnader" som hänger kvar sen mitt gamla abonnemang? Tex det bredband jag på till men nu vill ha bort, då surfplattan jag köpte till inte längre finns. Och finns det mer jag betalar för utöver min nya mobil och dess nät? [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnet har flyttats till abonnemang

Jag har en mobil vars abonnemang har upphört. Jag undrar: Är mobilen automatiskt olåst då? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Har försökt att fixa ett autogiro till min mor men hon har varken internetbank eller bankID. Vad gör jag? [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hur går jag tillväga för att kunna surfa (och låta dottern spela pokemon go) som vanligt under vår semester i Finland? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Mitt abonnemang blev spärrat nu! Jag gjorde en direktbetalning med mitt kreditkort igår och undrar då varför ni spärrar idag?? Det ska ju låsas upp en timme efter betalning! Och som sagt, så gjordes betalning igår... Med vänlig hälsning, Victoria [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre