Besvarat

HejJag har glömt mitt kod

Går det att byta tillbaka till fysiskt sim efter man aktiverat sitt esim?

Finns det nåt respass/surfpass att köpa när man ska resa till kap Verde ?Hittar bara till Turkiet Thailand o  USA.

Min mamma står på både min och hennes telefon. Jag ska byta till Tele2 och kan inte få med mitt nummer för att det står på henne. Hur löser jag det snabbt och smidigt?

När jag skickar sms får jag tillbaka att det inte är levererat , trots att det tydligen har gått fram.Mycket irriterande då jag inte är säker på vilket.Var ligger felet?

Hej min telefons batteri har svällt och spräck baksidan. Hur löser vi det?Bengt

Hej! Jag skall byta till Hallon och undrar om jag behöver göra något för nummerflytt eller det är helt öppet? Hur gör jag om jag behöver ändra något gällande nummerflytten? Det var lite svårt att navigera genom mina sidor. Min bindningstid är slut och jag har pratat med en hos er genom kundtjänst, så allt är avslutat. Tack på förhand!Vänliga hälsningar,Lowisa 

Har nästan ingen täckning här på Kvistbergavägen15c. 722 33 Västerås. Ser heller inget meddelande om problem hos er. Vad beror det på.. (har varit så i åtta timmar nuKan du kolla upp vad problemet mbh Dennis 

Jag vill flytta mitt nummer från ett privatabonnemang till ett företagsabonnemang hos en annan operatör? Jag har dock bindningstid kvar på mitt nuvarande abonnemang med 3. Går det att lösa?

Hej!Jag skulle vilja beställa 3Data då jag har en Ipad som jag vill nyttja surf på med Simkort 

Hej,Jag önskar avsluta 3Trygg försäkring efter 1 månad gratis.  Mvh,Carolina Almberg 

Hej! jag har haft en fast kostnad varje månad på mina faktura, nu är det helt plötsligt 400kr dyrare? jag vill gärna ni kollar upp detta så fort som möjligt! 

Hej , tänkte bara fråga om det 100 kronor som står det för MMS till min son, vad är detta? Är det inte grattis att skicka mms?MvhMonica 

Jag har tre världen och ska åka till kap verde, finns de något som är värt att köpa till så man kan surfa? Eller är de bästa att bara köra på Wi-Fi? 

Står att jag tagit emot samtal från mitt eget nummer medan jag varit i utlandet och står att jag ringt till ett nummer som börjar på 46675 följt av mitt eget nummer. Men om jag kollar samtalshistoriken så har inga samtal överhuvudtaget inträffat under detta datum, och inga uppringningar samt inga missade samtal. Hur kan detta ha skett? Står att allt inträffat kl 12:01. Min telefon bör varit i flygläge under denna tid men inte omöjligt att jag klickat av det under en kort stund.  

Hej. jag har fått en faktura på 1224 kronor. Jag brukar betala 599 kronor i månaden.

Jag vill köpa extra surf, men får meddelandet att kan inte. 

Hej,Mitt abonnemang går ut i februari. Och då vill jag veta hur mycket jag kommer att betala för endast abonnemangen när telefonen är helt betald. Och hur mycket surf kommer det att ingå? MvhAsri

Hej, jag undrar om det går att få ett extra simkort med mitt mobilnummer? Tänkt att ha det i min reserv telefon. Detta som en säkerhet om jag tappar bort min mobil. Kostnad?

Abonnemanget hos er sades upp igår, 14/11-22. Varför har jag fått meddelande om att kostnad för hårdvara finns kvar att betala, trots att bindningstiden gick ut i mars-22?  Enligt er egen text är ju hårdvaran betald i och med bindningstidens slut!! Undrar Inga-Lill Svan 

Hej. Har problem med att ringa och ta emot samtal samt kvaliten under samtal. Det hörs dåligt, ljudet hackar och ibland bryts det. Har pågått under 2-3 veckors tid. Gäller iphone 12 tack på förhand.

åkte från Umeå till Abisko via inlandet vv 363, 370 och E45 inlandsvägen + E10inget mobilnät hela vägen (800km) förutom i större städer tx Gällivarepå täckningskartan ser man hela vägarna gul markerade, dvs “bastäckning” - jag kan säga såvid den gula markeringen inte enbart betyder att “vägen går där” så skulle ni nog behäver ändra på färgen så det inte bli missförstånd3 är pga detta ingen mobiloperatör för mig längre

Så jag har danske bank och gick in förra veckan för att lägga till e-faktura för er, men de har inte er i dropdown som möjligt företag. Sökte på både 3 och på Hi3G Access AB. Vad gör jag då om jag inte vill ha autogiro eller betala dyr faktura avgift? Tack för hjälpen.

Min dotter uppdaterade sin Galaxy S22 idag, den 18 november. Efter uppdateringen slutade Skärmlås-knappen fungera.Någon mer? Vad ska vi göra åt det?

Hej,Jag försöker att hitta en samtalslogg från specifikt datum.17-20 Januari 2022.Hur går jag tillväga?Med vänlig hälsning,Nikola